聲明:本文來自于微信公眾號 五環外（ID:wuhuanoutside），作者:李子然，授權轉載發布。
昆明的“美學生意”
開一家花店，是很多愛花人的終極夢想。在城市中過著一種閑適而優雅的生活，以愛好維生、鬧中取靜，是大眾對于花店老板生活的想象。
而在云南昆明，一群交易鮮花的“美學生意人”常常凌晨還在燈火通明地進行工作。
據說“全國10枝花有8枝來自昆明”，春城昆明，憑借風土條件的優勢，讓此地成為全國最大的鮮切花交易根據地，這里的花商，常年在四季如春的氣候中保持著一種快速而飽和的工作節奏。
對這些真正愛花之人來說，為熱愛的事業而奮斗算不上辛苦，他們抱著同樣的目標齊聚在昆明，把曾經只在線下流轉的鮮花，通過互聯網和物流，完成更廣闊意義上的信息和貨物的交換。
擁有一家線上花店，可能并沒有想象中悠閑簡單。日常泡在倉庫、對接供應商、為直播選品、拍攝視頻，并在直播間反復教大家鮮花到手怎么養護，凌晨從直播間下播——這才是昆明線上花商的常態。
從昆明到全國，從線下到線上，從時令性產品到全年常態化經營，這門“美學生意”已經在電商平臺上占據一席之地。
“春風”過境，鮮花美學霸榜抖音電商
詩蝶始終記得，在她幼年還不懂事的年份中，家里的院子就被爺爺奶奶種滿了鮮花。
她從小就喜歡鮮花，羈絆也在那時被一并種下。
詩蝶曾從家鄉云南走向世界，做過十年的T臺模特，做過代言人也拿過大獎。懷揣對家鄉和親人的想念回歸故土，2020年底，她決定跨行業追求自己另一愛好——鮮花。
昆明，正式成為她事業的新開端，談及做鮮花生意，這里對她來說也算得上得天獨厚。
詩蝶的線上花店，從抖音電商平臺上的一條自我介紹視頻開始。氛圍感，是詩蝶視頻的最大特色。在大自然中手捧鮮花，講一段美好的心語，店鋪【南無春風】秉承自然和傳遞美的概念，在抖音電商平臺一上線就大受歡迎。
在直播間講解逐漸成為詩蝶的工作日常
吸引客群對詩蝶來說并不困難，花是夢想和品牌理念的媒介，視頻中詩蝶與大自然的共生氛圍，正是在網絡另一端生活在城市中人所向往的。很快，【南無春風】就成為了抖音電商中的“鮮花園藝店鋪的人氣Top1”。
“大概第5、6條視頻的時候就能意識到，賬號已經火起來了。”
但成功不是一蹴而就，在這之前，也有漫長的籌備和尋找定位。鮮花行業一向很難做品牌，在詩蝶剛入行時，發現能讓她對標的行業標桿并不好找，也就意味著一切只能自己來創建標準，不斷實踐創造。
經常對直播場景進行更新
為了開發一款適用于衛浴場景的玉蘭球干花擺件，詩蝶和供應商進行了長時間的拉鋸戰，只為了保障這款花束上不存在任何裸露在外面的粘膠。
多年的時尚行業經歷，讓詩蝶對于美學有自己的標準。而作為多年的鮮花高頻消費者，讓她有自己獨特的品牌定位，她想做的也不僅僅是把鮮花賣出去那么簡單。
時尚、治愈和貼近自然，是她想向大眾傳遞的主要信息，為了實現明確的目標，最重要的就是把產品和店鋪調適到自己滿意的高標準程度。
一款名為“花好月圓”的永生花花束，是【南無春風】精心打磨后非常受歡迎的單品。
和鮮花不同，需要設計的永生花無法直接從花農手中采購，花的形態和枝干的彎曲都有嚴格的設計。而游龍環繞繡球的創意，讓整個團隊從籌劃之初就費了不少心思。
“昆明是產花的地方，但其他配件方面還有欠缺，我專門從丹東訂做了花瓶來配這個花，運輸成本不低，但既然一腔熱血地做這件事，就要把品牌和品控做到極致。”
