作者：科技正能量
IDC近期的一份調(diào)研中提出：數(shù)字化轉(zhuǎn)型在2023年開始進入到一個新的階段：從數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，進入到數(shù)字化業(yè)務時代。
在分水嶺的兩端，一個變化是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代是業(yè)務的數(shù)字化，而數(shù)字化業(yè)務時代則是數(shù)字的業(yè)務化。
這個潛移默化的改變背后，其實有一重很深的含義。
過去的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是以信息技術建設為主導，盡管是支撐業(yè)務，但并非完全以業(yè)務為驅(qū)動，以業(yè)務為中心；而未來，所有的數(shù)字化都要從業(yè)務視角出發(fā)，所有的數(shù)字系統(tǒng)都要圍繞業(yè)務，企業(yè)數(shù)智化平臺當然也不外如是。
從數(shù)智化1.0到數(shù)智化2.0時代，企業(yè)數(shù)智化底座面臨全面升級，最大的變化就是要“懂業(yè)務”。
1）繼續(xù)基于PaaS核心能力做創(chuàng)新
進入云時代以來，大型企業(yè)的數(shù)智化市場，就是得PaaS平臺者得“天下”。
PaaS平臺是大型企業(yè)數(shù)智化服務的核心競爭高地，我們看到近幾年來， SaaS領域的廠商從應用向下延伸，開發(fā)出領域級的PaaS；IaaS大廠向上擠壓，希望為服務創(chuàng)造更多的客戶價值。
但時至今日，將這條路走通的似乎只有用友。
早在2014年，用友就推出了國內(nèi)第一款“純”云原生PaaS平臺，這就是用友iuap。作為中國最早的PaaS平臺探索，在近10年的發(fā)展中，iuap可謂是千錘百煉。
到2020年，基于iuap的底座能力，用友成功推出了BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺，一時間震驚業(yè)界；到2022年，iuap平臺通過能力的豐富化，成為從企業(yè)級走向社會級的數(shù)智化底座 。
如今，更進一步躍升，成為更懂業(yè)務、技術領先、體系完整的數(shù)平臺，助力企業(yè)升級數(shù)智化底座。
用友網(wǎng)絡副總裁羅小江說，“這些年為企業(yè)提供服務的過程中，我們不斷的思考，企業(yè)到底需要什么樣的PaaS平臺？我們認為，核心還是要解決企業(yè)業(yè)務的痛點，所以我們的平臺構建始終圍繞著業(yè)務的視角去做升級。”
這就是用友所說的，更懂業(yè)務的數(shù)智平臺，真正意義上讓業(yè)務有效地融合技術和數(shù)據(jù)能力，以及未來的AI能力，為平臺上的業(yè)務進行賦能。Gartner研究數(shù)據(jù)也顯示，用友是全球應用平臺軟件aPaaS市場TOP10中唯一的中國廠商。
事實上，在企業(yè)端這種變化也在悄然發(fā)生。很多大企業(yè)都在探索，如何能夠真正讓AI和數(shù)據(jù)的能力與業(yè)務深度融合，來進一步提升企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率。
羅小江坦言，用友作為一家企業(yè)也感同身受，“最近我們做了內(nèi)部的變革，很多機器人在被應用到場景里去，比如財務審批，通過AI、通過自動化、通過數(shù)據(jù)挖掘的方式去做，也明顯感覺到效率的提升。”
因此，為了把技術和數(shù)據(jù)真正意義上貫穿到業(yè)務場景里去，真正意義上推動從部門級到企業(yè)級到產(chǎn)業(yè)級的變革，懂業(yè)務的數(shù)智平臺iuap通過幫助企業(yè)升級數(shù)智化底座，實現(xiàn)在社會化商業(yè)時代的創(chuàng)新發(fā)展。
2）懂業(yè)務，才做得出“真中臺”
從業(yè)務的視角出發(fā)，用友iuap實現(xiàn)了多項應用架構的領先創(chuàng)新，比如支撐業(yè)務變化和精準運營的特征體系，支撐產(chǎn)業(yè)鏈及價值網(wǎng)業(yè)務協(xié)同的社會化商業(yè)組織與數(shù)據(jù)模型、重構企業(yè)精細管理的事項會計中臺等等。
而關鍵的能力，兩大中臺實現(xiàn)了在業(yè)務上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一：一方面，用友iuap業(yè)務中臺把通用的企業(yè)服務功能提煉封裝為可復用、可擴展、可運營的中臺；另一方面，數(shù)據(jù)中臺沉淀了眾多先進管理思想和領先企業(yè)實踐，預置了覆蓋財務、人力、采購、制造、營銷等10大領域2400+業(yè)務模型和多個行業(yè)的主題包。兩者結(jié)合，讓企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新速度得到大幅提升。
