隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視數(shù)據(jù)的價值。伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢，數(shù)據(jù)分析需求將進(jìn)一步爆發(fā)。據(jù)國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)的報告預(yù)測，在未來兩年內(nèi)，企業(yè)數(shù)據(jù)的增長率將超過40%。
因此，面對客戶需求的增長，不同行業(yè)軟件廠商也都將迎來一場數(shù)字能力的競賽。
(圖片源于網(wǎng)絡(luò))
Ⅰ、如果軟件產(chǎn)品經(jīng)理能將分析數(shù)據(jù)作為客戶體驗一部分，那么產(chǎn)品勢必會獲得更高的競爭力、客戶滿意度和粘性。
據(jù)美國Eckerson Group發(fā)布的獨立軟件供應(yīng)商報告稱，“嵌入式分析技術(shù)將其應(yīng)用程序的價值提高了43%，并使其平均多收取25%的費用”，這些好處不僅限于直接的營收增長，還能夠大大提高客戶滿意度和保留率。業(yè)界普遍認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)用程序中的嵌入式分析能夠推動產(chǎn)品價值和用戶粘性。
雖然很多軟件公司對數(shù)據(jù)價值的認(rèn)知很高，也期望通過在產(chǎn)品中增加數(shù)據(jù)分析的功能來向客戶提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，提升產(chǎn)品價值，提高客戶滿意度、產(chǎn)品使用率以及客戶忠誠度，從而增加收入。但是一直苦于沒有找到合適的方案。采用自研的方式成本高、技術(shù)難度大。而外購商業(yè)軟件，又無法高效的集成到現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品中。一直以來，希望通過數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品價值的想法遇到阻力。
幸運的是，市場機(jī)會來了。嵌入式BI的出現(xiàn)，為軟件產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造了新的機(jī)遇。嵌入式BI工具不僅可以嵌入到企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)分析項目中，還可以直接與軟件產(chǎn)品相結(jié)合，幫助軟件產(chǎn)品獲得數(shù)據(jù)和分析的優(yōu)勢，從而在市場上改變軟件公司產(chǎn)品及服務(wù)的競爭格局。
因此，軟件產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該充分抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的機(jī)遇，從以下幾個角度深入思考產(chǎn)品的方向：
1、您客戶的數(shù)據(jù)需求該誰來滿足？
這一點很直接，您的客戶使用了您的產(chǎn)品，不管是ERP、OA、SaaS，還是其他應(yīng)用軟件。面對今天客戶日益增加的數(shù)據(jù)分析需求，該誰來為客戶考慮?特別是存儲在你的產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)，客戶無法直接訪問這些數(shù)據(jù)，他們該怎么辦。可能你的客戶還沒有提過這個問題，但那只是時間問題。
2、產(chǎn)品是要進(jìn)攻還是防守？
這個問題，相信答案很簡單。任何產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，肯定都希望自己的產(chǎn)品具備足夠強(qiáng)的競爭力，能在市場上處于領(lǐng)先地位。那么，增加數(shù)據(jù)分析功能，很明顯是一個不錯的機(jī)會。
Ⅱ、增加數(shù)據(jù)分析功能的實現(xiàn)方法
有三種向客戶交付數(shù)據(jù)的方法。你可以：
1、根據(jù)客戶需求，現(xiàn)場定制開發(fā)
2、單獨交付BI分析項目，通過單獨的項目來交付項目需求
3、根據(jù)您的受眾、需求和資源情況，將交互式圖表和可視化直接嵌入到您的產(chǎn)品中
