“所以今年我們更有信心了。”
2023年用友成長型企業首場媒體溝通會上，用友網絡副總裁、中端BG市場運營部總經理傅毅表示：“我們今年的目標只有兩個：一個是SaaS訂閱服務繼續大規模增長；第二就是重回中端第一。”
這份底氣，主要源于兩方面的利好。一方面是宏觀政策層面對數字經濟發展的持續扶持。從2020年的“新基建”到2022年《“十四五”數字經濟發展規劃》再到近日《數字中國建設整體布局規劃》的出臺，能看到國家對于數字經濟的發展越來越重視，在經濟復蘇這樣一個大背景下，運用數智化力量推動企業變革創新、擁抱數字經濟，自然是包括用友在內所有提供數智化轉型服務的科技廠商共同的機遇。
另一方面是用友集團組織的優化升級。新年伊始，用友完成了35年來最大的一次組織變革：由原來以地區為主、“地區+行業”的組織模式升級為以行業為主，“行業+地區”的運行模式。傅毅認為：“這一優化使得用友能夠更加貼近客戶、更加深耕行業。于成長型企業業務而言，我們能夠具備更強大的力量開展業務，更好地服務客戶。
當然，這兩個目標實現的核心，便是用友成長型企業業務所有產品線、所有同事的持續給力。為了達成這兩個目標，用友成長型企業業務在今年也迎來了全新升級……
首提六“元”數智增長模型，深耕行業+場景
2022年，用友提出“數智化全場景”概念，并以“3+2+N”的模式，服務成長型企業數智化，并在此實踐中，提出了“數智飛輪”這樣一種從場景切入，落地數智化的理念。
今年，伴隨著用友集團組織架構的升級并結合客戶調研，用友在延續“數智化全場景”、“數智飛輪”基礎之上，又做了些升級。首先，在產品線上將原來的“3+2+N”升級為“4+3+N”，即除YonSuite+U9C+U8C外，進一步發揮U8+的價值；除友空間和5G通信云服務外，引入數據應用服務幫助客戶創作新價值；N為用友云生態產品，今年將聯合更多生態伙伴打造融合或者原生產品。
其次，首次提出六“元”數智增長模型。所謂六“元”數智增長模型，是指產品“元”、交付“元”、市場“元”、人才“元”、財務“元”和運營“元”六個數字時代成長型企業經營管理最基本、最核心的點。其也是對56個數智飛輪的進一步歸納，便于成長型企業更容易找到需要率先突破的場景。傅毅表示：“企業傳統經營管理理論無外乎資源、組織、流程等等。但在數字時代，企業整個經營管理都建立在數智化場景上，六‘元’數智增長模型能夠支撐企業80-90%的經營管理發展。”
最后，產品線進一步聚焦行業化+場景化。這既是集團層面的戰略導向，更是成長型企業希望看到的，只有深耕行業、聚焦場景，才能提供更具針對性、精細化的數字化解決方案。如YonSuite將面向醫藥、商貿、消費等行業強化行業化、社會級能力；U9C專注專精特新制造業、新能源企業、IC芯片設計，提升IPO、國際化替代、移動化、社會化連接能力；U8C主打生物醫藥、信創，采用全新界面，引入微服務、容器技術，滿足高并發場景……
YonSuite三大關鍵舉措，賦能高效增長
在此，我們可重點關注YonSuite今年的動態。作為一款專門面向成長型企業，提供云原生、微服務的企業級純公有云SaaS服務包，YonSuite一直是用友云服務轉型路上的先鋒軍。2022年，憑借著五大先進性與56個數智飛輪構建一站式全場景服務等，YonSuite逆勢增長，客戶數突破萬家，并拿下多重獎項，用實力走出了SaaS落地的中國模式。
今年，YonSuite將落實成長型企業六元數智化增長模型以“高效增長的數智力量”為目標，通過全領域、場景化、行業化的SaaS服務賦能創新企業復蘇快人一步、高效增長。
為實現這一目標，YonSuite產品市場經理陳書透露，深耕行業、引入輕咨詢服務以及出海，將是YonSuite今年的三大關鍵舉措。分別來看，深耕行業。“諸如生物醫藥這類的創新企業，他們的行業屬性特別強，如果YonSuite不走行業化，不通過生態伙伴的力量，很難滿足他們的場景化需求。”
引入輕咨詢服務。六“元”數智增長模型的提出，幫助成長型企業能夠在數智飛輪的基礎上快速找到數智創新的切入點。“六‘元’數智增長模型是把56個數智飛輪進一步分類，是用客戶的語言幫助客戶理解需要突破的點到底是在產品、交付、市場，還是財務、人力、運營，相當于我們給他做了一個頂層規劃。”
出海。對于部分國內業務飽和的成長型企業而言，去年開始的出海潮會在今年繼續延續，陳書希望YonSuite能在時間、成本、合規方面為這些出海企業保駕護航。“YonSuite的快速上線、多語言、多時區、多幣種以及海外數據中心，非常適合中資出海。”
占據天時地利人和，劍指市場第一
從信息化到數智化，數據模糊了現實與虛擬的邊界，更模糊了企業經營管理的邊界。上下游協同、社會化連接、產業互聯網，無不意味著生態、融合的重要性，沒有一種解決方案能滿足企業數智化的所有要求，唯有開放、連接方能行穩致遠。
而這恰是YonSuite與其他SaaS服務的又一不同之處。在賦能成長型企業高效增長過程中，YonSuite絕非單打獨斗。得益于用友成長型企業業務豐富的產品線、客戶成功部門和生態伙伴，YonSuite在今年將繼續擴大領先優勢。
如在產品互聯互通上，U9C今年也將社會化連接和出海作為兩個重點，可與YonSuite更好得融合為專精特新企業提供更加全面的數智化解決方案；U8+與YonSuite結合，在成熟的穩態經營上引入敏態的創新能力；云通信業務與YonSuite結合，提供更加場景化的數智服務；數據應用服務與YonSuite結合，提供實時、直觀的數據分析與決策服務……
基于客戶價值去做客戶成功。“前兩年我們的主要目標是讓客戶用好產品。從今年開始，我們將以客戶價值為出發點，納入輕咨詢概念。”用友集團客戶成功總監劉柳透露YonSuite今年在客戶成功上將做出重大改變，“今年中端BG客戶成功新成立了服務產品部門和專題產品部門，整個客戶成功體系會提前介入到交付階段，會提供更加貼近客戶實際需要的服務。”
生態伙伴的力量。經過三年的磨礪，YonSuite已經在市場上證明了自身的領先地位，這也引起了越來越多的伙伴們的關注。“前兩年我們的伙伴有些還是持觀望態度，今年都會下決心推廣。”傅毅透露，用友也將通過各種政策鼓勵伙伴開展YonSuite業務，包括鼓勵ISV伙伴推出YonSuite的原生產品、融合產品；鼓勵渠道銷售伙伴發展YonSuite訂閱服務等。
至此看YonSuite，不難發現其在2023年占據天時地利人和。天時——經濟復蘇大背景，成長型企業數智化需求迫切；地利——產品較為成熟，市場奪得第一，提出六“元”數智增長模型；人和——產品線融合互補、更貼近用戶的客戶成功以及興趣正濃的生態伙伴。這無疑帶給YonSuite廣闊的發展空間，進而帶動整個SaaS產業的發展。
