這是一次用戶和研發(fā)的雙向奔赴。
近兩年，干衣機(jī)成為中國(guó)家電市場(chǎng)的明星產(chǎn)品，其中10萬用戶家庭有一個(gè)共同的選擇——卡薩帝中子洗干集成機(jī)。這款產(chǎn)品將洗衣機(jī)和干衣機(jī)的功能整合到一臺(tái)機(jī)器上，擁有“養(yǎng)護(hù)空氣洗”等諸多科技加持，可在用戶反饋的“最喜歡哪一點(diǎn)”榜單上，排第一的卻是它的1.5米高度——“抬手不過肩，操作剛剛好”。
在洗干集成機(jī)面世前，市場(chǎng)上可選的洗烘套裝的疊放高度是1.7米。這個(gè)高度使得許多用戶觸摸屏幕時(shí)需要仰視，有的用戶需要踩著板凳操作機(jī)器。
歷時(shí)792天，投入上百套專機(jī)、模具，整機(jī)降低20厘米，洗衣筒與干衣筒之間的空間壓縮50%，且洗衣、干衣容量不減、效率不減——海爾研發(fā)人員完成了這項(xiàng)看似不可能完成的任務(wù)，推出行業(yè)首個(gè)1.5米“黃金高度”的洗干集成機(jī)。
“對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，干衣機(jī)是一個(gè)新事物。我們希望中國(guó)消費(fèi)者的第一臺(tái)干衣機(jī)就是完美的。”海爾干衣機(jī)首席研發(fā)工程師邴進(jìn)東說。
2023中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）上，參展者體驗(yàn)卡薩帝中子F2洗干集成機(jī)。
必須要降的“20厘米”
近兩年，干衣機(jī)憑借健康洗護(hù)、精致護(hù)理、不受天氣影響等優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的一大亮點(diǎn)。
來自奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2022年，干衣機(jī)線上市場(chǎng)零售額為23.6億元，同比增長(zhǎng)26.52%，線下市場(chǎng)零售額為27.77億元，同比增長(zhǎng)3.07%。
為了滿足消費(fèi)者對(duì)洗滌、烘干的多重需求，市場(chǎng)主流產(chǎn)品有兩種：一種是洗烘一體機(jī)，一個(gè)筒實(shí)現(xiàn)洗衣和烘干兩個(gè)目標(biāo)；一種是洗烘套裝，一臺(tái)洗衣機(jī)和一臺(tái)烘干機(jī)并排或疊放。相比之下，前者由于筒內(nèi)結(jié)構(gòu)所限，烘干為洗凈“讓路”，導(dǎo)致烘干耗時(shí)長(zhǎng)、效率低、效果不佳，后者能發(fā)揮洗凈、烘干的最大功效，成為多數(shù)用戶的選擇。
盡管有比較優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的大部分訴求，但洗烘套裝仍然“不夠好”，一個(gè)原因是洗和烘兩個(gè)功能單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，用戶需要在兩臺(tái)機(jī)器上進(jìn)行兩遍程序設(shè)定，還需要為烘干機(jī)另接排水管或冷凝水盒，另一個(gè)“槽點(diǎn)”是洗烘套裝疊放雖然省占地空間，但普遍超過1.7米的疊放高度對(duì)許多消費(fèi)者而言，著實(shí)不方便。
符合人體工學(xué)，實(shí)現(xiàn)“舒適的平視”——海爾洗衣機(jī)研發(fā)工程師衣少磊和同事，接下了這個(gè)任務(wù)。
這是一個(gè)“既要”“又要”的任務(wù)——整機(jī)高度降低20厘米，容量要大、性能要佳。
“對(duì)研發(fā)提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。”海爾智家副總裁、海爾洗滌產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理舒海坦言。要保證容量，洗干兩個(gè)筒的筒徑不能壓縮，要保證衣物輕松取放，下筒離地高度也不能降，那么能夠壓縮的空間只有兩筒之間，即從原來的40厘米壓縮到20厘米，壓縮50%。