在三種方案中，前兩者的復(fù)用價值較低、成本高，基本上不具有可持續(xù)性。而第三種方案則可以使價值最大化。通過嵌入式方案，軟件產(chǎn)品將獲得更好的用戶體驗，從而提高產(chǎn)品粘性，帶來更多的商業(yè)價值。
Ⅲ、具體的嵌入技術(shù)方案
1、嵌入交互式儀表板
在客戶的工作環(huán)境中，為客戶帶來實時見解的最快方法是將完整的儀表盤嵌入到您的軟件產(chǎn)品中。客戶應(yīng)該能夠在其嵌入式體驗的背景下探索其數(shù)據(jù)、通過過濾、篩選等方法深入挖掘數(shù)據(jù)、提出新的問題等等，而不僅僅是閱讀靜態(tài)圖表或報告。
為了更進(jìn)一步，您可以讓您的客戶在ERP、OA、CRM等軟件產(chǎn)品中直接執(zhí)行操作，而不必反復(fù)在多個系統(tǒng)中間切換。使用嵌入式分析，會讓整個數(shù)據(jù)分析體驗更加無縫和完美。
(與OA系統(tǒng)對接，實現(xiàn)無縫數(shù)據(jù)分析體驗)
2、嵌入單個KPI和可視化
可以將單個圖表元素以DIV的方式集成到您的項目，嵌入的圖表元素具有高度開放的接口，支持和您項目中的其他元素進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。實現(xiàn)在布局和功能上的真正精細(xì)化融合。
(嵌入單個KPI和可視化效果展示)
3、將設(shè)計器集成到您的產(chǎn)品中
將設(shè)計器嵌入到您的產(chǎn)品，可以讓客戶自主設(shè)計和創(chuàng)建自己的儀表盤和分析功能，以完全消除任何阻礙他們實現(xiàn)價值的因素。客戶可以隨時隨地創(chuàng)建新的分析面板，或者對既有分析進(jìn)行調(diào)整。設(shè)計器的嵌入，會將嵌入式分析解決方案提升到新的水平。
(將設(shè)計器嵌入到您的產(chǎn)品中)
4、通過增強(qiáng)分析增強(qiáng)客戶能力
某權(quán)威分析機(jī)構(gòu)將增強(qiáng)分析定義為“使用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能等使能技術(shù)來協(xié)助數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、洞察生成和洞察解釋，以增強(qiáng)人們在BI分析平臺中探索和分析數(shù)據(jù)的方式。它還通過自動化數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的許多方面來增強(qiáng)專家和數(shù)據(jù)科學(xué)家、業(yè)務(wù)專家的數(shù)據(jù)分析能力“。
通過增強(qiáng)和高級分析，客戶可以在您的軟件產(chǎn)品中進(jìn)行更加深入的數(shù)據(jù)鉆取、聯(lián)動、切片、透視、預(yù)測等高級分析操作。
5、定制和更改分析的外觀和感覺，以匹配您的產(chǎn)品
為了構(gòu)建完整和諧的數(shù)據(jù)分析體驗，需要在產(chǎn)品界面和數(shù)據(jù)權(quán)限上達(dá)成高度的一致。在界面層面，嵌入式BI的自定義主題可以保障與您的產(chǎn)品風(fēng)格一致。在權(quán)限層面，可以和您的產(chǎn)品實現(xiàn)單點登錄集成。從用戶的使用體驗上，也可以做到完美的融合。讓客戶絲毫不會覺察到另外一個工具的存在。
6、簡單、快捷的提供數(shù)據(jù)分析能力
一個現(xiàn)代化、高度靈活且可定制的嵌入式數(shù)據(jù)和分析平臺，可以幫助您和您的團(tuán)隊快速、低技術(shù)門檻、低成本的實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析功能，滿足客戶的數(shù)據(jù)分析需求。
采用嵌入式分析方案，將有力的幫助軟件產(chǎn)品提升產(chǎn)品競爭力。直接為客戶提供具備智能分析的軟件產(chǎn)品，將數(shù)據(jù)分析技術(shù)真正的融入到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。嵌入式BI以其獨特的敏捷性和靈活性，有效降低客戶的總擁有成本，讓企業(yè)的信息化系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)靈活性、可擴(kuò)展性、優(yōu)良的分析體驗。對于軟件產(chǎn)品經(jīng)理來說，這一切就是向業(yè)界證明了自己軟件產(chǎn)品的競爭力非常重要的手段。
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