1月1日，新年伊始，頭部主播、辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛有志（網(wǎng)名辛巴）發(fā)布千字內(nèi)部信，鼓勵(lì)員工要努力創(chuàng)新和突破，為社會(huì)增量提供價(jià)值，稱2023年公司將不斷探索和突破數(shù)字新零售行業(yè)的邊界。
回望2022：艱難卻充滿信心
辛有志在信中回望2022年的奮斗成果，感謝辛選員工一年來的辛苦付出。
信中寫道，在充滿諸多不確定性和挑戰(zhàn)的一年，辛選將用戶體驗(yàn)做得更好、更扎實(shí)；創(chuàng)造者平臺(tái)HOLAX讓用戶買得更劃算、更滿意；拓寬貨品類目，讓用戶的選擇變得更豐富；“辛火計(jì)劃”讓利消費(fèi)者、助力鄉(xiāng)村振興。
公開信息顯示，辛選集團(tuán)由辛有志創(chuàng)立于2017年，已培養(yǎng)13位單場(chǎng)銷售額破億的主播，員工超4000人。多年來，辛選堅(jiān)持普惠零售的理念，深耕以供應(yīng)鏈為核心的直播電商業(yè)務(wù)，已成長(zhǎng)為新零售新業(yè)態(tài)龍頭企業(yè)。迄今，辛選已與7000多家國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀品牌合作，助力近200個(gè)品牌銷售額破億，其中國(guó)貨品牌近150個(gè)。
2023關(guān)鍵詞：創(chuàng)新和突破
在內(nèi)部信中，辛有志展望2023，“對(duì)我們來說，關(guān)鍵詞將會(huì)是創(chuàng)新和突破。”他提出，辛選集團(tuán)新年四個(gè)工作重心，包括新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品、新服務(wù)，新型組織管理，為社會(huì)增量提供價(jià)值。
辛有志稱，作為年輕的企業(yè)，辛選應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)新和變革，不斷探索和突破數(shù)字新零售行業(yè)的邊界。“我希望看到我們新的業(yè)務(wù)加速啟動(dòng)，做深短視頻、中小主播、店播、供應(yīng)鏈中臺(tái)等業(yè)務(wù)，做實(shí)食品、大健康、美妝等板塊，切實(shí)解決行業(yè)的痛點(diǎn)。”
他強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，向新產(chǎn)品、新服務(wù)發(fā)力。“誰能真正站在老百姓的角度去講話，誰就能真正贏得老百姓未來的消費(fèi)市場(chǎng)。”
據(jù)辛選發(fā)布的《2022辛選集團(tuán)消費(fèi)者服務(wù)升級(jí)年度報(bào)告》顯示，2022年，辛選從多層面為提升消費(fèi)者體驗(yàn)做出努力，如升級(jí)客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”，打造了500人的專業(yè)品控團(tuán)隊(duì)，升級(jí)智能云倉(cāng)，峰值發(fā)貨能力可達(dá)120萬單/天等。
做企業(yè)要有“愚公精神”
在新年展望中，辛有志號(hào)召員工要為社會(huì)增量提供價(jià)值。“在我看來，做一家‘好公司’遠(yuǎn)遠(yuǎn)比做一家‘大公司’更重要。”他提到，辛選要為商家賦能，更要為農(nóng)民銷售更多農(nóng)產(chǎn)品、提供免費(fèi)培訓(xùn)，助力商家和農(nóng)民奔向更美好的生活。
他鼓勵(lì)員工，披荊斬棘，一路前行，去發(fā)光而不是被照亮。
據(jù)悉，在辛有志的帶領(lǐng)下，辛選集團(tuán)將公益植入企業(yè)理念，常年積極參與抗疫、救災(zāi)、助學(xué)、助農(nóng)等公益活動(dòng)，已累計(jì)捐款捐物超2億元。多年來，辛選在全國(guó)巡回助農(nóng)直播，探索出了“主播+地標(biāo)產(chǎn)品+IP升級(jí)+直播培訓(xùn)”相結(jié)合的助農(nóng)模式。迄今，辛選直播助農(nóng)帶貨銷售額已超7.5億元。
最后，辛有志強(qiáng)調(diào)，新的一年要有“愚公精神”：下笨功夫、下慢功夫，真真正正服務(wù)用戶、服務(wù)品牌、服務(wù)主播、服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)行業(yè)，成為一家深耕服務(wù)的企業(yè)。