而洗衣筒與干衣筒之間的部位，塞滿了蒸發(fā)器、冷凝器、壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、洗滌劑投放總成等，結(jié)構(gòu)極為復(fù)雜。高度降低50%，意味著可以用的空間少了50%，這些部件怎么辦？
“非常難。”對(duì)這個(gè)任務(wù)，衣少磊評(píng)價(jià)道，“我們要把傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)全部推倒，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品。”
簡(jiǎn)單的話語背后，是研發(fā)團(tuán)隊(duì)792天的奮戰(zhàn)，是上百套專機(jī)和模具的投入，是一次次推倒重來的模型計(jì)算。最終，20厘米降了下來，用戶體驗(yàn)升了上去。
“螺螄殼里做道場(chǎng)”
極限空間極致利用，從哪兒開始呢？壓力給到了衣少磊和他的同事。
他們首先瞄準(zhǔn)了洗衣筒與干衣筒之間的方形底座。經(jīng)過創(chuàng)意碰撞，研發(fā)人員確定了鞍形底座的設(shè)計(jì)方案，以最大程度節(jié)省空間。但問題隨之而來，方形變鞍形，強(qiáng)度如何保障？“這是一個(gè)包括設(shè)計(jì)、工藝、組裝的綜合難題，我們做了復(fù)雜的建模。”衣少磊介紹，團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了一個(gè)“設(shè)計(jì)、解析、修改”不斷反復(fù)的過程，尤其是在材料上做了超強(qiáng)處理，“為了保證鞍形底座的強(qiáng)度，我們一體設(shè)計(jì)、做算法，通過局部輔以增強(qiáng)筋的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，創(chuàng)新出一套既輕便又可靠的干衣機(jī)底座。”
第二個(gè)被盯上的，是干衣筒頂部的冷凝水盒，這個(gè)水盒用于收集烘干時(shí)產(chǎn)生的潮濕熱空氣變成的冷凝水。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的解決之道是“集成水路”，即洗衣筒、干衣筒共用一套進(jìn)排水管路，使冷凝水通過排水管排出，水盒也就“消失”了。
在洗衣筒的頂部，也有一個(gè)不“和諧”的存在——配重塊。為了補(bǔ)償偏心造成的震動(dòng)，洗衣機(jī)頂部一般都設(shè)置配重塊“以靜制動(dòng)”，由此占據(jù)了較大的空間。但為了“降20厘米”的目標(biāo)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)以“取消配重塊”為前提，應(yīng)用“動(dòng)靜自平衡懸掛系統(tǒng)”，同時(shí)采用AI智能平衡自動(dòng)校正技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了洗衣筒工作的平穩(wěn)、安定。
為了節(jié)省空間，衣少磊和同事瞄準(zhǔn)每一個(gè)可以“下手”的部件做著嘗試：以微通道熱交換取代傳統(tǒng)方形熱交換器，采用自動(dòng)清洗濾網(wǎng)技術(shù)，取消了手動(dòng)清洗盒……海爾構(gòu)建的開放創(chuàng)新生態(tài)體系，成為衣少磊團(tuán)隊(duì)的后盾。“在嘗試微通道熱交換的過程中，我們既得到了海爾冰箱、空調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的大力支持，還攜手來自意大利的設(shè)計(jì)公司共創(chuàng)，最終達(dá)到了預(yù)期效果。”衣少磊說。
卡薩帝洗干集成機(jī)“舒適平視”。
792天的研發(fā)努力，終使海爾洗干集成機(jī)達(dá)成了1.5米的“黃金高度”。“降低20厘米，我們收獲了12項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利。”回憶研發(fā)過程，衣少磊頗有如釋重負(fù)之感，“對(duì)海爾研發(fā)人員來說，帶給用戶最好的體驗(yàn)，是對(duì)我們挑戰(zhàn)極限、不懈努力的最好回報(bào)。”
