如何用一張正式但并不嚴肅的證件照記錄下生活不同階段的變化?越來越多人選擇專業(yè)的團隊和照相館,為自己留下既實用又美觀的證件照。小象館正是這樣一家企業(yè):專注于拍好證件照,讓用戶擁有即實用,又符合個人理想狀態(tài)的“證件照”,讓專業(yè)美觀的照片應(yīng)用于不同場合。
在用戶對小象館的評價中,“專業(yè)、迅速、服務(wù)好”都是被高頻提及的關(guān)鍵詞,拍出讓顧客滿意的照片,提供貼心且專業(yè)化的服務(wù),這一切都要在一小時內(nèi)高效完成。因此,小象館的每位員工都經(jīng)歷過專業(yè)的培訓(xùn),門店配備了先進的硬件設(shè)備以及專業(yè)的圖片處理工具,內(nèi)部開發(fā)的協(xié)作系統(tǒng)也幫助各個門店協(xié)作處理訂單信息。這樣一家集專業(yè)、服務(wù)與高效的企業(yè),在對辦公硬件的選擇上有何要求?新辦公故事的最后一期,我們走進了這家攝影服務(wù)類公司,借小米激光打印一體機K200與小象館的合作,我們了解到了小象館對辦公硬件產(chǎn)品的要求,以及對體驗與服務(wù)的極致追求。
專業(yè)服務(wù)與細節(jié)設(shè)置
小米打印機K200為門店提供更多貼心選擇
走進小象館的門店,能夠真實的從細節(jié)中感受到品牌對顧客無微不至的照顧。剛進入門店,前臺工作人員會確認顧客的預(yù)約信息,對線上步驟進行操作引導(dǎo);等待時有食品茶飲區(qū),提供豐富的小零食;在妝造與拍攝前期,對照片風(fēng)格與拍攝細節(jié)進行反復(fù)溝通,確保每一位進入小象館的顧客,都能享受到最貼心的服務(wù),拿到自己滿意的照片。與貼心服務(wù)相匹配的,還有團隊超高的效率,從進入門店到拿到成片,一系列的流程均會在一小時內(nèi)完成。貼心與高效,成了小象館對外的顯著“標簽”。
這樣的辦公空間與企業(yè)文化同樣對門店內(nèi)辦公硬件產(chǎn)品的選擇產(chǎn)生了影響。在小象館內(nèi),除了專業(yè)的拍攝器材和輔助修圖產(chǎn)品外,小米激光打印一體機K200也憑借其簡易的操作、高效的打印、完善的功能等特點,成功成為小象館內(nèi)不可缺少的“服務(wù)提供者”,為到店顧客與門店成員提供一系列貼心服務(wù)。
作為一家攝影工作室,門店審美與裝潢設(shè)置決定了顧客對品牌的第一印象,也代表了小象館的審美,因此在辦公產(chǎn)品的選擇上要與空間整體格調(diào)搭配。小米激光打印一體機K200純白色的機身,輕巧的體積以及簡易流暢的外觀設(shè)計,與小象館門店簡潔明亮、線條流暢、小而美的空間裝潢打造不謀而合,成為辦公區(qū)中不可忽略的亮眼存在。
高顏值只是它的外在,小象館門店店員經(jīng)過一段時間的使用后向我們介紹到:“小米激光打印一體機K200能夠讓人‘始于顏值,忠于才華’”。除了基礎(chǔ)的打印功能,復(fù)印掃描也不在話下,小米打印APP內(nèi)眾多的模版,有時也會為門店工作人員各項工作記錄提供幫助,成為他們有力的工作助手。更重要的是,在面對顧客臨時的打印需求時,小米激光打印一體機K200總是用出色的打印出品和高效的打印速度,讓每一位顧客心滿意足!甚至成為小象館門店服務(wù)中的一大亮點。
更快更好
人人都滿意的打印出品
門店營業(yè)正在逐漸恢復(fù)正常,客流量增多,即使是顧客臨時的打印需求,也需要辦公產(chǎn)品配合快速完成。小米激光打印一體機K200前期的連接使用非常簡易,只需下載小米打印APP或米家APP,連接門店無線網(wǎng)絡(luò)后在一分鐘內(nèi)完成與打印機的配網(wǎng)連接,安卓手機用戶還可使用NFC功能觸碰即打。若顧客需要的資料很緊急,也可以省去APP下載步驟,直接使用微信小程序或用門店電腦通過網(wǎng)頁直接打印。簡單、全面且快速的連接方式,讓小米激光打印一體機K200成為門店內(nèi)顧客臨時打印需求的得力小幫手,完美處理各種打印需求。
