在經過 2020 年一整年的疫情防控，國內形勢基本平穩，人們滿以為能夠歡天喜地過大年。可沒想到在 2020 年即將收官時，疫情再次復發，北京、河北、東北三省等地區突然新增，這給當地的超市、商場帶來嚴重損失，實體美妝店也遭遇打擊。慶幸的是， 2020 年疫情帶貨了直播帶貨，線上美妝店成為新的經濟增長點，但要想發展更好更快，還有很長一段路要走。
日前，有贊發布了“美妝行業 5 項防疫必備經營動作”，美妝商家們可對照行動清單，做好相關經營準備，在保障安全的前提下，實現業績逆勢增長。
戰略1:注重線上營銷，開展新零售
面對疫情形勢不明了的現狀，美妝企業要做好線下業績不佳的心理準備，在線下增長整體受阻的情況下，受抑制無法得到滿足的消費需求滿足迅速轉移至線上。對于實體美妝企業來說，快速搭建自己的全渠道業務是當務之急。
以風頭正盛的國貨美妝珀萊雅為例， 2020 年第一季度，珀萊雅線上渠道銷售占比超過了50%，這很大程度上降低了疫情帶來的影響。并且珀萊雅還與有贊合作，積極布局私域渠道，通過有贊與多流量渠道實現打通，在快手直播、騰訊廣告、社群等多維度發展。可以說有贊的支持，為珀萊雅打開了新的賽道。
戰略2:借助數字化實現導購轉型升級
企業主打線上營銷的同時，實現導購數字化也是提升美妝門店經濟效益的關鍵。當下美妝企業應著力推動門店導購員“上線”，建立對導購來說有吸引力的分傭體系，同時利用數字化的管理工具賦能導購，并通過導購把用戶也導入到線上的社群中來進行長期運營。
在去年疫情期間，美妝品牌佰草集在河南全省的總代理碧佳實業聯手有贊，通過“有機客全球購”小程序直播帶貨導購分銷，在一個月內達成了 300 多萬元銷售額。這期間動員了全國 160 個導購——每個導購組建并維護一個社群， 160 個社群覆蓋到精準用戶 2 萬多人。
戰略3:主打直播帶貨，滿足客戶需求
據相關數據統計，疫情開始之前有贊美妝商家直播帶來的轉化率高達17.6%，遠遠高于圖文式呈現轉化率。疫情期間，門店客流大幅下降，直播更是成為了品牌與顧客互動的最好方式。如今疫情還在時而反復，消費者將長期減少外出活動，對于美妝商家來說，直播間是長期搶占消費者宅家場景的重要抓手。
去年處于疫情中心的湖北美妝連鎖“金夢妝”，線下 180 家門店在疫情期間一度全部停業，金夢妝臨時組建項目組，調動導購員在家直播，一天播 12 小時。在情人節活動期間，金夢妝累計引流到直播間 10 萬人次，總銷售額超 88 萬，短短三天就達到了線下門店銷售額的95% 。由此可見，直播紅利十分顯著。
戰略4:開展社群營銷，獲取更多流量
疫情期間，在眾多線下終端美妝店紛紛無計可施的時候，一些依托于社群的美妝品牌卻展現出頑強的生命力。如今防疫進入常態化，手里握著用戶社群的美妝品牌才能真正感受到私域經營的價值所在。借助社群+營銷工具能大幅縮短品牌與消費者的溝通距離，提升用戶的轉化。
通過社群營銷精準定位客戶，為門店吸引更多流量，為門店能夠可持續發展，提升市場競爭力打下堅實基礎。
戰略5:引導會員儲值，實現客戶多次消費
雖然疫情影響用戶實體消費減少，但美妝店依然要通過一定的運營策略提高與顧客的連接。會員儲值是一個非常值得參考的模式:通過激勵會員儲值，不僅可以幫助快速回籠資金，但更長遠的價值是——儲值相當于提前鎖定了顧客的未來消費，在“不確定”的背景下，為經營找到了一點“確定性”。
疫情突如其來，美妝門店難以預估，但要想戰勝困難，就必須制定科學規劃，有贊的五大戰略值得各大美妝門店執行。
