常常有一種誤解，以為輔導老師主要負責溝通和“賣課”，在專業功底上比不上主講老師。但其實，輔導老師比想象中更加“全能”。
這意味著一種更接近“亦師亦友”的相處方式：他們擁有高學歷帶來的專業水平，和更細膩的同理心，更貼近05后、10后的生活經驗。
作業幫輔導老師夏冰心，通過自己的細心和耐心，以及專業度，成為了學生軒軒成長路上的正向引領。
無盡的耐心和1分鐘的等待
軒軒最早到夏冰心的班上，是去年暑假的時候。
到了秋季的課程，她注意到軒軒上了兩節課后，一直沒再上課。
夏冰心說，80%的學生都還好，不過也總有學生不上課等情況。輔導老師就會挨個“尋找”他們。
一直聯系不上軒軒。
夏冰心給軒軒奶奶打電話，沒接。她后來得知奶奶當時在外面做工。有一次打通電話了，奶奶說軒軒一個人在家，可能在睡覺。
秋季大半個學期過去了，軒軒一直沒再上課。
夏冰心給軒軒媽媽發了信息，沒有收到回復。
繼續跟奶奶溝通，但夏冰心聽不太懂奶奶的方言。她開始想，是不是網課不合適他們，那奶奶不是白花錢了。
夏冰心不記得到底給軒軒打了幾次電話，只記得終于打通的那次。因為軒軒一直不說話。
“你看你一直不來上課，老師還挺傷心的。”夏冰心說。
軒軒不作聲。
夏冰心就繼續一個人說。最后她說，“如果你還想（在線）學呢，老師就帶你看回放，把落下的課補回來。如果你不想學呢，老師就幫奶奶把課退了。”
軒軒還是不說話。
“老師等你一分鐘，如果你想學，就說出來，如果不想學，就不說。”夏冰心說。
她默默等著。
“想學。“ 軒軒說。
每天6點的準時約定
此后至少一個星期，每天下午6點，夏冰心的鬧鐘會響。
這是她吃晚飯的時間。不過鬧鐘是提醒她給軒軒補課。
夏冰心跟軒軒約好每天6點看直播課回放。她想著只有晚飯這個時段，能抽出時間來。
同事們說，夏冰心真是個能堅持的人。
看回放，夏冰心會幫軒軒“劃”重點、做總結。每一課結束，布置“作業”，讓軒軒后續寫筆記，寫作文。寫完，再微信發給她。
但這個補課約定，開始軒軒沒有太當回事。
有一次6點到了，夏冰心打不通電話。晚上打通了奶奶的電話，軒軒說玩忘記了。答應第二天按時到。
第二天，又沒接電話。
等再次打通電話，夏冰心說，“怎么感覺像狼來了故事，是要老師牽頭狼來，才能好好學習嗎？”
軒軒笑了。
聽到軒軒笑，太不容易了。夏冰心說，她想盡辦法跟軒軒開玩笑，鼓勵他開口說話。
每次陪軒軒補完課，夏冰心說完再見后，會再默默等一會兒。然而軒軒什么也不說。
就這樣過了快一個星期。有一天，軒軒說了聲：再見。
把我激動得不行，夏冰心說，自己從來沒想到，聽到一聲再見會這么激動。
到這個寒假，軒軒相對能堅持上課了。也還有缺課的時候。還有一次只上了20分鐘，不見了。夏冰心打電話，軒軒說我吃東西去了。
如此，電話就還是要經常打。
慢慢地，軒軒開始表達和交流。
秋季的時候，軒軒在作業幫直播課上的課堂表現指數是37分，現在是 91分。進步很大。
對于夏冰心而言，輔導老師可能是21世紀真正的“斜杠人才”。從某種意義上來說，這份新興職業開拓了“老師”的維度。課下講得了習題、改得了作業，監督學習和陪伴成長兩不誤，很多時候還能充當孩子與家長之間矛盾的粘合劑。
但盡管如此，她從不后悔自己的選擇，“我想搞明白他（學生）是怎么回事，看自己能不能改變點什么。”
