【ITBEAR科技資訊】4月21日消息，本屆上海車展中，寶馬MINI因為幾個冰激凌和災難級的道歉文案而遭到網友指責。怒喵科技創始人李楠認為，不同陣營的對立實際上在持續加深，而非走向和解，今天社會的意識形態越來越復雜，因此事后應對的難度也越來越高。他表示，這個時候，也許最高水準的危機公關就是不給危機機會。他點名表揚特斯拉，并稱其宣布不參加上海車展是明智之舉。
寶馬MINI冰激凌事件的輿論已近乎失控，甚至殃及車展的冰淇淋品牌。4月20日，與此次事件有關的冰激淋品牌Luneurs發聲明稱，這次事件與該品牌無關，Luneurs是誕生于上海的冰激凌品牌，從未區別對待過任何一位消費者。不過，有網友質疑，寶馬MINI是在甩鍋給兩位工作人員。另一些網友則認為寶馬MINI的道歉毫無誠意：既然是道歉，為什么要用反問句?
據ITBEAR科技資訊了解，今天MINI中國官微發布了最新的致歉聲明，解釋稱那一部分“不存在”的冰激凌是預留給現場非常辛苦的“老外”同事的，他們佩戴了員工胸牌。MINI中國還為兩位工作人員求情：由于我們流程的疏忽和管理的不細致，導致了不好的體驗，事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點寬容和空間?
此次事件引起了不少網友的關注和批評，認為寶馬MINI的處理方式有欠妥當。雖然寶馬MINI發表了多次道歉聲明，但并沒有消除輿論的負面影響。如今，在社交媒體上，有不少網友開始呼吁消費者要理性消費，不要被品牌營銷所蒙蔽。對于寶馬MINI這一事件的最終結果，還需要時間來證明。
