“所以今年我們更有信心了。”
2023年用友成長型企業(yè)首場媒體溝通會上，用友網(wǎng)絡副總裁、中端BG市場運營部總經(jīng)理傅毅表示：“我們今年的目標只有兩個：一個是SaaS訂閱服務繼續(xù)大規(guī)模增長；第二就是重回中端第一。”
這份底氣，主要源于兩方面的利好。一方面是宏觀政策層面對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的持續(xù)扶持。從2020年的“新基建”到2022年《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》再到近日《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》的出臺，能看到國家對于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展越來越重視，在經(jīng)濟復蘇這樣一個大背景下，運用數(shù)智化力量推動企業(yè)變革創(chuàng)新、擁抱數(shù)字經(jīng)濟，自然是包括用友在內(nèi)所有提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務的科技廠商共同的機遇。
另一方面是用友集團組織的優(yōu)化升級。新年伊始，用友完成了35年來最大的一次組織變革：由原來以地區(qū)為主、“地區(qū)+行業(yè)”的組織模式升級為以行業(yè)為主，“行業(yè)+地區(qū)”的運行模式。傅毅認為：“這一優(yōu)化使得用友能夠更加貼近客戶、更加深耕行業(yè)。于成長型企業(yè)業(yè)務而言，我們能夠具備更強大的力量開展業(yè)務，更好地服務客戶。
當然，這兩個目標實現(xiàn)的核心，便是用友成長型企業(yè)業(yè)務所有產(chǎn)品線、所有同事的持續(xù)給力。為了達成這兩個目標，用友成長型企業(yè)業(yè)務在今年也迎來了全新升級……
首提六“元”數(shù)智增長模型，深耕行業(yè)+場景
2022年，用友提出“數(shù)智化全場景”概念，并以“3+2+N”的模式，服務成長型企業(yè)數(shù)智化，并在此實踐中，提出了“數(shù)智飛輪”這樣一種從場景切入，落地數(shù)智化的理念。
今年，伴隨著用友集團組織架構(gòu)的升級并結(jié)合客戶調(diào)研，用友在延續(xù)“數(shù)智化全場景”、“數(shù)智飛輪”基礎(chǔ)之上，又做了些升級。首先，在產(chǎn)品線上將原來的“3+2+N”升級為“4+3+N”，即除YonSuite+U9C+U8C外，進一步發(fā)揮U8+的價值；除友空間和5G通信云服務外，引入數(shù)據(jù)應用服務幫助客戶創(chuàng)作新價值；N為用友云生態(tài)產(chǎn)品，今年將聯(lián)合更多生態(tài)伙伴打造融合或者原生產(chǎn)品。
其次，首次提出六“元”數(shù)智增長模型。所謂六“元”數(shù)智增長模型，是指產(chǎn)品“元”、交付“元”、市場“元”、人才“元”、財務“元”和運營“元”六個數(shù)字時代成長型企業(yè)經(jīng)營管理最基本、最核心的點。其也是對56個數(shù)智飛輪的進一步歸納，便于成長型企業(yè)更容易找到需要率先突破的場景。傅毅表示：“企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理理論無外乎資源、組織、流程等等。但在數(shù)字時代，企業(yè)整個經(jīng)營管理都建立在數(shù)智化場景上，六‘元’數(shù)智增長模型能夠支撐企業(yè)80-90%的經(jīng)營管理發(fā)展。”
最后，產(chǎn)品線進一步聚焦行業(yè)化+場景化。這既是集團層面的戰(zhàn)略導向，更是成長型企業(yè)希望看到的，只有深耕行業(yè)、聚焦場景，才能提供更具針對性、精細化的數(shù)字化解決方案。如YonSuite將面向醫(yī)藥、商貿(mào)、消費等行業(yè)強化行業(yè)化、社會級能力；U9C專注專精特新制造業(yè)、新能源企業(yè)、IC芯片設(shè)計，提升IPO、國際化替代、移動化、社會化連接能力；U8C主打生物醫(yī)藥、信創(chuàng)，采用全新界面，引入微服務、容器技術(shù)，滿足高并發(fā)場景……
YonSuite三大關(guān)鍵舉措，賦能高效增長
在此，我們可重點關(guān)注YonSuite今年的動態(tài)。作為一款專門面向成長型企業(yè)，提供云原生、微服務的企業(yè)級純公有云SaaS服務包，YonSuite一直是用友云服務轉(zhuǎn)型路上的先鋒軍。2022年，憑借著五大先進性與56個數(shù)智飛輪構(gòu)建一站式全場景服務等，YonSuite逆勢增長，客戶數(shù)突破萬家，并拿下多重獎項，用實力走出了SaaS落地的中國模式。