凌晨睡覺早上6點就起床，已經成為詩蝶近期的生活習慣，每天只能睡短短幾個小時，即便很疲憊她也樂于定時出現在直播間同大家分享自己的美學心得。
在她看來，花和空間的搭配，就像人穿這件衣服后該搭配一雙什么樣的鞋子一樣自然。消費者們對生活品質的追求也在逐步提高，大家早從“收到花就很開心”的時期過渡到對插花、修剪、高低和顏色在空間中的搭配都有要求。
區別于大眾市場的產品和精細化的品牌定位，讓她用一年半的時間實現粉絲量700到70萬的增長，同時，GMV也從第一年的200萬躍遷至第二年的超2000萬。
當提及做賬號時，看似順利的詩蝶也有屬于自己的瓶頸期。
“有一段時間到一個階段就停滯了，我們正常上新、拍視頻和直播也沒有什么突破，那時抖音電商的官方小二就幫了我們很多，每天都會通話很久為我們分析賬號運營思路?！?/p>
高質量的產品、明確的品牌規劃和抖音電商官方的運營人員，跨行創業在這樣的組合式幫助下也可以順利進行。
【南無春風】越走越穩，詩蝶現在擁有了屬于自己的3000平專業工廠以及100名員工的團隊，也有了屬于自己的一份篤定。雖然遙遠的理想尚未實現，但是現在的她站在了再次出發的起點，在抖音電商平臺找到了自己施展的天地。
"花二代"白手起家，A級鮮花在電商平臺大展拳腳
當95后阿阮剛回到昆明做鮮花電商時，家里人都覺得她在"過家家"。
鮮花批發，是她家父輩做了三十余年的家族生意，家里曾經為人民大會堂和奧運會供應鮮花，同時在昆明斗南市場擁有豐富的鮮花產業鏈資源。
2020年阿阮辭掉北京大廠的工作，回家一頭扎進了抖音電商直播賣花。最開始的時候，她和男朋友每天從早上9點直播到晚上12點，卻只能賣幾扎鮮花。家里人都不理解，只勸她早點放棄。
選擇創業做電商的初期，對阿阮來說并不好過，【小阿阮】店鋪每天只能看到進賬50到60塊錢，目標只有“希望今天比昨天強”。
"家里人都說如果想做鮮花，就還是和他們一起做傳統批發，但我們對電商這個行業是看好的，所以選擇咬牙堅持。"
創業的前期總是困難的，抖音電商的扶持政策是幫她走過那段艱難時期的登山梯。
面向商戶的“抖音電商學習中心”在阿阮看來像一所大學，里面能教你如何選品、拍品和完善直播語言，足夠讓一個電商直播新手入門。同時還有鮮花板塊的抖音電商官方運營人員負責和他們對接，告知每個階段平臺的扶持政策和活動，曝光度和知名度都在這一次次的活動中開始遞增。
阿阮在摸索中學習，堅持直播了一個月后，終于迎來了自己的小爆單，從個位數的訂單到一天中賣出100單向日葵，從那天開始店鋪的銷售情況開始逐漸好起來。
在節日的時候沖銷量，給達人供貨，以及參加抖音電商精選聯盟的帶貨幫助，這些店鋪運營知識對于阿阮來說都是新奇的，也給店鋪的發展提供了不小助力。
而【小阿阮】的場觀越來越高，從一開始只有一兩個人在線到最高同時在線2萬人，直播間也沖到了帶貨榜第十的位置，阿阮的前路開始逐漸明朗。
作為一個"花二代"，家族企業帶給阿阮最大的影響，就是對鮮花行業的高標準要求，做好口碑和誠信是重中之重。
當她進入抖音電商行業時發現，很多消費者不懂鮮花的ABCDE級之分。
昆明國際花卉拍賣交易中心每天都會將不同品種鮮花從成色上分級，其中A級成色最佳。阿阮不想因為追求走量而降低鮮花的品質，不愿意因盲目降低成本，而違背了自己從小看到的家族經營理念和初心。最終阿阮決定只賣A級花，并把這個標準引入到了當時的抖音電商平臺。
