【ITBEAR科技資訊】3月28日消息,近日,瑞幸咖啡再次因為冰塊問題被吐槽。據一位山東菏澤女子在社交媒體上發視頻稱,她在瑞幸咖啡小程序上購買了一杯原價生椰拿鐵,喝了三四口就沒了,剩下的一半杯子全是冰。該話題很快成為了微博上的熱門搜索,閱讀量已經超過了5000萬。
此前,也有網友在社交媒體上曾反映過類似的問題,稱點瑞幸咖啡去冰后,不僅杯子沒有滿,而且越去越少,最后只剩下半杯。針對這些投訴,瑞幸咖啡的客服表示,門店在制作時都是按照配方比例來制作的,如果遇到問題可以與門店溝通或者聯系客服處理。
值得注意的是,瑞幸咖啡并不是唯一存在這樣問題的飲品快消店,其他飲料如果茶、奶茶、可樂等也存在類似的情況。除了冰塊問題,還有一些消費者反映過飲品甜度過高、口感不一等問題。
據ITBEAR科技資訊了解,消費者的投訴反映了飲品快消店需要進一步提升產品質量和服務水平,以滿足消費者的需求。消費者也需要在選購飲品時,多留意飲品的配料和口感,避免不必要的經濟損失和口感上的不滿。