【ITBEAR科技資訊】3月16日消息，近日，據媒體報道，一位上海女士購買了一輛全新的奔馳C級轎車后，卻接連遭遇多種故障。章女士表示，自提車以來，該車就不斷出現各種問題，包括發動機故障、多媒體顯示屏出現“雪花”、電流聲以及多個系統故障等。即便多次將車輛送至4S店進行檢修，問題依然沒有得到徹底解決。章女士質疑該車存在質量缺陷，要求第三方機構對車輛進行檢測，但4S店拒絕了這一要求。
根據章女士的反映，該車的故障問題非常頻繁，從提車當天起，儀表盤就一直亮著發動機故障燈。銷售人員解釋可能是新車發動機還在磨合階段，但隨后該故障燈消失后，其他問題卻接踵而來。章女士表示，從2月份開始，她幾乎每個周末都要往4S店跑，由此嚴重影響了她的生活和工作。
據ITBEAR科技資訊了解，面對消費者的質疑，奔馳4S店始終未對此進行回復。章女士認為，作為一家豪車品牌，奔馳應該重視消費者的訴求，提供及時有效的解決方案，維護品牌形象和市場信譽。
事實上，不僅僅是奔馳，其他豪車品牌也時常會出現類似問題。希望這些品牌能夠認真對待消費者的反饋，通過完善售后服務體系，提升產品質量，贏得消費者的信賴。