"我爸媽做了一輩子鮮花生意，他們追求了幾十年的高品質，到我這里我也不想降低品質，A級自有A級的市場。"
事實證明，阿阮的決定是對的，A級花并沒有客單價偏高就賣不出去。相反由于質量過硬，而為店鋪收獲了大量老粉。19萬粉絲中下單的顧客，能達到90%以上的復購率，每天銷售額也能保持平穩8萬保底。因為良好的銷路，供貨商也樂于花更多精力去培育A級鮮花。
阿阮帶領著一個由60多個年輕人組成的鮮花電商團隊，成為昆明鮮花電商產業中良性運轉中的一個鏈條，也讓更多人了解到故鄉的高品質鮮花。
超高的回購率，
讓阿阮覺得自己堅持做品質的選擇是正確的
作為一個電商新手，她已經完成從0到1的突破，下一步也將繼續探索抖音電商的貨架場景。
產品圖和標題都是她下階段的發力點，側重將由當前的直播為主變成短視頻和商城進行配合。而熱搜關鍵詞，也將成為之后【小阿阮】店鋪鏈接消費者與心儀商品的運營重點。
《去有風的地方》熱播之后，阿阮敏銳發現貨架中標有關鍵詞的鮮花點擊率和銷量也跟著相應提升。她果斷決定結合短視頻配合商城貨架，同時對產品圖的氛圍感進行優化提升。2023年視頻和商城流量成為阿阮下一階段的重點。
而阿阮也從一開始被家里質疑，到漸漸收攬家中的資源，父母接近退休，"花二代"成功在新時代的鮮花市場中大展拳腳。
從老師到花商，跳出思維定式迎來的人生轉折
【屋檐的花園】創始人張志敏在上大學時，就喜歡在宿舍陽臺上種些花花草草。
在蘇北農村老家長大的張志敏小時候就喜歡花，長大后到哪都會自己試著養養。她原本擁有一個極其按部就班的職業生涯，辭掉老師的工作選擇做一名花商，歸根結底還是對鮮花的癡迷和喜愛。
“當時覺得當老師的生活一眼看得到頭，我一直喜歡和花草打交道。正好趕上歐洲月季引進國內，在當時被炒到很高，一棵苗要大幾千，我就想著自己養養可以放到網上賣。”
從2015年創建網店，歷經三年的時間，讓張志敏成為一名活躍在江浙滬區域的成熟花商。
2018年是短視頻自媒體蓬勃發展的一年，她開始發現身邊的人都在拍短視頻，張志敏也想著到抖音電商去試試水。
擁有多年網店經驗的她，入駐抖音電商后才發現，這里和她過去的經營模式完全不一樣。她過去已經習慣了每天定時定量地起量，而抖音電商則是爆款一出就會有巨量的訂單砸來。
"那時我們的模式，對抖音電商上的消費者來說比較新穎，直接去實地拍攝，幾千畝的鮮花園地在屏幕上看起來視覺沖擊效果很強。"
成為抖音電商的爆款，也要承接住爆款帶來的壓力。當時店鋪一個小時就賣掉20萬單，相當于一個月的庫存。存貨完全無法支撐，連同工人和包裝也都無法跟上這樣的訂單量。貨源不足的情況下，張志敏只能大規模尋找江浙滬區域的供應商，最忙的時期，在她倉庫里打包的工作人員要超過100人。
伴隨著整個團隊在曲折的經歷中成長，張志敏的【屋檐的花園】慢慢成功渡過了最早的爬坡期。
她也逐漸摸索出些抖音電商的規律，在抖音電商小二的持續幫助下，搭起了成熟的賬號框架。
在張志敏的規劃下，賣貨以直播為主，而短視頻則是講解養護花草的知識類科普，不做硬性推廣，從而吸引新粉絲，也保持了老粉絲的粘性。這些都成為張志敏做抖音電商以來的心得體會。
發展的時候，即使問題再棘手但總有頭緒可循。但當銷量數據都進入瓶頸期后，營業額始終無法突破，想要另辟蹊徑卻不知該何去何從。
