【ITBEAR科技資訊】4月10日消息，騰訊旗下社交軟件微信和QQ在3月29日凌晨發生故障，導致語音呼叫、賬號登錄、朋友圈、支付、文件傳輸、QQ空間、QQ郵箱等多個功能無法正常使用。經過修復后，騰訊對此次事故進行了嚴厲的處罰。據界面新聞了解，此次事故由廣州電信機房冷卻系統故障導致，被騰訊定性為公司一級事故。
騰訊管理層認為，該故障暴露出容災設計方案和應急預案不完善的隱患，業務部門的風險防范意識不到位，因此對大量相關領導做出了處罰。其中包括TEG總裁盧山和WXG副總裁周顥在內的管理者承擔領導責任，被通報批評。盧山目前為騰訊總辦成員。此外，TEG華南數據中心的兩位總經理和總監被處以降級和免職處罰，WXG技術架構部的兩位總監和組長當期績效考核給予Underperform等評級。
據ITBEAR科技資訊了解，微信此前也曾多次出現過大小故障，騰訊此次嚴懲相關領導，意在督促相關業務部門加強風險管理、提升容災能力，進一步保障用戶權益，避免類似事件的再次發生。
