移動(dòng)出行發(fā)展日新月異，高質(zhì)量發(fā)展也日益成為各企業(yè)的發(fā)展主題。2022年，移動(dòng)出行行業(yè)涌現(xiàn)了哪些創(chuàng)新實(shí)踐呢？
今天，嘀嗒出行迎來品牌升級(jí)一周年。一年來，嘀嗒出行通過視覺、體驗(yàn)、文化、善意傳遞機(jī)制、理念等五大維度的創(chuàng)新升級(jí)，讓不添堵的另一種出行方式更加深入人心，也切切實(shí)實(shí)讓出行變得越發(fā)溫暖和愉悅，獲得了諸多用戶點(diǎn)贊。
在視覺和體驗(yàn)上，嘀嗒出行于近日進(jìn)行了9.0版本煥新升級(jí)，通過人性、沖擊、智能、精致四位一體的設(shè)計(jì)理念，給用戶提供更年輕化、沉浸式的全新出行體驗(yàn)，也成為嘀嗒品牌升級(jí)的又一里程碑；
在文化升級(jí)方面，通過一年深入塑造新出行文化，已經(jīng)給用戶帶了諸多耳目一新的出行文化新體驗(yàn)。比如通過二十四節(jié)氣海報(bào)創(chuàng)新，以及和用戶共創(chuàng)文化語錄，讓新出行文化成為了中華傳統(tǒng)文化的時(shí)代新演繹。通過“嘀嗒帶我去”沉浸式體驗(yàn)計(jì)劃，吸引了上百萬用戶參與，讓更多用戶在“行走”中感悟到了中華傳統(tǒng)文化魅力。
此外，嘀嗒出行聯(lián)動(dòng)多方，發(fā)起畢業(yè)季倡議、職場(chǎng)人2023加油鼓勁等行動(dòng)，和廣大用戶一起，讓平等互助的同路人精神得到了更廣弘揚(yáng)，傳遞了更多向上力量。
在善意傳遞機(jī)制方面，2022年，嘀嗒小紅花猶如春風(fēng)化雨，讓順風(fēng)合乘原本的友善互助，得以創(chuàng)造性升華，成為了更多正能量的源泉。截至目前，嘀嗒小紅花已綻放超239萬朵，真實(shí)、生動(dòng)映照了尊老愛幼、助人為樂、友善體諒的社會(huì)人文圖景；
而在理念升級(jí)上，嘀嗒出行與用戶共創(chuàng)“更好，無需更多”的生活理念，并通過“測(cè)一測(cè)你的碳中和指數(shù)”等系列行動(dòng)，聚集起了更多友善互助和零碳出行同路人。
一起來看看，嘀嗒出行這一年做了哪些重要的創(chuàng)新探索和實(shí)踐，以及用戶都怎么說。
發(fā)布全新9.0版本 開啟沉浸式“另一種出行體驗(yàn)”
在移動(dòng)出行時(shí)代，用戶對(duì)出行的需求，不僅是能打到車，且希望出行過程能夠更加省心和愉悅。
近日，嘀嗒出行發(fā)布9.0版本，對(duì)App界面和體驗(yàn)進(jìn)行了全面煥新升級(jí)，通過“人性”、“智能”、“沖擊”、“精致”四位一體的理念，以期給廣大用戶提供與“另一種出行方式”匹配的產(chǎn)品體驗(yàn)。
相比過往版本，嘀嗒出行9.0呈現(xiàn)了四大重要變化。
在平臺(tái)引導(dǎo)上，更有對(duì)話感。針對(duì)用戶出行的高頻細(xì)分場(chǎng)景，嘀嗒通過插圖、動(dòng)效，以及貼心引導(dǎo)，響應(yīng)用戶微妙的情緒，讓用戶在出行中感受到平臺(tái)“伙伴”式的溫度。
比如，當(dāng)順風(fēng)車乘客被接單，嘀嗒頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“恭喜”的通知界面，捕捉用戶被接單時(shí)內(nèi)心的驚喜感。同時(shí)，“接單彈窗”將展示乘客此刻最關(guān)心的關(guān)鍵信息，包括車主信用分、車主認(rèn)證、接單次數(shù)、好評(píng)率等，讓乘客對(duì)行程更心安。
在視覺上，嘀嗒通過無邊框的插圖設(shè)計(jì)，給用戶創(chuàng)造沉浸式的體驗(yàn)。以人物為中心，模擬用戶真實(shí)搭乘場(chǎng)景，通過對(duì)每一頁(yè)面更為生動(dòng)飽滿的表達(dá)，營(yíng)造溫暖的出行氛圍。
同時(shí)，嘀嗒重構(gòu)了界面布局，通過提高視覺銳度，以及優(yōu)化顯示層級(jí)，讓用戶在出行中，能夠更輕松高效地抓取關(guān)鍵信息，一目了然。
在交互體驗(yàn)上，也有了智能化的進(jìn)一步升級(jí)。依托人工智能等前沿技術(shù)，嘀嗒出行為用戶定制了多樣化智能工具，比如溝通工具，當(dāng)車主在與同路人溝通時(shí)，可根據(jù)不同搭乘場(chǎng)景，選擇相應(yīng)快捷回復(fù)包，讓溝通更流暢簡(jiǎn)單。