我們知道，這些年來，中臺逐漸成為了企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型最為關注的技術方向。業(yè)界也充斥著各式各樣的數(shù)據(jù)中臺、技術中臺，但業(yè)務中臺卻并不多。
其實大部分的數(shù)據(jù)中臺，仍然處于做工具的階段，基于數(shù)據(jù)做處理的能力是有的，但客戶更關心最后一公里的問題，這最后一公里就不單純是數(shù)據(jù)問題，而是與業(yè)務相關。
如羅小江所說，“很多數(shù)據(jù)中臺不做主數(shù)據(jù)的處理，因為主數(shù)據(jù)要求對業(yè)務理解能力很高，比如物科主數(shù)據(jù)、客商主數(shù)據(jù)，內(nèi)部財務科目的主數(shù)據(jù)，如果對業(yè)務不了解，就無法理解應用場景。但用友花了大量的精力在主數(shù)據(jù)上，并將我們對業(yè)務的理解融會貫通。”
很明顯，更懂業(yè)務的用友iuap并不單純是一個宣傳口號，從數(shù)據(jù)中臺在實際業(yè)務的表現(xiàn)上，和對業(yè)務的理解上，就可以推導出這個結(jié)果。
業(yè)務中臺背后其實也有相似的邏輯存在，業(yè)界的一些所謂業(yè)務中臺，甚至并非是廠家獨立開發(fā)，而是通過生態(tài)伙伴來實現(xiàn)的，而用友的業(yè)務中臺，則是基于客戶實際業(yè)務場景里面積累所沉淀出來的。
是真中臺，還是“偽中臺”，真真假假似乎已經(jīng)一目了然。
更何況，用友iuap不僅只有數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺，還有智能中臺，并已經(jīng)形成RPA、VPA、智能大搜、規(guī)則引擎、知識圖譜、AI工作坊等多項智能化能力，并提供企業(yè)畫像、人才畫像、商機推薦、供應商推薦等智能服務，已經(jīng)賦能用友BIP在財務、人力、采購、制造、營銷等業(yè)務領域。在我們暢想的AIGC大時代到來前，用友已經(jīng)提前做好了布局。數(shù)智化的“智”，終于要綻放了。
3）讓數(shù)智化深入、淺出
所有的智能，都與數(shù)據(jù)價值息息相關。做好智能化的前提，一定是做好數(shù)據(jù)的業(yè)務化。
羅小江說，“數(shù)據(jù)的業(yè)務化可以真正服務于業(yè)務，并產(chǎn)生新的業(yè)務模式。要發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，一定要往這個方向走。同時，數(shù)據(jù)業(yè)務化離不開數(shù)據(jù)底座，所以首先要有效的把數(shù)據(jù)治理好。所以我們的產(chǎn)品能力，主動去做數(shù)據(jù)治理，并為數(shù)據(jù)業(yè)務化打基礎。”
其次，數(shù)據(jù)的業(yè)務化也與企業(yè)所處的環(huán)境相關，如果將外部數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)整合，就可以基于數(shù)據(jù)去找到新的業(yè)務機會。
由數(shù)據(jù)之始，融入業(yè)務之流，輸出智能之果。
這其實，就是用友iuap融合三大中臺為一體，并結(jié)合技術平臺、低代碼開發(fā)平臺、連接集成平臺，形成“三中臺+三平臺”完整企業(yè)數(shù)智化底座平臺體系的本質(zhì)。
用友iuap之所以能夠成為更懂業(yè)務的數(shù)智平臺，核心的原因有幾個：
第一，軟件領域是一個苦功夫，是需要慢性培育的市場，需要長期對客戶需求的探索，投入和研究。用友，以過去35年的積累，深入企業(yè)業(yè)務流程，這是用戶有資格談“懂業(yè)務”的根本。
第二，投入PaaS平臺建設更早，提煉的共性需求更多，所以用友iuap的客戶適用性更強。因為軟件本質(zhì)就是解決問題，而不是賣產(chǎn)品，這個出發(fā)點決定了用友的數(shù)智平臺是最適合企業(yè)用戶的平臺。
第三，對場景化的理解更深，雖然是底座，但本質(zhì)上還是要支撐應用場景，而用友的客戶五花八門，面對的場景千姿百態(tài)，這決定了用友iuap平臺對場景的適配和支持更好，對業(yè)務的思考更深入。
除了平臺能力體系，用友iuap還通過數(shù)智化工程體系、可持續(xù)運營體系，助力企業(yè)平臺應用體系全面升級，讓企業(yè)實現(xiàn)從工具鏈構建到運營，隨需享受云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術帶來的便利及價值。
企業(yè)數(shù)智化是一個深入、淺出的過程，讓數(shù)智化能力深入，讓業(yè)務應用的價值淺出。不為了數(shù)智化而數(shù)智化，而是為了業(yè)務的高效和創(chuàng)新而數(shù)智化，我們從用友iuap的身上，也讀出了這些“道理”。
