從點(diǎn)外賣到點(diǎn)萬(wàn)物，消費(fèi)者的即時(shí)消費(fèi)需求不斷變化，根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，近年來(lái)，即時(shí)零售在中國(guó)快速發(fā)展，尤其是疫情期間，即時(shí)零售業(yè)務(wù)大幅攀升。預(yù)計(jì)到2026年，即時(shí)零售相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元。
美團(tuán)作為本地生活服務(wù)巨頭，敏銳地嗅到其中的商機(jī)，針對(duì)供需錯(cuò)配的行業(yè)痛點(diǎn)推出了美團(tuán)閃電倉(cāng)這一新模式，有的商家快速加入美團(tuán)閃電倉(cāng)，做起了線上生意。至于美團(tuán)閃電倉(cāng)能否真正地為商家?guī)?lái)新的增量，以下將詳細(xì)拆解。
01 供需錯(cuò)配，商家求變
消費(fèi)者在線上消費(fèi)的時(shí)間和金額投入增大，消費(fèi)場(chǎng)景也從應(yīng)急需求轉(zhuǎn)為日常需求，但傳統(tǒng)的供給無(wú)法滿足迭代速度如此之快的線上需求，甚至出現(xiàn)“斷供”、“商品不全”等情況，即時(shí)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)供需錯(cuò)配的情形。
首先，從時(shí)間上看，目前傳統(tǒng)門店與線下?tīng)I(yíng)業(yè)時(shí)間相同，以白天經(jīng)營(yíng)居多，22點(diǎn)以后基本就停止?fàn)I業(yè)，夜間的即時(shí)零售市場(chǎng)幾乎空白，對(duì)于夜生活豐富的年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)法滿足其夜間消費(fèi)的需求。
然而，他們卻是即時(shí)零售的消費(fèi)主力。數(shù)據(jù)顯示，2019年至2022年，即時(shí)零售用戶復(fù)合增速預(yù)計(jì)達(dá)47%，尤其是20—35歲的消費(fèi)者，他們占比超過(guò)了六成以上，成為消費(fèi)的主力軍，熱衷于嘗試新鮮事物的他們將錢包投票給即時(shí)零售這一新消費(fèi)渠道。
其次，從空間上看，將線下門店直接上翻，其空間都是有限的，相應(yīng)地，其商品的存儲(chǔ)數(shù)量以及品類也都有限。就前置倉(cāng)而言，目前的前置倉(cāng)主要以生鮮產(chǎn)品為主，在家庭洗護(hù)、日化百貨等品類方面的供給較少，有較大的局限性。
實(shí)際上，消費(fèi)者從即時(shí)零售平臺(tái)獲取的商品，早已從食品向美妝、3C數(shù)碼等品類延伸開(kāi)來(lái)，從點(diǎn)外賣延展到“點(diǎn)萬(wàn)物”。王莆中曾言：“未來(lái)5年內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)，將從‘Everything Store（萬(wàn)貨商店）’變遷至‘Everything Now（萬(wàn)物到家）’。”
為及時(shí)滿足消費(fèi)者需求，突破時(shí)間和空間方面的限制，商家正積極求變，在即時(shí)零售領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑隽俊?/p>
02 洞悉痛點(diǎn) 精準(zhǔn)搶灘
針對(duì)即時(shí)零售在時(shí)空方面的供需錯(cuò)配情況，美團(tuán)推出美團(tuán)閃電倉(cāng)，加速布局即時(shí)零售，力求在提高需求側(cè)消費(fèi)體驗(yàn)感的同時(shí)，切實(shí)幫助加入美團(tuán)閃電倉(cāng)的商家抓住生意新機(jī)會(huì)，降本增效。
其一，美團(tuán)閃電倉(cāng)可以充分滿足消費(fèi)者的即時(shí)性消費(fèi)需求。依托美團(tuán)的強(qiáng)大的配送運(yùn)力，擁有2800個(gè)區(qū)縣的527萬(wàn)名騎手的渠道網(wǎng)絡(luò)，美團(tuán)閃電倉(cāng)能夠給用戶提供最快30分鐘送達(dá)的即時(shí)服務(wù)。
其二，當(dāng)商家入駐美團(tuán)閃電倉(cāng)后，能夠切實(shí)降本增效，提高運(yùn)營(yíng)效率。美團(tuán)閃電倉(cāng)是純線上的便利店前置倉(cāng)模式，因此，它不需過(guò)多考慮線下布局的成本，不僅可以承載更多的商品數(shù)量，還可以容納更多更精細(xì)的商品品類。除此之外，美團(tuán)閃電倉(cāng)主營(yíng)快消、百貨等長(zhǎng)尾商品，與生鮮前置倉(cāng)電商平臺(tái)相比，極大減少了生鮮品類造成的損耗，而快消、百貨等商品存儲(chǔ)起來(lái)簡(jiǎn)單，利潤(rùn)率極高。同時(shí)，美團(tuán)閃電倉(cāng)是一種“單倉(cāng)低投入”、“復(fù)制速度快”的全新經(jīng)營(yíng)模式，商家可以將優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)模型快速?gòu)?fù)制，實(shí)現(xiàn)本地客群的全覆蓋，提高運(yùn)營(yíng)效率。
其三，在消費(fèi)者觸達(dá)方面，美團(tuán)閃電倉(cāng)有專門的運(yùn)營(yíng)支持團(tuán)隊(duì)，從營(yíng)銷活動(dòng)、新品引入等方面幫助商家更好地把握線上用戶的需求，做到有的放矢，快速響應(yīng)消費(fèi)者需求。
從目前即時(shí)零售平臺(tái)供需錯(cuò)配的困境來(lái)看，美團(tuán)閃電倉(cāng)的“倉(cāng)店”模式正在成為釋放即時(shí)零售生意機(jī)會(huì)的新模式，越來(lái)越多行業(yè)的商家正選擇入駐美團(tuán)閃電倉(cāng)。面對(duì)萬(wàn)億級(jí)的即時(shí)零售市場(chǎng)，能否抓住機(jī)會(huì)順勢(shì)而為，也需要看商家們的眼光和選擇了。