高效配網(wǎng)多終端無線連接打印與掃描
“小米打印APP”手機直接打印
在小象館的顧客群體中有很大一部分是職場商務(wù)人士,在拍攝等待過程中有些簽證資料、工作文件等是小象館工作人員最經(jīng)常收到的打印、復(fù)印需求。打印過程中,小米打印機K200獨特的S型紙路設(shè)計確保了打印過程不卡紙,還能支持多種紙張尺寸,每分鐘23頁的打印量,即使不同打印需求同時下達,也能快速完成。優(yōu)質(zhì)的墨粉也讓打印的清晰度更是遠高于傳統(tǒng)打印機,流暢快速高質(zhì)量的打印效果,收獲顧客和店員的好評。
打印速度可達23頁/分鐘
高效復(fù)印
還有部分顧客,將家里的老照片帶到門店,希望能夠通過掃描形成電子版更好地保存,小米打印機K200的掃描功能這時又可以派上用場!將需掃描的彩色文件放置于蓋板上,小米打印APP內(nèi)直接操作掃描,既可得到色彩清晰明亮的掃描件,讓回憶保存更清晰。各類資料的復(fù)印對于小米打印機K200也不在話下,顧客不同的文印需求都能通過K200實現(xiàn)。
高質(zhì)量掃描成像
超低成本與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
讓企業(yè)使用無后顧之憂
雖然現(xiàn)在線下門店客流量正在逐漸恢復(fù)正常,但對企業(yè)來說,降本增效依然是主旋律,內(nèi)部成本支出的把控依然重要。面對“打印機”這種日常消耗品,耗材成本是他們選擇產(chǎn)品時考慮的重要因素。近一個月對小米激光打印一體機K200的使用后,隨機贈送的墨盒依然保持著工作狀態(tài)(支持4000頁打印量),后續(xù)耗材的再次購買也低于市場同類產(chǎn)品,折算下來單頁打印成本不足5分錢,對于這樣多人使用的易消耗品,這樣的成本價格對小企業(yè)來說是極為友好的。
與小象館為顧客提供的各種貼心服務(wù)相同,小米激光打印一體機K200在售后上也做到了讓企業(yè)用戶無后顧之憂:產(chǎn)品在出廠之時已經(jīng)通過了多項嚴格測試,品質(zhì)有保障,售后上做到了一年質(zhì)保期內(nèi)免費提供上門維修服務(wù),還有24小時客服,隨時解答產(chǎn)品使用問題,真正做到了滿分服務(wù),滿分信賴。
小米打印機&小象館
強強聯(lián)手更高效貼心
高效的產(chǎn)品+貼心的服務(wù),成為小象館和小米打印機的共同標簽,正如每一位進入小象館門店的顧客,都會帶著滿意的笑容和精致得體的證件照離開,小米也同樣希望每一位使用小米打印機的用戶,都能在簡單輕松高效的操作下,收獲優(yōu)秀的打印成品文件,真正做到讓優(yōu)質(zhì)好用的辦公設(shè)備,助力辦公高效開啟。
“顏值高,功能性強,集美貌與才華于一身。”這是小象館工作人員對小米激光打印一體機K200的評價。從外觀設(shè)計到功能設(shè)計,小米K200都做到了想用戶所想,解決用戶打印使用難題,這也是國產(chǎn)品牌從制造到智造不斷努力的過程。未來小米將會在這條路上繼續(xù)前行,為市場帶來更優(yōu)質(zhì)的國產(chǎn)打印產(chǎn)品,而小象館也會在攝影服務(wù),門店服務(wù)上越走越遠,為自己創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點。“用專業(yè)、服務(wù)和效率打造產(chǎn)品,將完美進行到底。”是小象館,也是小米,更是無數(shù)前進中的國產(chǎn)企業(yè)共同的努力目標。