近日，容聯(lián)七陌與統(tǒng)信軟件完成產(chǎn)品兼容互認(rèn)證，攜手賦能政企數(shù)字化發(fā)展，共同推進(jìn)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
容聯(lián)七陌自主研發(fā)的智能云客服，在產(chǎn)品的功能、兼容性方面，通過共同嚴(yán)格測試表明，在統(tǒng)信服務(wù)器操作系統(tǒng)V20（CPU平臺:飛騰FT-2000+/64，騰云S2500，銀鵬916，鯤鵬920）上整體運(yùn)行穩(wěn)定，滿足功能及兼容性測試要求。
同時(shí)，容聯(lián)七陌加入由統(tǒng)信軟件發(fā)起，旨在打造“中國操作系統(tǒng)創(chuàng)新生態(tài)”的“同心生態(tài)聯(lián)盟”，并成為其會員單位。未來我們將與聯(lián)盟成員通力合作，促進(jìn)我國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力國家自主生態(tài)體系建設(shè)。
“同心生態(tài)聯(lián)盟”是統(tǒng)信軟件以自主生態(tài)創(chuàng)新培育為核心，依托通用軟硬件適配認(rèn)證中心，全力創(chuàng)建的以打通產(chǎn)業(yè)鏈、供需鏈、創(chuàng)新鏈、資金鏈、人才鏈壁壘為目標(biāo)的聯(lián)盟組織。聯(lián)盟內(nèi)的生態(tài)伙伴將開放合作，攜手共建科技創(chuàng)新中心、國家實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)新基地，促進(jìn)軟硬件全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同及自主創(chuàng)新，攻關(guān)核心技術(shù)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。
據(jù)悉，只有經(jīng)國家批準(zhǔn)，在國內(nèi)從事信息技術(shù)領(lǐng)域的科研開發(fā)、高等院校、社團(tuán)組織等單位，同時(shí)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品、在業(yè)界具有一定的實(shí)力和影響力的企業(yè)，方可加入該聯(lián)盟成為會員單位。
作為國內(nèi)的企業(yè)智能客服系統(tǒng)服務(wù)商，容聯(lián)七陌不斷提升在AI、通訊和數(shù)據(jù)方面強(qiáng)大技術(shù)能力，為企業(yè)提供全面的智能客服解決方案。此次其憑借超前的創(chuàng)新能力、穩(wěn)定增長的發(fā)展態(tài)勢，以及眾多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)用，得到了聯(lián)盟的高度認(rèn)可與重視。
容聯(lián)七陌的智能化客服全鏈路解決方案，助力企業(yè)打造以客戶為中心的全流程客戶服務(wù)體系，支持多渠道接入，包括電話、網(wǎng)站IM、微信公眾號、企業(yè)微信等，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)流程的全面整合和精細(xì)化運(yùn)營。此外，容聯(lián)七陌的人工座席智能輔助功能能顯著提升客服效率和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效提供了有力支持。
此前,容聯(lián)七陌率先將大模型能力應(yīng)用在X-Bot智能客服中,已實(shí)現(xiàn)用戶問題語料自動生成、業(yè)務(wù)話術(shù)自動生成、流程類方案建議自動生成等多個(gè)環(huán)節(jié)的智能化和自動化,更加快速、流暢、準(zhǔn)確、智能的響應(yīng)能力,進(jìn)一步提升了智能客服效率,這走在行業(yè)創(chuàng)新前沿，推動了全行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)生態(tài)的創(chuàng)新。
數(shù)智技術(shù)的國產(chǎn)化是大勢所趨，大力發(fā)展信創(chuàng)是我國實(shí)現(xiàn)“高水平科技自立自強(qiáng)”的重要戰(zhàn)略舉措。容聯(lián)云基于國內(nèi)的信創(chuàng)體系進(jìn)行了產(chǎn)品重構(gòu)，“SaaS模式交付”+定制化解決方案，可以讓行業(yè)和企業(yè)更便捷地進(jìn)入數(shù)字世界，構(gòu)筑新的數(shù)智化競爭力。
作為容聯(lián)云旗下重要板塊，未來，容聯(lián)七陌將自覺遵守聯(lián)盟章程，積極參與聯(lián)盟建設(shè)，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，為行業(yè)及客戶、合作伙伴提供專業(yè)高效、高質(zhì)可靠的產(chǎn)品解決方案，與合作伙伴攜手助力我國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
