這是一次用戶和研發(fā)的雙向奔赴。
近兩年，干衣機成為中國家電市場的明星產(chǎn)品，其中10萬用戶家庭有一個共同的選擇——卡薩帝中子洗干集成機。這款產(chǎn)品將洗衣機和干衣機的功能整合到一臺機器上，擁有“養(yǎng)護空氣洗”等諸多科技加持，可在用戶反饋的“最喜歡哪一點”榜單上，排第一的卻是它的1.5米高度——“抬手不過肩，操作剛剛好”。
在洗干集成機面世前，市場上可選的洗烘套裝的疊放高度是1.7米。這個高度使得許多用戶觸摸屏幕時需要仰視，有的用戶需要踩著板凳操作機器。
歷時792天，投入上百套專機、模具，整機降低20厘米，洗衣筒與干衣筒之間的空間壓縮50%，且洗衣、干衣容量不減、效率不減——海爾研發(fā)人員完成了這項看似不可能完成的任務(wù)，推出行業(yè)首個1.5米“黃金高度”的洗干集成機。
“對于中國市場，干衣機是一個新事物。我們希望中國消費者的第一臺干衣機就是完美的。”海爾干衣機首席研發(fā)工程師邴進東說。
2023中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，參展者體驗卡薩帝中子F2洗干集成機。
必須要降的“20厘米”
近兩年，干衣機憑借健康洗護、精致護理、不受天氣影響等優(yōu)勢，成為中國市場消費升級的一大亮點。
來自奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2022年，干衣機線上市場零售額為23.6億元，同比增長26.52%，線下市場零售額為27.77億元，同比增長3.07%。
為了滿足消費者對洗滌、烘干的多重需求，市場主流產(chǎn)品有兩種：一種是洗烘一體機，一個筒實現(xiàn)洗衣和烘干兩個目標(biāo)；一種是洗烘套裝，一臺洗衣機和一臺烘干機并排或疊放。相比之下，前者由于筒內(nèi)結(jié)構(gòu)所限，烘干為洗凈“讓路”，導(dǎo)致烘干耗時長、效率低、效果不佳，后者能發(fā)揮洗凈、烘干的最大功效，成為多數(shù)用戶的選擇。
盡管有比較優(yōu)勢，滿足消費者的大部分訴求，但洗烘套裝仍然“不夠好”，一個原因是洗和烘兩個功能單獨實現(xiàn)，用戶需要在兩臺機器上進行兩遍程序設(shè)定，還需要為烘干機另接排水管或冷凝水盒，另一個“槽點”是洗烘套裝疊放雖然省占地空間，但普遍超過1.7米的疊放高度對許多消費者而言，著實不方便。
符合人體工學(xué)，實現(xiàn)“舒適的平視”——海爾洗衣機研發(fā)工程師衣少磊和同事，接下了這個任務(wù)。
這是一個“既要”“又要”的任務(wù)——整機高度降低20厘米，容量要大、性能要佳。
“對研發(fā)提出了嚴(yán)峻考驗。”海爾智家副總裁、海爾洗滌產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理舒海坦言。要保證容量，洗干兩個筒的筒徑不能壓縮，要保證衣物輕松取放，下筒離地高度也不能降，那么能夠壓縮的空間只有兩筒之間，即從原來的40厘米壓縮到20厘米，壓縮50%。
而洗衣筒與干衣筒之間的部位，塞滿了蒸發(fā)器、冷凝器、壓縮機、風(fēng)機、洗滌劑投放總成等，結(jié)構(gòu)極為復(fù)雜。高度降低50%，意味著可以用的空間少了50%，這些部件怎么辦？
“非常難。”對這個任務(wù)，衣少磊評價道，“我們要把傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)全部推倒，重新設(shè)計產(chǎn)品。”
簡單的話語背后，是研發(fā)團隊792天的奮戰(zhàn)，是上百套專機和模具的投入，是一次次推倒重來的模型計算。最終，20厘米降了下來，用戶體驗升了上去。
“螺螄殼里做道場”
極限空間極致利用，從哪兒開始呢？壓力給到了衣少磊和他的同事。
他們首先瞄準(zhǔn)了洗衣筒與干衣筒之間的方形底座。經(jīng)過創(chuàng)意碰撞，研發(fā)人員確定了鞍形底座的設(shè)計方案，以最大程度節(jié)省空間。但問題隨之而來，方形變鞍形，強度如何保障？“這是一個包括設(shè)計、工藝、組裝的綜合難題，我們做了復(fù)雜的建模。”衣少磊介紹，團隊經(jīng)歷了一個“設(shè)計、解析、修改”不斷反復(fù)的過程，尤其是在材料上做了超強處理，“為了保證鞍形底座的強度，我們一體設(shè)計、做算法，通過局部輔以增強筋的創(chuàng)新設(shè)計，創(chuàng)新出一套既輕便又可靠的干衣機底座。”
第二個被盯上的，是干衣筒頂部的冷凝水盒，這個水盒用于收集烘干時產(chǎn)生的潮濕熱空氣變成的冷凝水。研發(fā)團隊的解決之道是“集成水路”，即洗衣筒、干衣筒共用一套進排水管路，使冷凝水通過排水管排出，水盒也就“消失”了。
在洗衣筒的頂部，也有一個不“和諧”的存在——配重塊。為了補償偏心造成的震動，洗衣機頂部一般都設(shè)置配重塊“以靜制動”，由此占據(jù)了較大的空間。但為了“降20厘米”的目標(biāo)，研發(fā)團隊以“取消配重塊”為前提，應(yīng)用“動靜自平衡懸掛系統(tǒng)”，同時采用AI智能平衡自動校正技術(shù)，實現(xiàn)了洗衣筒工作的平穩(wěn)、安定。
為了節(jié)省空間，衣少磊和同事瞄準(zhǔn)每一個可以“下手”的部件做著嘗試：以微通道熱交換取代傳統(tǒng)方形熱交換器，采用自動清洗濾網(wǎng)技術(shù)，取消了手動清洗盒……海爾構(gòu)建的開放創(chuàng)新生態(tài)體系，成為衣少磊團隊的后盾。“在嘗試微通道熱交換的過程中，我們既得到了海爾冰箱、空調(diào)研發(fā)團隊的大力支持，還攜手來自意大利的設(shè)計公司共創(chuàng)，最終達到了預(yù)期效果。”衣少磊說。
卡薩帝洗干集成機“舒適平視”。
792天的研發(fā)努力，終使海爾洗干集成機達成了1.5米的“黃金高度”。“降低20厘米，我們收獲了12項國家發(fā)明專利。”回憶研發(fā)過程，衣少磊頗有如釋重負(fù)之感，“對海爾研發(fā)人員來說，帶給用戶最好的體驗，是對我們挑戰(zhàn)極限、不懈努力的最好回報。”
