據(jù)近日媒體消息，抖音外賣業(yè)務(wù)將計(jì)劃整體上線，屆時(shí)，北上廣深等一線城市及長(zhǎng)沙、重慶、武漢等新一線城市均會(huì)開啟商家入駐。與此同時(shí)，抖音生活服務(wù)開放了大量外賣業(yè)務(wù)崗位的招聘，這是抖音入局本地生活以來(lái)第三年大規(guī)模突圍外賣行業(yè)。畢竟作為擁有 8 億用戶、 7 億日活流量和多種內(nèi)容模式的頭部平臺(tái)，抖音現(xiàn)在日均 VV (曝光量)超過(guò) 2400 億;在 2023 年這個(gè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇反彈的機(jī)遇窗口，抖音本地生活業(yè)務(wù) 2023 年GMV目標(biāo)高達(dá) 1500 億元——是去年的GMV的兩倍，想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，外賣是繞不過(guò)的重點(diǎn)項(xiàng)目。而抖音外賣服務(wù)的擴(kuò)張，不僅意味著能為更多餐飲商戶提供新的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和有效的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)路徑，為更多用戶提供強(qiáng)社交屬性的全新外賣體驗(yàn)，也為順豐同城等第三方即配平臺(tái)帶來(lái)了重大利好。
事實(shí)上，抖音從 2020 年推出 " 團(tuán)購(gòu) " 功能、上線心動(dòng)餐廳板塊，到 2021 年測(cè)試 " 心動(dòng)外賣 "，2022 年分別與順豐同城、達(dá)達(dá)和閃送等多家即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)成合作，逐步實(shí)現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)套餐“全城平均 1 小時(shí)達(dá)”。
值得關(guān)注的是，前有美團(tuán)、餓了么，后有抖音、快手，本地生活正變得越來(lái)越熱鬧。行業(yè)人士指出，抖音具備流量以及種草等優(yōu)勢(shì)，但缺乏履約能力，抖音與順豐同城、達(dá)達(dá)、閃送建立合作，有望補(bǔ)齊配送領(lǐng)域短板，并進(jìn)一步完善供給端，其以外賣等為主的到家業(yè)務(wù)擴(kuò)張?jiān)诩矗灿型铀偻菢I(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)牽手的三家同城即時(shí)配送平臺(tái)，在抖音本地新故事中或?qū)⒊霈F(xiàn)同城即配“抖音概念股”。
此前，順豐同城方面表示，雙方將攜手打造多元運(yùn)力融合、覆蓋全城的有效彈性配送網(wǎng)絡(luò)，共建本地生活服務(wù)新生態(tài)，在滿足商家多樣化、全渠道配送需求，助力商家提高履約效率的同時(shí)，也為用戶帶來(lái)更有效、順暢的消費(fèi)體驗(yàn);達(dá)達(dá)方面表示，達(dá)達(dá)快送將為抖音生活服務(wù)平臺(tái)上的餐飲商家提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的同城配送解決方案;閃送則在公告中強(qiáng)調(diào)，其提供的是“一對(duì)一急送服務(wù)”，一次只送一單。而三方中，順豐同城作為規(guī)模最 大的第三方配送商，未來(lái)或?qū)⒊韵伦?大的合作份額。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為：抖音的本地布局可能在下一盤很大的棋。抖音的整體業(yè)務(wù)會(huì)形成一個(gè)協(xié)同性的發(fā)展，那對(duì)抖音整個(gè)大電商來(lái)說(shuō)，充滿了更大的想象空間。去年 5 月，抖音升級(jí)全域興趣電商之后，已經(jīng)提出了發(fā)力云零售的業(yè)務(wù)布局。「抖音超市」也正式于 23 年在全國(guó)開門迎客，覆蓋乳飲沖調(diào)、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、美妝個(gè)護(hù)、零食、母嬰寵物等 20 多個(gè)品類。雖然商品豐富程度還無(wú)法和京東、美團(tuán)相比，但已經(jīng)初具萬(wàn)物到家的基礎(chǔ)。而順豐同城立足于全場(chǎng)景配送，擁有覆蓋全城的“駐店+商圈+全城”彈性運(yùn)力底盤，面對(duì)外賣、超市到家等多個(gè)業(yè)務(wù)存在的頻次高、品類多、批量小、配送節(jié)點(diǎn)多等問題，在時(shí)效性和配送質(zhì)量上可以提供助力。
通過(guò)以往業(yè)務(wù)資料分析不難發(fā)現(xiàn)，順豐同城這幾年一直強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和場(chǎng)景多元化，尤其是非餐場(chǎng)景、各大流量平臺(tái)的合作。比如與微信支付戰(zhàn)略合作為商家提供 0 門檻外送解決方案，為小米打造即購(gòu)即達(dá)，賦能前置倉(cāng)及門店配送，針對(duì)抖音直播電商商家也可以提供一站式同城和快遞下單。假若未來(lái)和抖音持續(xù)深入合作，也將極大提高各行業(yè)商家整體運(yùn)營(yíng)效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。
據(jù)最 新數(shù)據(jù)， 2022 年抖音用戶數(shù)量在8. 42 億左右，日活用戶數(shù)超過(guò) 7 億，抖音用戶群集中在 24 歲至 30 歲的年輕人占所有用戶群比重的40%，與點(diǎn)外賣的人群高度重合。且在商業(yè)化的探索中，抖音圍繞用戶群及流量視覺形態(tài)，已經(jīng)形成特色和服務(wù)模式，一旦接入相當(dāng)體量的優(yōu)質(zhì)商家和商品供給，輔以順豐同城這類具有專業(yè)全場(chǎng)景能力的本地即時(shí)配送服務(wù)，逐步完善城市物流履約網(wǎng)絡(luò)，或?qū)⒊晒ν粐赓u行業(yè)進(jìn)而在本地生活中寫下新故事。
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