由于年齡較小,身心發展尚不成熟,加之自控力較差,青少年很容易出現沉迷網絡游戲的情況。長此以往,不僅影響未成年人的學習情況,甚至還會影響未成年人的身心健康。為了避免產生這種情況,限制未成年人的游戲時長,構建有利于未成年人身心發展的游戲環境,國發新聞出版署頒布了新規。廣東歡太科技有限公司積極響應和落實國家政策制度,推出多項管控措施,并且對青少年誤充值的問題進行嚴格規定。
首先,廣東歡太科技有限公司從多個方面進行管控:
第一,為了減少青少年使用父母手機登錄游戲的情況,廣東歡太科技有限公司規定,進入游戲之前,首先要進行實名認證,未進行實名認證的用戶不可進入游戲。
第二,未成年人只能在節假日期間的20-21點登錄游戲,其余期間均不能進入游戲。
第三,在游戲付費方面廣東歡太科技有限公司進行了明確規定,對于不同年齡的青少年,規定了不同的充值金額。
第四,針對未成年人誤充值的情況,廣東歡太科技有限公司防沉迷系統進行再度升級,貼心上線了游戲付費提醒功能。
另外,考慮到不少父母擔心孩子出現游戲誤充值的情況,廣東歡太科技有限公司也貼心地推出了兒童空間功能。通過【兒童空間】,家長可以限制孩子的游戲使用時長以及網絡使用情況,減少游戲誤充值情況的產生。
具體進入方式如下:點擊【手機設置】-【隱私】-【兒童空間】即可進行相關設置。
雖然通過以上方法能減少未成年人游戲誤充值的情況出現,但并不能徹底避免,如果發生未成年人游戲誤充值,具體該怎么辦呢?廣東歡太科技有限公司也給出了可靠的解決方案。家長不必緊張,可以及時聯系客服進行退款。
具體流程如下:
1.聯系客服。可以聯系在線客服也可以撥打熱線電話。
2.提交個人的游戲賬號、充值訂單等信息,以便客服核實。
3.等待核查。提供個人信息之后,客服將對賬號信息進行核實,如果確實是未成年人誤充值情況,那么很快便會進行退款。
近年來,未成年人的游戲行為受到社會的廣泛關注。為了減少未成年人游戲誤充值情況,廣東歡太科技有限公司推出多項舉措。未來,廣東歡太科技有限公司還會繼續升級防沉迷系統,助力未成年人的身心健康。
