【ITBEAR科技資訊】4月7日消息，近日，一份涉及極氪員工與投訴車主溝通刪帖的匯總記錄文件在網上流傳。據智車派了解，該文件中不少用戶的個人信息被泄露，引發了公眾關注和擔憂。其中，大部分投訴客戶被標注為“可溝通刪帖”，2名用戶被標注為“爭取溝通刪帖”，1名用戶被標注為“22款原因拒絕刪帖”。
作為吉利旗下的新能源子品牌，極氪自首款車型極氪001上市以來就充滿爭議，車機卡頓、BUG多、黑屏、語音響應、導航失效等故障頻頻發生，導致它剛開始的銷量并不優秀。據ITBEAR科技資訊了解，在相關專業網站上，極氪001質量問題的總投訴量達到978條，其中車身附件及電器的投訴量最多，服務質量問題的投訴達到1530條，其中“承諾不兌現”的投訴占據總投訴量的70%以上。
不過，極氪對于這次員工泄露客戶隱私事件做出了回應，稱目前正在緊急核實中。此外，網傳截圖顯示，這份文件可能是極氪員工誤發至其他聊天群導致泄露。對此，極氪客服回應稱，目前暫未接到相關信息，正在緊急核實。
今年以來，隨著新的問題不斷被曝出，極氪001的銷量又急轉直下，前1、2月份的銷量僅為3116輛、4839輛。這次員工泄露客戶隱私事件更加加重了消費者對于極氪的不信任感，讓這個本就備受爭議的品牌進一步陷入了信任危機之中。
