日前，工業(yè)和信息化部公布了“2022年度國家中小企業(yè)公共服務示范平臺名單”，國家級專精特新“小巨人”企業(yè)小熊U租成功入選。據(jù)悉，這是小熊U租繼2019年首次獲評后再次獲得該項國家級榮譽，也是中國DaaS行業(yè)首家蟬聯(lián)該項殊榮的企業(yè)。
圖注：國家工信部官網(wǎng)通告及名單截圖
據(jù)悉，國家中小企業(yè)公共服務示范平臺（以下簡稱“示范平臺”）是指由法人單位建設和運營，經(jīng)工業(yè)和信息化部認定，圍繞中小企業(yè)健康發(fā)展的公共服務需求，集聚服務資源，為中小企業(yè)提供政策、咨詢、培訓、技術等綜合服務，管理規(guī)范、業(yè)績突出、公信度高、服務面廣，具有示范帶動作用的公共服務平臺。示范平臺每年評選一次，每次認定有效期三年。
“再次入選，標志著小熊U租近20年來在DaaS（設備即服務）行業(yè)的服務能力與服務價值進一步得到國家層面的高度認可。”小熊U租相關負責人表示。
打造高品質(zhì)的DaaS服務
賦能中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，全國企業(yè)的數(shù)量達到4842萬戶，增長1.7倍，其中99%以上都是中小企業(yè)。相關分析人士表示，充滿活力、快速發(fā)展的中小企業(yè)，是我國經(jīng)濟韌性的重要的支撐，貢獻了我國50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術創(chuàng)新成果，80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)。盡管中小企業(yè)作用重大，但疫情以來卻面臨前所有的挑戰(zhàn)和沖擊。如何更好地幫助中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是各界一直在探索的重要課題。
據(jù)了解，作為國家中小企業(yè)公共服務示范平臺，小熊U租專注于滿足企業(yè)對IT設備全生命周期管理解決方案的需求，通過提供低成本、高質(zhì)量、量身定制的一站式數(shù)字化DaaS解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效和高質(zhì)量發(fā)展。
圖注：小熊U租DaaS業(yè)務模式全生命周期管理圖
具體而言，其創(chuàng)新打造的DaaS（設備即服務）服務模式，為企業(yè)提供包含設備回收服務、設備訂閱服務、IT技術訂閱服務和設備管理SaaS等在內(nèi)的全棧式服務，全面解決企業(yè)在電腦、打復印機等IT設備采購、維護、管理及淘汰處置過程中，普遍存在一次性購買IT設備的巨大資金壓力、技術支持響應慢、IT設備管理靈活性不足及IT設備利用率低等痛點，幫助企業(yè)降低運營成本，提高運營效率。
灼識咨詢研究資料顯示，DaaS服務模式可幫助企業(yè)在三年內(nèi)將運營成本降低約10%-30%。鑒于助企降本增效成果突出，小熊U租創(chuàng)新打造的這種服務模式，深受世界500強級頭部互聯(lián)網(wǎng)巨頭和智能制造標桿企業(yè)，以及廣大中小企業(yè)青睞。
因時制宜 精準發(fā)力
益企助企紓困解難
今年3月，工業(yè)和信息化部啟動了“一起益企”中小企業(yè)服務行動，以宣傳政策、落實政策、紓解難題、促進發(fā)展為主題，組織服務進企業(yè)、進園區(qū)、進集群，為中小企業(yè)送政策、送管理、送技術。
圖注：小熊U租工作人員為企業(yè)提供設備上門檢修服務
“‘一起益企’服務行動啟動后，小熊U租作為國家中小企業(yè)公共服務示范平臺，積極響應，推出專項服務小組，先后深入深圳多個園區(qū)，開展為園區(qū)企業(yè)提供免費電腦、打印機等設備檢修、試用、回收等系列福利活動。與此同時，小熊U租還積極聯(lián)合其他知名服務品牌，針對園區(qū)企業(yè)比較關心的營銷難點、發(fā)展痛點進行線下講解，深受園區(qū)企業(yè)好評。”小熊U租相關負責人表示。
值得一提的是，3月以來，深圳、上海、北京等地先后受疫情嚴重影響，企業(yè)居家辦公設備和政府部門疫情防控設備緊缺。為此，小熊U租快速升級并推出租期靈活、交期迅速的短期設備訂閱方案，充分發(fā)揮“總倉+前置倉”的倉儲優(yōu)勢，已累計高效有序調(diào)撥全國數(shù)萬臺IT辦公設備，全力保障各地疫情防控部門、檢測機構(gòu)、企業(yè)居家辦公的設備供應，用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻積極力量。
此外，為及時滿足企業(yè)的設備及服務需求，小熊U租在完成設備交付的同時，為企業(yè)提供7×12小時技術服務，部分設備數(shù)量較大、服務任務重的區(qū)域，小熊U租專門配備工程師在防控點駐場。
“近年來，面對國內(nèi)外復雜嚴峻的形勢，我國許多企業(yè)，特別是抗風險能力較弱的中小企業(yè)，受到了很大沖擊，經(jīng)營發(fā)展也面臨著諸多困難。小熊U租一直密切關注中小企業(yè)發(fā)展情況，積極整合自身服務資源，因時制宜，通過針對性解決方案，降低企業(yè)在IT運營上的成本，和企業(yè)一起渡過難關。”小熊U租相關負責人表示。
構(gòu)建更大的生態(tài)服務圈
為企業(yè)提供更加豐富的DaaS服務
行業(yè)觀察人士表示，隨著市場環(huán)境的快速變化以及數(shù)智化轉(zhuǎn)型的不斷深入，企業(yè)對于服務的要求不僅越來越高，也逐漸呈現(xiàn)多元化的趨勢，在DaaS行業(yè)也是如此。如何滿足企業(yè)多元化的需求，是每個DaaS服務商的必答題。
作為DaaS行業(yè)的領軍企業(yè)，小熊U租始終以服務好客戶為中心，在不斷提升自身全產(chǎn)業(yè)鏈服務能力的同時，更積極攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游的優(yōu)秀伙伴，優(yōu)勢互補，構(gòu)建更大的生態(tài)服務圈，為企業(yè)提供更加豐富的DaaS服務。
據(jù)小熊U租相關負責人介紹，近年來，小熊U租不斷深化與京東、騰訊等戰(zhàn)略合作伙伴的合作，積極拓寬服務場景，為企業(yè)提供更具長鏈的價值服務。如在會議服務場景上，將小熊U租的會議屏硬件訂閱服務與騰訊會議的軟件服務相結(jié)合，讓缺少財務預算的中小企業(yè)降低在開會設備上的一次性資金投入。又比如，在服務渠道上，小熊U租和京東共同上線京東企業(yè)租賃頻道頁，讓更多企業(yè)可以直接訪問和購買小熊U租的DaaS解決方案。“這些服務深得客戶信賴，備受客戶贊譽。”
“未來，小熊U租將進一步響應工信部要求，以數(shù)字化為基礎，進一步完善平臺的服務功能，提升企業(yè)服務質(zhì)量，擴大服務覆蓋面，為更多中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。”上述負責人表示。
