【ITBEAR科技資訊】4月21日消息，寶馬MINI因為在本屆上海車展上對待中外參展者的不同而引起公眾的不滿。原因是有網(wǎng)友拍到視頻顯示，工作人員只向外國人提供冰淇淋，而中國游客則被拒絕。這引起了眾多網(wǎng)友的熱議和不滿。
經(jīng)過事件發(fā)酵后，寶馬中國和MINI中國相繼發(fā)布了道歉聲明，表示事件是由于公司工作人員管理不善所導(dǎo)致的，將會加強工作人員的培訓(xùn)，落實到位。
在寶馬MINI的最新道歉聲明中，他們解釋道這些外國人是公司的同事，佩戴了員工胸牌，因為預(yù)留了一部分冰淇淋給現(xiàn)場辛苦的同事。而對于管理不善所帶來的不好體驗，MINI中國再次深表歉意。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，這次事件中，不僅僅是冰淇淋的問題，更是一種文化和管理的問題。在未來的工作中，企業(yè)應(yīng)該注重員工的文化和管理，以便更好地服務(wù)消費者，避免因為工作人員管理不善而引起的負(fù)面影響。
