由于年齡較小、缺乏自控能力,未成年人的身心發(fā)展很容易受到外界影響。尤其是日益豐富的游戲資源,使得他們面臨著巨大的誘惑和挑戰(zhàn)。據(jù)了解,近年來(lái)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、發(fā)生游戲誤充值的情況不在少數(shù)。為了減少這種情況,歡太游戲充值制度嚴(yán)格遵守國(guó)家未成年人保護(hù)相關(guān)政策與制度,并不斷升級(jí)制度管控措施、推出【兒童空間】功能,致力于建設(shè)有利于未成年人健康成長(zhǎng)的平臺(tái)環(huán)境。
首先,推出多項(xiàng)措施,助力青少年的身心健康,除了從游戲登錄方面、游戲時(shí)長(zhǎng)方面以及付費(fèi)管控三個(gè)方面管控孩子的游戲行為之外,歡太游戲充值制度同時(shí)還特別推出了付費(fèi)提醒功能,并且專門成立了一支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),旨在識(shí)別并管控未成年人的游戲行為,幫助未成年人養(yǎng)成良好的游戲習(xí)慣。
另外,歡太游戲充值制度上線【兒童空間】功能,幫助家長(zhǎng)管控青少年的游戲行為。使用此功能,家長(zhǎng)可以通過(guò)限制網(wǎng)絡(luò)的方式對(duì)未成年人的手機(jī)游戲時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行管控,從而減少未成年人出現(xiàn)游戲誤充值情況的幾率。除此之外,【兒童空間】設(shè)置之后禁止修改系統(tǒng)設(shè)置,家長(zhǎng)設(shè)置之后將手機(jī)交給孩子,可以防止孩子在使用手機(jī)的過(guò)程中篡改手機(jī)設(shè)置。使用【兒童空間】,有利于家長(zhǎng)進(jìn)一步對(duì)孩子的游戲行為做出管控。
那么發(fā)生了游戲誤充值的情況,應(yīng)該怎么辦呢?如何申請(qǐng)退款?
1、及時(shí)聯(lián)系客服,有兩種方式,在線客服和熱線客服,兩種方式可以自由選擇。
2、聯(lián)系到客服之后,需要提供自己的個(gè)人信息,比如游戲充值訂單、個(gè)人賬號(hào)等信息。
3、等待客服核查。如果核查無(wú)誤,確實(shí)是未成年人游戲誤充值的行為,那么系統(tǒng)將進(jìn)行退款處理。
未來(lái),歡太游戲?qū)⒊掷m(xù)參與到未成年人的身心保護(hù)事業(yè)之中,在此,也呼吁家長(zhǎng)、游戲提供方以及社會(huì)各界關(guān)注和加入到未成年游戲保護(hù)過(guò)程中來(lái),共同守護(hù)未成年人的身心健康。
