女性就業(yè)一直是媒體熱議不下的輿論話題，而隨著數(shù)字化經(jīng)濟時代的到來，女性在就業(yè)上也贏來了新的機會。在家政行業(yè)，天鵝到家不僅通過數(shù)字化運營提升了家政服務(wù)的質(zhì)量，也借助數(shù)字化的“東風(fēng)”為更多女性帶來了重回職場的機會，幫助女性群里實現(xiàn)“就業(yè)夢”。
切實關(guān)注女性家庭經(jīng)濟，幫助女性通過雙手?jǐn)[脫貧困現(xiàn)狀
相較于高新科技行業(yè)，家庭服務(wù)在就業(yè)上相對來說門檻更低、更易上手操作。女性只需要通過專業(yè)的家政職業(yè)技能培訓(xùn)就可以提升自己的勞動技能，增強就業(yè)本領(lǐng)。目前我國仍有很多家庭處于貧困狀態(tài)，脫貧攻堅戰(zhàn)是我國長期奮斗的目標(biāo)，幫助貧困家庭擺脫現(xiàn)狀最根本的是幫助家庭成員擁有賺錢的能力。天鵝到家實踐表明，家政服務(wù)業(yè)“一人就業(yè)、全家脫貧”，特別對解決“零就業(yè)”貧困家庭的就業(yè)與脫貧難題具有“立竿見影”之效。
截止2020年12月底，天鵝到家累計幫助數(shù)萬名建檔立卡貧困戶實現(xiàn)就業(yè)。
天鵝到家推出的“天鵝計劃”，就是切實將企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與國家穩(wěn)民生、促就業(yè)事業(yè)進行緊密結(jié)合，為市場增加高質(zhì)量供給，創(chuàng)造更大的社會價值。“天鵝計劃”旨在招募百萬家政勞動者，通過家政職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等方式賦能廣大勞動者，后續(xù)還計劃為勞動者提供子女教育、醫(yī)療救助等幫扶，為他們提供更多工作和生活保障。
數(shù)字化應(yīng)用為女性家政工作賦能，通過服務(wù)水平提升帶動行業(yè)整體進步
家政行業(yè)屬于傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，在智能互聯(lián)網(wǎng)時代，大多數(shù)家政服務(wù)公司并未產(chǎn)生轉(zhuǎn)型意識，在管理和經(jīng)營模式上仍采用傳統(tǒng)的社區(qū)化服務(wù)模式，這也是造成行業(yè)內(nèi)“小散亂、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、安全無保障”等問題的重要因素。
天鵝到家以“互聯(lián)網(wǎng)+家庭生活服務(wù)”的創(chuàng)新模式為核心，率先借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興科技，實現(xiàn)由線下到線上的經(jīng)營和服務(wù)模式，包括在線選阿姨、視頻面試、電子簽約、在線支付、自動投保、在線體檢、上下戶確認(rèn)、在線領(lǐng)工資、在線退款/理賠等。
為了保證更多女性家政工作人員能夠更快去適應(yīng)線上工作模式，天鵝到家為廣大家政從業(yè)者量身定做了家政App“阿姨一點通”，幫助家政服務(wù)人員實現(xiàn)在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)、在線找工作等功能。
對于家政行業(yè)來說，服務(wù)水平?jīng)Q定行業(yè)未來走向。天鵝到家?guī)ь^開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)字化升級幫助更多女性實現(xiàn)就業(yè)夢，也通過數(shù)字化升級為更多客戶提供符合家庭需求的家政服務(wù)。
