受新冠疫情等因素的影響，2020年大多數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的停擺。而后疫情時(shí)代的來(lái)到，讓5G、人工智能、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等“新基建”按下了快進(jìn)鍵，成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能，在促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步等方面都擔(dān)任起了重要角色。
2020年12月，中國(guó)信息通信研究院在“2021中國(guó)信通院ICT+深度觀察報(bào)告會(huì)”上發(fā)布報(bào)告分析，表明未來(lái)十年數(shù)字化浪潮將會(huì)進(jìn)一步加快，并預(yù)測(cè)“十四五”期間我國(guó)新基建投資將達(dá)到10.6萬(wàn)億，占全社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施投資10%左右。
“新基建”浪潮的來(lái)襲對(duì)于服務(wù)機(jī)器人行業(yè)來(lái)說(shuō)價(jià)值凸顯。原先的服務(wù)機(jī)器人會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)南拗疲禄槠鋷?lái)了新方向，例如5G的大寬帶、高速度、低時(shí)延等技術(shù)特性將賦予服務(wù)機(jī)器人更多可能性。由此可見(jiàn)，在中國(guó)加快“新基建”進(jìn)度背景下，不僅給服務(wù)機(jī)器人帶去投資方面的利好，相關(guān)技術(shù)的迭代升級(jí)也正推動(dòng)其朝著感知更靈敏、運(yùn)控更精細(xì)、人機(jī)交互更智能的方向不斷發(fā)展。
全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)快速，預(yù)計(jì)2021年占比率達(dá)36%
根據(jù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域，國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟將機(jī)器人分為了工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人。其中，服務(wù)機(jī)器人是指用于非制造業(yè)、以服務(wù)為核心的自主或半自主機(jī)器人，可從事清潔、陪護(hù)、導(dǎo)覽、運(yùn)輸、售貨、安保等工作，在休閑娛樂(lè)、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。
疫情期間，由于線下面對(duì)面服務(wù)大幅減少，智能接待、無(wú)人配送、無(wú)人零售等需求的增加，服務(wù)型機(jī)器人迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，在百貨中心、醫(yī)院、餐廳、酒店等服務(wù)場(chǎng)所已屢見(jiàn)不鮮。而因受益于人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和下游應(yīng)用需求的持續(xù)旺盛，服務(wù)機(jī)器的市場(chǎng)認(rèn)可度也將不斷提升，行業(yè)有望獲得進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)專業(yè)人士預(yù)測(cè)，2013-2021年全球服務(wù)機(jī)器人銷售額年均復(fù)合增長(zhǎng)率為19.2%，增速高于機(jī)器人整體市場(chǎng)。同時(shí)，全球服務(wù)機(jī)器人在全球機(jī)器人市場(chǎng)中的結(jié)構(gòu)占比逐年提高，預(yù)計(jì)2021年所占比重將達(dá)到36%。
服務(wù)機(jī)器人前景顯著向好，資本蠢蠢欲動(dòng)“圍剿”市場(chǎng)蛋糕
如今，服務(wù)機(jī)器人儼然成為商用場(chǎng)景中最為重要的入口之一。物聯(lián)網(wǎng)的興起、國(guó)家利好政策逐步落地以及消費(fèi)升級(jí)等因素都在進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人的可持續(xù)發(fā)展，尤其在疫情期間優(yōu)異且全面的表現(xiàn)，給予了市場(chǎng)及消費(fèi)者信心及高度認(rèn)可。
新冠肆虐之下，百毒不侵的服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療、巡檢、配送等服務(wù)場(chǎng)景中發(fā)揮著積極作用。比如醫(yī)療場(chǎng)景中，服務(wù)機(jī)器人可替代醫(yī)療人員完成消毒、導(dǎo)診、送藥等工作；配送場(chǎng)景中，服務(wù)機(jī)器人可為隔離人群配送三餐；巡檢場(chǎng)景中，服務(wù)機(jī)器人可在人流密集區(qū)域自動(dòng)巡邏，監(jiān)測(cè)人員體溫、進(jìn)出、口罩佩戴等情況。服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)讓不少資本燃起了希望，不惜擠破頭也要加入到這場(chǎng)市場(chǎng)混戰(zhàn)中，搶占未來(lái)新風(fēng)口。