今年，YonSuite將落實成長型企業(yè)六元數(shù)智化增長模型以“高效增長的數(shù)智力量”為目標，通過全領(lǐng)域、場景化、行業(yè)化的SaaS服務賦能創(chuàng)新企業(yè)復蘇快人一步、高效增長。
為實現(xiàn)這一目標，YonSuite產(chǎn)品市場經(jīng)理陳書透露，深耕行業(yè)、引入輕咨詢服務以及出海，將是YonSuite今年的三大關(guān)鍵舉措。分別來看，深耕行業(yè)。“諸如生物醫(yī)藥這類的創(chuàng)新企業(yè)，他們的行業(yè)屬性特別強，如果YonSuite不走行業(yè)化，不通過生態(tài)伙伴的力量，很難滿足他們的場景化需求。”
引入輕咨詢服務。六“元”數(shù)智增長模型的提出，幫助成長型企業(yè)能夠在數(shù)智飛輪的基礎(chǔ)上快速找到數(shù)智創(chuàng)新的切入點。“六‘元’數(shù)智增長模型是把56個數(shù)智飛輪進一步分類，是用客戶的語言幫助客戶理解需要突破的點到底是在產(chǎn)品、交付、市場，還是財務、人力、運營，相當于我們給他做了一個頂層規(guī)劃。”
出海。對于部分國內(nèi)業(yè)務飽和的成長型企業(yè)而言，去年開始的出海潮會在今年繼續(xù)延續(xù)，陳書希望YonSuite能在時間、成本、合規(guī)方面為這些出海企業(yè)保駕護航。“YonSuite的快速上線、多語言、多時區(qū)、多幣種以及海外數(shù)據(jù)中心，非常適合中資出海。”
占據(jù)天時地利人和，劍指市場第一
從信息化到數(shù)智化，數(shù)據(jù)模糊了現(xiàn)實與虛擬的邊界，更模糊了企業(yè)經(jīng)營管理的邊界。上下游協(xié)同、社會化連接、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，無不意味著生態(tài)、融合的重要性，沒有一種解決方案能滿足企業(yè)數(shù)智化的所有要求，唯有開放、連接方能行穩(wěn)致遠。
而這恰是YonSuite與其他SaaS服務的又一不同之處。在賦能成長型企業(yè)高效增長過程中，YonSuite絕非單打獨斗。得益于用友成長型企業(yè)業(yè)務豐富的產(chǎn)品線、客戶成功部門和生態(tài)伙伴，YonSuite在今年將繼續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。
如在產(chǎn)品互聯(lián)互通上，U9C今年也將社會化連接和出海作為兩個重點，可與YonSuite更好得融合為專精特新企業(yè)提供更加全面的數(shù)智化解決方案；U8+與YonSuite結(jié)合，在成熟的穩(wěn)態(tài)經(jīng)營上引入敏態(tài)的創(chuàng)新能力；云通信業(yè)務與YonSuite結(jié)合，提供更加場景化的數(shù)智服務；數(shù)據(jù)應用服務與YonSuite結(jié)合，提供實時、直觀的數(shù)據(jù)分析與決策服務……
基于客戶價值去做客戶成功。“前兩年我們的主要目標是讓客戶用好產(chǎn)品。從今年開始，我們將以客戶價值為出發(fā)點，納入輕咨詢概念。”用友集團客戶成功總監(jiān)劉柳透露YonSuite今年在客戶成功上將做出重大改變，“今年中端BG客戶成功新成立了服務產(chǎn)品部門和專題產(chǎn)品部門，整個客戶成功體系會提前介入到交付階段，會提供更加貼近客戶實際需要的服務。”
生態(tài)伙伴的力量。經(jīng)過三年的磨礪，YonSuite已經(jīng)在市場上證明了自身的領(lǐng)先地位，這也引起了越來越多的伙伴們的關(guān)注。“前兩年我們的伙伴有些還是持觀望態(tài)度，今年都會下決心推廣。”傅毅透露，用友也將通過各種政策鼓勵伙伴開展YonSuite業(yè)務，包括鼓勵I(lǐng)SV伙伴推出YonSuite的原生產(chǎn)品、融合產(chǎn)品；鼓勵渠道銷售伙伴發(fā)展YonSuite訂閱服務等。
至此看YonSuite，不難發(fā)現(xiàn)其在2023年占據(jù)天時地利人和。天時——經(jīng)濟復蘇大背景，成長型企業(yè)數(shù)智化需求迫切；地利——產(chǎn)品較為成熟，市場奪得第一，提出六“元”數(shù)智增長模型；人和——產(chǎn)品線融合互補、更貼近用戶的客戶成功以及興趣正濃的生態(tài)伙伴。這無疑帶給YonSuite廣闊的發(fā)展空間，進而帶動整個SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