在通知消息上，更加分門別類，圖標(biāo)與文字混搭，讓用戶在匆忙中也能更輕松看到重點(diǎn)。而在車主接單頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)了訂單信息的直接可視化，幫助車主更輕松做決策。
另值得一提的是，此次嘀嗒出行9.0，充分展現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)年輕人的理解。新一代年輕人不甘平凡，擁抱沖擊，勇敢嘗試，在意溫度，因此嘀嗒此次用了大膽的色塊以及構(gòu)圖，再搭配專屬“精享族”出行好物，充分彰顯了年輕、時(shí)尚與活力。
嘀嗒出行品牌升級(jí)一周年，五大創(chuàng)造性升級(jí)獲諸多用戶點(diǎn)贊
自2022年元旦，嘀嗒出行宣布全新品牌升級(jí)，定位為“另一種出行方式”，這一年來，平臺(tái)與2.05億用戶，通過五大創(chuàng)造性創(chuàng)新升級(jí)，讓這另一種出行方式實(shí)現(xiàn)了更加生動(dòng)可感。
對(duì)于此次嘀嗒出行9.0升級(jí)，很多網(wǎng)友認(rèn)為嘀嗒更時(shí)尚年輕了。一位嘀嗒順風(fēng)車用戶表示，“超喜歡嘀嗒這版視覺，尤其是插畫風(fēng)格，帶感好玩，也有互動(dòng)感。”
在新出行文化上的升級(jí)，是嘀嗒另一種出行方式的一大亮點(diǎn)。在2022元旦品牌升級(jí)中，嘀嗒通過新出行文化集思會(huì)，和網(wǎng)友共創(chuàng)了車主和乘客關(guān)系稱謂，即“同路人”，并發(fā)布了相應(yīng)的車主待客之道和乘客搭車之道。
此后，嘀嗒出行進(jìn)一步提煉“同路人精神”，這一年中，通過66大順節(jié)“加油文化”、畢業(yè)季同路人倡議、職場(chǎng)人2023加油鼓勁行動(dòng)等，號(hào)召越來越多用戶，共同發(fā)揚(yáng)友善互助的同路人精神。
有網(wǎng)友留言，“作為車主已加入嘀嗒已四年，嘀嗒在我心中，真的就是另一種出行方式，不走尋常路，但走的是溫暖、讓社會(huì)更多些美好的新出行之路。我愿意和嘀嗒一起，成為順風(fēng)路上的先行官。”
對(duì)于新出行文化與中華傳統(tǒng)文化的結(jié)合，很多網(wǎng)友表示耳目一新，有驚喜感。一位嘀嗒順風(fēng)車用戶談及，“嘀嗒的二十四節(jié)氣系列海報(bào)，讓我重新認(rèn)識(shí)了傳統(tǒng)文化，也讓我發(fā)現(xiàn)其實(shí)傳統(tǒng)文化離我并不遠(yuǎn)，在每次出行中身體力行，其實(shí)就是在踐行和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。”
在善意傳遞機(jī)制上，嘀嗒也實(shí)現(xiàn)了另一種創(chuàng)新升級(jí)。2022年，嘀嗒小紅花綻放了239萬朵，乘客有機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)同行順風(fēng)車車主的感謝，也為社會(huì)展現(xiàn)了一幅溫暖的城市出行人文畫卷。
很多用戶在嘀嗒小紅花中留言，“感謝車主在下雨天多送了我一程。”“車主大姐姐人特別好，提前打電話跟我說外面風(fēng)大，等她到了我再出來。”
嘀嗒出行和用戶在理念上的共創(chuàng)升級(jí)，即“更好，無需更多”，也獲得了越來越多用戶的認(rèn)可，特別是年青人。
這一年，嘀嗒通過“嘀嗒雙11快閃集市”，和用戶共同踐行“超省超經(jīng)濟(jì)”的生活方式，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的新消費(fèi)觀；通過發(fā)起“測(cè)一測(cè)你的碳中和指數(shù)”等多項(xiàng)用戶調(diào)研和分享， 
讓更多用戶感受到，綠色低碳才是真時(shí)尚，聚集起了更多零碳出行同路人。
一位嘀嗒平臺(tái)用戶這樣分享對(duì)“更好無需更多”理念的理解，“無需多選，而是優(yōu)選，能讓生活化繁為簡(jiǎn)。很多時(shí)候，把有限資源和精力集中在更重要的事情上，才能獲得更多。”
這一理念也深刻反映在嘀嗒的基因中，成立八年來，嘀嗒一直堅(jiān)持“挖潛增效”的獨(dú)特戰(zhàn)略路徑，通過打造以順風(fēng)車和智慧出租車為核心的“另一種出行方式”，讓現(xiàn)有資源發(fā)揮更大效能，在不給交通添堵的同時(shí)，滿足了更多人的出行需求。
嘀嗒出行負(fù)責(zé)人表示，嘀嗒在新的一年，將繼續(xù)守正創(chuàng)新，砥礪前行，給廣大用戶帶去更溫暖愉悅的另一種出行體驗(yàn)。
