4月28日晚間，賽力斯集團股份有限公司（601127.SH）發布了2022年財報。報告顯示，賽力斯2022年實現營收341.05億元，同比增長104%；其中，新能源汽車業務收入249.34億元，同比增長482.8%，占公司營業收入的73.1%。報告期內，賽力斯新能源汽車累計產銷量為13.9萬輛和13.5萬輛，同比增幅分別為233.64%和225.90%，保持了較高增速。
賽力斯與華為聯合推出的AITO問界系列自上市以來，首年即斬獲近80000銷量，截至目前累計交付超10萬輛。在2022年底第三方車主凈推薦值（NPS）調研中，AITO問界M5、AITO問界M7分別取得86.4、80.7分，均位列排行榜第二，與特斯拉、奔馳等一線老牌企業站在同一陣營。高NPS值背后反應的是消費者對賽力斯極致產品主義和堅持“全心全意為用戶服務”理念的充分認可，尤其是在新能源汽車行業邁入市場驅動的階段，客戶滿意度無疑是新能源車企在市場中保持中長期競爭力的重要因素，甚至是決定車企存亡的的關鍵。在這方面，賽力斯無疑已經跑在前列。
對于傳統車企而言，售車客單價高，復購率低，大都是“一錘子買賣”。而目前業界共識是，新能源汽車后市場的價值遠遠大于單純的單車售賣價值，能夠進一步延長汽車業務的生命周期，打造“可持續”的用戶關系，才能全面提升品牌價值。在深入洞察用戶需求后，賽力斯推出了“無憂服務”的全新模式，在用戶“看車、選車、購車、用車、養車”的全生命周期，為用戶提供集省心、貼心、安心、誠心、關心于一體的優質服務。在日常用車中，賽力斯為車主提供包括免費道路救援、免費車聯網娛樂流量、免費代步車或代步補償等一系列超值服務,幫助用戶降低用車成本，減少出行焦慮，每個細節之處都體現了賽力斯對“軟件定義汽車，堅持全心全意為用戶服務”的理解。
同時，公司在生產方面嚴把質量關，賽力斯汽車實現了100%自動化的整車關鍵工序和全時在線檢測，以及100%合格的零部件出廠、VHR+OTA云在線的市場監測和故障主動告警和遠程診斷等，真正實現了對車輛全生命周期的質量檢測保障，保證了AITO問界系列品質過硬。
以品質聚人氣，以服務贏口碑，正如賽力斯董事長張興海所說：“公司從2003年進入整車行業至今，累計生產、銷售了500萬輛汽車。20年來，只要用戶有需求，我們就會有行動，不論用戶在使用中遇到什么問題，我們都會第一時間響應，解決用戶訴求，給用戶帶來極致的服務體驗。”相信在未來，賽力斯將憑借優質的產品、暖心的服務為更多用戶帶來高品質智慧出行生活。
