“以用戶為中心”已是商業(yè)世界中的普遍共識，但添可對其進(jìn)行了進(jìn)一步拆解，在用戶至上、質(zhì)量為王的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全新解讀，形成了全新用戶價值創(chuàng)新理論，幫助添可僅用5年便實現(xiàn)百億規(guī)模，成為首個以理論形式總結(jié)出在紅海中開創(chuàng)藍(lán)海方法論的品牌，并入選“復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院商業(yè)案例庫”以啟發(fā)更多企業(yè)和個人。添可對用戶需求與產(chǎn)品質(zhì)量的重新定義與實踐成果，也得到了包括中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風(fēng)、中國企業(yè)家總編輯何伊凡等眾多行業(yè)大咖的推崇。
洞察用戶潛在需求 以創(chuàng)新科技打造產(chǎn)品質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)
添可用經(jīng)驗與智慧凝聚而成的用戶價值創(chuàng)新理論得到了人文財經(jīng)觀察家秦朔的精彩點評，他認(rèn)為添可能短時間內(nèi)脫穎而出，“更為重要的原因在于基于其獨(dú)特知識的核心能力。”這一理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要專注于用戶價值的探索、創(chuàng)造和傳遞，而這一切的基礎(chǔ)在于對用戶真實需求的前瞻性洞察與滿足。
在添可的經(jīng)營理念中，只有用創(chuàng)新科技不斷提升產(chǎn)品滿足用戶尚未被開發(fā)需求的能力直至超越用戶預(yù)期，這才是高質(zhì)量產(chǎn)品應(yīng)該具備的特性。在物質(zhì)極大豐富的大環(huán)境下，若只是從滿足用戶現(xiàn)有需求出發(fā)，設(shè)計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，質(zhì)量只能說是勉強(qiáng)“合格”。
要做出高質(zhì)量產(chǎn)品，創(chuàng)新科技固然是必要條件之一，但對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與把控同樣考驗企業(yè)的智慧與實力，是檢驗企業(yè)“基本功”是否扎實的關(guān)鍵。添可深知，只有用戶需求得到真正滿足，產(chǎn)品才算成功，品牌也才有機(jī)會躋身行業(yè)前列。
很明顯，添可做到了，還將這一理念進(jìn)行了進(jìn)一步拓展和實踐。添可發(fā)現(xiàn)，只有高質(zhì)量產(chǎn)品才能形成產(chǎn)品力并轉(zhuǎn)化為“品牌感知質(zhì)量”，并積累起添可的品牌資產(chǎn);在全球化競爭中，用戶需求也更加多元，對產(chǎn)品質(zhì)量也提出了更高要求。
添可正積極擁抱可持續(xù)發(fā)展理念，并將之應(yīng)用于產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營直至全生命周期中，用綠色環(huán)保的智能產(chǎn)品，向世界講好可持續(xù)發(fā)展的“中國智造”故事。
例如芙萬智能洗地機(jī)在節(jié)水省電上表現(xiàn)就十分優(yōu)秀。添可通過智能科技的應(yīng)用以及首創(chuàng)的恒壓活水清潔系統(tǒng)加持，芙萬洗地機(jī)能用盡可能少的水電?實現(xiàn)地板的高效清潔，擁有40分鐘長續(xù)航能力;高效離心風(fēng)干科技相比長則幾小時的熱風(fēng)烘干不僅更能保障家人健康，也更綠色環(huán)保。
復(fù)旦引入教學(xué)、行業(yè)權(quán)威協(xié)會媒體背書 添可將產(chǎn)品質(zhì)量做到極致
正是鑒于添可的實戰(zhàn)理論具有與時俱進(jìn)的創(chuàng)新性與鮮活的生命力，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院作為亞洲領(lǐng)先、世界先進(jìn)的商學(xué)院，已將添可的品牌突破之路選入“復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院商業(yè)案例庫”，以便為更多企業(yè)與管理人才提供理解商業(yè)、實現(xiàn)發(fā)展的全新視角與學(xué)習(xí)樣本。
而各領(lǐng)域多位行業(yè)大咖也以自身經(jīng)驗以及對商業(yè)的理解，都對添可的用戶價值創(chuàng)新理論以及添可模式給予了肯定。他們的分享也再次證實：若沒有被創(chuàng)新加持的高質(zhì)量產(chǎn)品持續(xù)推出 ，添可又如何滿足用戶需求，以連續(xù)三年市占率第一的成績贏得市場競爭呢?
中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風(fēng)認(rèn)為，“添可是用先進(jìn)科技賦能并實現(xiàn)家電產(chǎn)品創(chuàng)新的典范，它成功的核心，是把包括先進(jìn)科技在內(nèi)的一切手段，都應(yīng)用于滿足用戶的真正需求。”
中國企業(yè)家總編輯何伊凡則從企業(yè)家角度給出自己的解讀，“添可之道是從紅海中殺出了藍(lán)海，其創(chuàng)始人錢東奇先生建立了關(guān)于用戶價值的‘第一性原理’，不斷追問用戶的真正需求和真實痛點，這對所有創(chuàng)業(yè)者都有普世意義。”
添可的成功說明，對用戶的真實需求無法舉一反三，對產(chǎn)品的質(zhì)量只著眼于查漏補(bǔ)缺，永遠(yuǎn)無法幫助企業(yè)獲得質(zhì)的飛躍。深刻理解用戶價值，以創(chuàng)新科技高標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品質(zhì)量，才是企業(yè)在激烈的競爭中走向成功的關(guān)鍵。