但目前總體來(lái)看，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)還在培育過(guò)程中，真正能生產(chǎn)大型機(jī)器人的公司數(shù)量較少，且面臨著成本高、核心技術(shù)難以突破等問(wèn)題。服務(wù)機(jī)器人企業(yè)若想在市場(chǎng)紅海占據(jù)一席之位，必須掌握人工智能、語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)、解析與交互技術(shù)、導(dǎo)航及定位技術(shù)、機(jī)器人跟隨技術(shù)、機(jī)器人多機(jī)調(diào)度以及機(jī)器人底盤技術(shù)中的一半技術(shù)，才能夠幫助自身獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，快速迭代產(chǎn)品。
temi機(jī)器人扎根中國(guó)，助力行業(yè)生態(tài)建設(shè)
服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)中，一個(gè)來(lái)自以色列的行業(yè)新銳品牌temi，憑借自身專利技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，以及團(tuán)隊(duì)多年的技術(shù)積累和面向全球供應(yīng)的規(guī)模化生產(chǎn)，為服務(wù)類機(jī)器人市場(chǎng)帶來(lái)了一股超強(qiáng)的沖擊力。
據(jù)了解，temi服務(wù)機(jī)器人的亮點(diǎn)聚焦于三個(gè)方面。第一，temi的核心技術(shù)ROBOX導(dǎo)航系統(tǒng)，處于國(guó)際領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)了厘米級(jí)地圖構(gòu)建和空間定位，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)航、自動(dòng)避障、智能規(guī)劃路線等多個(gè)功能，引導(dǎo)巡航更加智能；第二，temi團(tuán)隊(duì)為合作伙伴提供豐富的SDK接口，輔助工程師提高開(kāi)發(fā)銷量，更簡(jiǎn)單地接入定制化功能，讓企業(yè)著重于業(yè)務(wù)層面的數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)功能快速落地；第三，temi機(jī)器人采用TOF等深度傳感器，能夠精準(zhǔn)進(jìn)行人形識(shí)別，實(shí)現(xiàn)智能跟隨。配合-15°至55°傾斜屏幕角度，時(shí)刻保持屏幕面對(duì)用戶，大大提高人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)。
目前，temi機(jī)器人在零售、酒店、辦公、家用、醫(yī)療、政府等領(lǐng)域充分發(fā)揮了作用，提供了極致的人機(jī)交互體驗(yàn)，為社會(huì)創(chuàng)造了極大的商業(yè)價(jià)值。例如不久前，temi機(jī)器人化身Ally小助手入職香港港安醫(yī)院，在院內(nèi)引領(lǐng)患者到指定地點(diǎn)完成預(yù)約的檢查項(xiàng)目、協(xié)助患者追蹤檢查報(bào)告的進(jìn)度、幫助醫(yī)院護(hù)士直接與患者進(jìn)行溝通、錄制音視頻保存并存送給患者指定親屬等。temi機(jī)器人的出現(xiàn)有效減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也為患者提供高效智能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人也將作為一種對(duì)于現(xiàn)有醫(yī)療體系很好的補(bǔ)充，嵌入到既有的醫(yī)療系統(tǒng)，更好地為醫(yī)院體系服務(wù)。
對(duì)于2021年企業(yè)的戰(zhàn)略布局，temi機(jī)器人相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，temi將繼續(xù)致力扎根于中國(guó)，堅(jiān)持“開(kāi)放共建”的理念，并基于temi機(jī)器人自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)器人場(chǎng)景應(yīng)用需求持續(xù)促進(jìn)temi機(jī)器人開(kāi)發(fā)推廣，把temi機(jī)器人做成temi公司最好的代言人，助力全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
乘著“新基建”東風(fēng)，更接近消費(fèi)端的服務(wù)機(jī)器人將擁有非常廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，它使得人類和機(jī)器人充分發(fā)揮彼此優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)了更加多元的工作領(lǐng)域。未來(lái)，人機(jī)交互勢(shì)必將成為新趨勢(shì)，而像temi機(jī)器人這樣以人工智能技術(shù)和人機(jī)交互能力的行業(yè)先鋒將為我們帶來(lái)哪些令人驚喜的表現(xiàn)，我們共同期待。
