【ITBEAR科技資訊】4月17日消息，麥當勞因外賣配送費過高被網友熱議。《人民網》評論指出，麥當勞等選擇完全由用戶支付配送費，與傳統外賣平臺不同，除了消費者支付一部分配送費外，剩下的部分則由商家、平臺承擔，經過分攤的配送費在消費者心里已經“降價”了。以北京等一線城市為例，無論由平臺配送還是像麥當勞這樣的自配送商家，平均一單外賣的配送成本為8-12元。
相比普通外賣基本5元以下的配送費，麥當勞的送餐費確實有些高。麥當勞“隨心配套餐”的配送價格更是達到了13.9元。文章分析了這一現象產生的緣由——主要在于配送模式不同。據ITBEAR科技資訊了解，麥當勞等屬于“自配送”模式，配送員作為“駐店騎手”，為專屬餐廳服務，對配送范圍和送達時間有明確要求和限制。而且，很多送餐員返程時都會空載，這些決定了麥當勞之類的配送成本較高。
《人民網》認為，商業運轉自有其規律，任何服務都是有成本的。不管是哪種模式，都需要兼顧平衡騎手、商家、消費者和平臺各方利益，合理定價，才能確保整個運營模式持續健康運轉。能否在兼顧各方利益、保障服務質量的基礎上，通過優化流程等方式進一步降低成本，讓消費者有更多的獲得感，值得商家考慮。