在她和團隊每天為瓶頸期苦惱不已時，抖音電商的官方運營人員幫他們提供了思路。
張志敏本就是蘇北人，又在江浙滬地區扎根多年，然而抖音電商官方小二跳出既有思維，建議他們走出江蘇基地，地域氣候是限制鮮花生長的重要因素，夏天熱冬天冷不利于花苗生長，不如去昆明試試看，那里四季如春。
雖然江浙滬有“包郵區”的物流優勢，但全國最大的鮮切花產業鏈和供應鏈都在云南，這里靠近原產地的經營優勢是其他地區無可比擬的。
這是她之前從沒想過的辦法，帶著團隊到昆明實地探訪一圈，發現不用再用季節區分淡旺季，店鋪突破瓶頸期就有了方向。
到昆明辦基地不足一年，店鋪【屋檐的花園】的體量迅速增長，從曾經的江蘇單個基地50畝到全國三個基地達到了1100畝，營業額也從平均一天兩三萬的金額直接達到了日均二十萬的量級。
"我們以前思維確實是有局限的，只覺得江浙滬占發貨優勢，多虧抖音電商的小二和我們積極溝通，幫我們分析鮮花園藝電商的形勢，不然我們走不出來。"
到了昆明后，發展逐漸平穩，張志敏希望未來自己能挑戰更多的形式，準備把重心從直播轉為貨架銷售。這也是她結合抖音電商官方小二的建議，再次跳出思維定式的新嘗試。
如今【屋檐的花園】店鋪中直播還是占總銷售的大頭，她盼望今年下半年，直播銷售和貨架場景比例能達到五五開。在直播、視頻這些形式完成引流后，消費者在貨架場景可以自然下單，這是個對【屋檐的花園】來說更長遠的計劃。
月季花"果汁陽臺"是張志敏團隊運營成功的一個小案例，脫離直播解說后，直接用圖片和詳情頁展示鮮花的成色，消費者可以通過搜索關鍵詞下單，一個月有高達3、4萬單的成交量。
“貨架賣了一個月后，我們立馬就上了排行榜，不單單是老粉，也經常有新客來下單，在體量夠的情況下，我在2023就打算重點做貨架?！?/p>
張志敏立志在今年要把【屋檐的花園】的貨架店鋪打造出獨一無二的特色，先將商城貨架店鋪主要推的拳頭產品打造完善，慢慢推出多個成熟的常規商品。同時，根據鮮花的時令特性靈活調整，保證商城貨架上一年到頭都有貨可買。
同時張志敏也打算配合貨架商品，打造獨具店鋪特色的自有拍攝場景，細化所有產品的圖文詳情，強化供應鏈體系，緩沖鮮花的季節性波動，讓貨架場景變成店鋪下一個強有力的增長點。
結語
想做抖音電商中獨樹一幟的鮮花園藝賬號，找到適合自己路線至關重要。
鮮花園藝行業中的確有很多條分流，但有了前進的方向和目標就不必摸著石頭過河，抖音電商平臺是河上的一艘平穩大船，每個中小商家都能在這艘船上擁有自己的引路人。
抖音電商幫助平臺上的中小商家覺察出自己的閃光點，并因人制宜調整對每個商家運營和策略的把控，同時根據個體情況進行定制，致力于和所有商家一起取得每個階段性的成果。
通過打磨產品、把控運營、調整策略，并且積極參與抖音電商官方活動，所有商家都有機會進入抖音電商下一次的店鋪人氣榜。4月27日至5月10日，抖音電商「抖in域見好貨」奇妙花園節將通過線上線下營銷活動、流量宣發、達人矩陣及外部媒體資源聯動，三管齊下促進訂單量和新客增長。
抖音電商「抖in域見好貨」奇妙花園節為昆明鮮花園藝產業帶商家量身定制百萬訂單沖刺賽、抖音極速版爆品計劃、千川計劃任務賽、秒殺、搜索發券、新人爆款專區等豐富玩法。
對于過去三年而言，這個春天是個獨特的春天，抖音電商將陪伴昆明鮮花園藝產業帶商家，一起共赴這場春天的約會。
