作為國內主要硬件廠商之一,我們一直致力于提升消費者的滿意度(包含售后服務)目前技嘉在全國(不含港澳臺)各地擁有300家以上經銷商與代理,很早就實現了全國聯保,跨區域購買的技嘉產品可直接聯系當地的經銷商與代理進行售后服務。
為進一步提升消費者的滿意和體驗度,即日起技嘉對售后服務再次進行升級:開通個人直送技嘉原廠維修站維修服務,即“個人直送”。具體來說,購買技嘉產品的用戶只需要關注技嘉官方微信公眾號(AORUS俱樂部),注冊登陸后即可申請個人直送服務。申請成功后產品可以直接送原廠維修站維修,不但可以提升返修效率且可以隨時查詢維修進度,建議購買技嘉產品的消費者關注。
若注冊上有遇到相關問題或其他技術問題,可以聯系官方客服熱線400-820-9608咨詢
操作步驟:
微信搜索并關注“AORUS俱樂部”公眾號,選擇【產品報修】功能菜單操作申請;
訪問技嘉個人用戶線上報修平臺,注冊后即可在線申請產品維修
選擇需要保修技嘉產品,目前支持主板、顯卡、筆記本電腦、顯示器、電源、機箱、散熱器,其他類型產品還請等待后續進一步開放。
輸入產品的信息,例如序列號、產品故障描述(包括照片)等
確認填寫內容,選擇服務網點,根據提示地址寄出快遞并填寫運輸單號,完成個人送修申請;
注意事項:
1、目前開放個人送修服務據點:合肥/西安/武漢/沈陽/北京/成都/東莞/新疆。非以上地區的用戶仍可選擇最近的服務網點,但用戶需要自行承擔額外的快遞費用;
2、一個賬戶一個自然年每個產品線可報修5個產品,超過上限的可通過原購買經銷商返修;
3、用戶需自行承擔送修產生的快遞運費,技嘉承擔返修送還產品產生的快遞運費;
4. 建議使用原廠包裝或使用防震袋將送修產品包裝避免碰撞,否則可能會造成物流的損傷,產品外觀以維修站收到的實物為準
技嘉用戶享受個人送保服務不影響其他技嘉全國聯保的執行,用戶可根據方便自行選擇線下渠道商代理保修或者直接申請個人送保。
值得一提的是,技嘉全系列主板在技嘉微信小程序注冊可享4年質保+1年換新服務,同時指定型號顯卡注冊也享有4年質保服務。
若注冊上有遇到相關問題或其他技術問題,可以聯系官方客服熱線400-820-9608咨詢
更多技嘉新品以及售后信息請關注微信“AORUS俱樂部”公眾號,用戶還可從這里了解到許多技嘉產品的使用技巧和官方活動福利等,千萬別錯過。
