不久前召開的全國“兩會”期間，鄉(xiāng)村振興再次成為關(guān)注焦點之一。同時，政府工作報告中也明確提出，加強全科醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，提升縣級醫(yī)療服務(wù)能力，加快建設(shè)分級診療體系。
在提升基層醫(yī)療服務(wù)水平的號召下，以京東健康為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康企業(yè)積極響應(yīng)，在促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉、提升基層醫(yī)藥供應(yīng)鏈效率等方面，做出了諸多有益探索。其中，針對縣域市場廣大藥房亟待數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)狀，從2020年起，依托供應(yīng)鏈和醫(yī)療服務(wù)能力，京東健康-聯(lián)盟大藥房聚焦縣域市場，持續(xù)為線下零售藥房提供供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、技術(shù)能力，以提升運營效率和患者服務(wù)水平。
（京東健康-聯(lián)盟大藥房）
3月21日，正值京東健康旗下第三方藥品一站式采購及服務(wù)平臺“藥京采”成立四周年之際，京東健康也正式啟動了京東健康-聯(lián)盟大藥房“百店同慶”活動。截至目前，京東健康-聯(lián)盟大藥房開業(yè)門店已超過100家，覆蓋北京、河南、山西、甘肅、陜西、河北、內(nèi)蒙古、山東、貴州等多個省市的縣域一級市場，切實以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為鄉(xiāng)村振興貢獻力量。
為零售藥店提供一站式解決方案 “藥倍增”拓展服務(wù)邊界
在消費升級的驅(qū)動下，人們對品質(zhì)藥品及人性化、便捷化的購物模式需求日益增長，而與之相對的則是，傳統(tǒng)零售藥店受制于信息化程度、供應(yīng)鏈能力，與消費新趨勢之間出現(xiàn)斷層，面臨著獲客難、運營難、盈利難等諸多問題。
為此，京東健康-聯(lián)盟大藥房通過發(fā)揮京東健康科技、數(shù)字化手段來助力傳統(tǒng)零售藥店，為線下零售藥房轉(zhuǎn)型升級提供一站式解決方案，并創(chuàng)新推出“藥倍增”活動，通過“藥店線上化運營提升課程+營銷活動實戰(zhàn)”的舉措，幫助藥店實現(xiàn)降本增效、創(chuàng)新發(fā)展。百店同慶活動期間，單店客流提升最高達170%。
（京東健康-聯(lián)盟大藥房啟動“百店同慶”）
京東健康-聯(lián)盟大藥房背靠京東的平臺優(yōu)勢，在豐富藥品品類、保障藥店物資安全可靠的同時，帶來了更多價格優(yōu)惠，有效降低了消費者的購藥成本；另一方面，也將京東健康旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的能力和資源整合供給下沉市場，并通過互聯(lián)網(wǎng)遠程醫(yī)療、智能硬件設(shè)備以及相關(guān)技能培訓(xùn)，全方位提升線下零售藥房的患者服務(wù)水平，以帶動藥店全面發(fā)展。
“藥京通”助推藥店數(shù)智化轉(zhuǎn)型 以“產(chǎn)品+服務(wù)”實現(xiàn)多方共贏
據(jù)了解，京東健康-聯(lián)盟大藥房還專門引入了京東健康為醫(yī)藥零售終端打造的線上線下全渠道數(shù)智化管理平臺“藥京通”。作為醫(yī)藥全渠道產(chǎn)業(yè)鏈SaaS服務(wù)平臺，“藥京通”能幫助藥店與上游供應(yīng)鏈全面深度對接，并提供覆蓋醫(yī)藥全場景的增值服務(wù)，以及優(yōu)質(zhì)的軟件應(yīng)用服務(wù)；幫助藥店進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，從而全面提升運營效率。
通過為零售終端提供品牌形象、藥事服務(wù)、流量拉新、用戶運營等解決方案，京東健康-聯(lián)盟大藥房為合作藥房升級提供了全方位的支持，通過醫(yī)療健康“產(chǎn)品+服務(wù)”實現(xiàn)了藥企、藥房、用戶的多方共贏。其中，縣域市場藥房的數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級初見成效，藥店服務(wù)能力與市場效益得到明顯提升。
在山西晉城，于去年京東健康618期間重裝開業(yè)的唐仁大藥房，已成為京東健康-聯(lián)盟大藥房升級轉(zhuǎn)型的范本。在此之前，唐仁大藥房一直面臨發(fā)展趨于飽和的難題，而簽約成為首批京東健康-聯(lián)盟大藥房之后，不僅藥店店員用上了智慧化營銷工具，藥店也在醫(yī)療器械、保健滋補品等產(chǎn)品品類，以及在線問診咨詢、電子處方、用藥提醒、藥品配送等服務(wù)內(nèi)容方面進行了擴充。截至2020年12月，雙方合作半年以來，唐仁大藥房銷售額及客流量雙提升10%，高于行業(yè)平均水平，在京東健康-聯(lián)盟大藥房的幫助下打破了發(fā)展瓶頸。
不只是唐仁大藥房，許多合作藥店都在京東健康-聯(lián)盟大藥房的支持下，實現(xiàn)了門店及店員的綜合成長。比如，山東攜泰大藥房在加入后，店內(nèi)流量僅半年就得到了明顯的提升，成為了周圍居民購藥、健康咨詢的優(yōu)選去處；而河北宜生醫(yī)藥也在京東健康-聯(lián)盟大藥房的助力下，得到醫(yī)藥健康和互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的能力加持，高效滲透市場，將好藥和服務(wù)惠及至更多基層和社區(qū)人群，實現(xiàn)了銷量與口碑的雙增長。
響應(yīng)鄉(xiāng)村振興的號召，京東健康將持續(xù)發(fā)揮自身在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的積累，通過自身供應(yīng)鏈能力，為基層藥品供應(yīng)難題提供破解之道。未來，京東健康-聯(lián)盟大藥房將以百店為觸點、以“產(chǎn)品+服務(wù)”為抓手，進一步提升基層醫(yī)藥供應(yīng)鏈效率，將縣域合作藥房數(shù)字化升級為縣域級“健康管家”；同時，全面推動基層醫(yī)療機構(gòu)加速融入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)生態(tài)，助力基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。
