【ITBEAR科技資訊】3月21日消息，蔚來發(fā)布了2023版的“服務(wù)無憂”和“保險(xiǎn)無憂”方案，進(jìn)一步提升用戶的售前和售后服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，“服務(wù)無憂”方案最低價(jià)格為11600元/年，包括代辦保險(xiǎn)、代理賠、維修保養(yǎng)、代步車和上門補(bǔ)胎等服務(wù)。同時(shí)，蔚來還為用戶提供了代步出行服務(wù)和事故安心服務(wù)。
而“保險(xiǎn)無憂”方案則適合那些用車不多、愿意多花些時(shí)間、自主靈活搭配服務(wù)的用戶，包括“服務(wù)無憂”中最核心的補(bǔ)漆、基礎(chǔ)保養(yǎng)、取送車、上門補(bǔ)胎、代步出行服務(wù)和事故安心服務(wù)等，此外還可以自主選擇投保險(xiǎn)種和保額，并享受蔚來專屬服務(wù)。
作為國內(nèi)唯一一家同時(shí)擁有售前和售后全面服務(wù)體系的汽車公司，蔚來不斷優(yōu)化和升級(jí)其服務(wù)體系，已經(jīng)成為國內(nèi)汽車界的“海底撈”。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，蔚來的售前和售后服務(wù)包括充電、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、道路救援、代步車和上門取送車等，為用戶提供了全方位的服務(wù)保障。在售后服務(wù)方面，蔚來也提供了7x24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線和在線客服，確保用戶的任何問題都可以得到及時(shí)解決。
