單店凈利率75%，美容連鎖D5季借有贊美業實現逆勢增長-魔扣目錄

在有贊美業2020年引領者大會上,D5季憑借創新求變、逆勢增長的杰出表現,入選「2020十大美業引領者」。「2020十大美業引領者」由有贊美業聯合國內眾多美業知名媒體、權威機構共同發起,意在表彰過去一年中強勢增長、勇于創新,為行業發展帶來全新方向的杰出企業。

D5季,集洗發、皮膚、SPA于一體的連鎖美容門店,2018年創立,目前全國門店已有50家。2019年底,獨創美業網紅營銷+私域流量新模式,以“B2K2C”的推廣方式,在中國南方城市形成品牌聯動效應。從線上引流線下到店,再次從線下門店會員管理留存到線上。憑借獨特的流量模型,D5季門店凈利潤率已接近75%,成為美容行業新晉黑馬。

D5季超高利潤與模式創新

2018年中國美業白皮書數據顯示,在全國總消費人群中,90后占據超過80%,這是美業消費群體的一次大遷徙。與上一代相比,他們更加主動尋求消費升級,去滿足自己的愛好和精神需求,當然,這種升級并不是價錢的提升,而是追求更便捷的、獨特的、高性價比的產品。

而傳統美業實體店的本質:重資產+員工依賴+難標準化。傳統美業想要創新實在太難了!不僅投資成本高,回報周期長,且人才培養管不易,嚴重阻礙門店快速復制。

其次,傳統美業門店的商業模式很難統一,從大而全到小而輕,再到雙美聯動,將美容和美發、美甲、醫美等項目組合一起。變來變去,卻沒有戳中顧客痛點。

D5季日系洗發SPA,是一家集洗發、皮膚、SPA于一體的連鎖美容門店,主打洗發+美容。如何融合互聯網的打法服務好90后、00后,抓住年輕客群的痛點,通過新流量最大化釋放品牌的營銷勢能,實現門店快速擴張成為D5季的新課題。

大部分傳統美業門店的流量獲取來源主要來自平臺或店里,D5季認為還有一個流量來自員工,運營好員工是年輕化的前提。例如,以全員制方式,讓員工學會和參與到點評、小紅書、抖音的運營;打造美容師的個人IP等等。

D5季門店流量快速啟動的關鍵:品牌年輕化、傳播年輕化、運營年輕化。

在品牌年輕化上,D5季抓住新人群的消費喜好,圍繞00后和95后的喜好打造D5季的品牌形象。例如,門店LOGO為卡通風格、D5季2.0門店裝修風格對標喜茶、面部項目取名“社區商業街的美顏中心”,SPA項目名稱取名“仙女的元氣修復站”等等;

在傳播年輕化上,D5季團隊做了兩個關鍵動作:一是將公域流量的用戶引流到私域池 ,發出正確的聲量內容吸引他們,創造交易閉環;二是讓已在私域池的客戶成為超級會員;

在運營年輕化上,針對顧客的生命周期在每一個階段設定標準的動作,顧客吸引進來變成超級會員。

D5季獨創品牌“社交貨幣”,在產品包裝、品牌特色表情包、店鋪裝修等方方面面,竭力做到符合95后00后的消費心理特征,刺激顧客到店打卡、分享,增長品牌曝光度,享受年輕化流量的紅利。

D5季2.0模板優勢顯現,凈利潤達75%

無論行業朝著哪個方向變革,品牌如何調整戰略,盈利才能企業長期生存的基石。美容行業的平均凈利潤率大概在30%到40%左右,但D5季2.0版本的門店凈利潤率已經接近75%。

目前D5季已經形成了獨特的流量模型可以在各個城市復制,快速打造流量閉環。而在選址、品牌建設以及打造爆品等方面,D5季充分借鑒了名創優品早期的打法。

在品牌方面,擁有系統化數字化運營團隊,用最低成本進行每一個階段不同的人員配比

在供應鏈方面,已經和日本三洋藥妝株式會社達成合作,遵循貼牌到OEM再到自主研發的路徑。

在成本方面,D5季房租、裝修以及人力成本都低于同行業水平,要求三四線房租一年不超過20萬,每家門店省去店長的職位,專門做運營工作,這樣既能把人力成本降低,又能把門店的營銷成本降低。

在引流方面,除了新美大的團購外,利用小紅書平臺通過B2K2C的模式構建品牌-KOL-用戶三個主題的影響力閉環。目前,D5季在小紅書上擁有上萬篇種草筆記,如何做到的?門店員工聯系一部分小紅書KOL,KOL免費打卡體驗項目后,生產種草內容,顧客看到了KOL的筆記到店體驗。但后期引流都是靠KOC口碑分享,吸引更多意向顧客的關注。