日前,工業和信息化部公布了“2022年度國家中小企業公共服務示范平臺名單”,國家級專精特新“小巨人”企業小熊U租成功入選。據悉,這是小熊U租繼2019年首次獲評后再次獲得該項國家級榮譽,也是中國DaaS行業首家蟬聯該項殊榮的企業。
圖注:國家工信部官網通告及名單截圖
據悉,國家中小企業公共服務示范平臺(以下簡稱“示范平臺”)是指由法人單位建設和運營,經工業和信息化部認定,圍繞中小企業健康發展的公共服務需求,集聚服務資源,為中小企業提供政策、咨詢、培訓、技術等綜合服務,管理規范、業績突出、公信度高、服務面廣,具有示范帶動作用的公共服務平臺。示范平臺每年評選一次,每次認定有效期三年。
“再次入選,標志著小熊U租近20年來在DaaS(設備即服務)行業的服務能力與服務價值進一步得到國家層面的高度認可。”小熊U租相關負責人表示。
打造高品質的DaaS服務
賦能中小企業高質量發展
工信部數據顯示,截至2021年末,全國企業的數量達到4842萬戶,增長1.7倍,其中99%以上都是中小企業。相關分析人士表示,充滿活力、快速發展的中小企業,是我國經濟韌性的重要的支撐,貢獻了我國50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術創新成果,80%以上的城鎮勞動就業。盡管中小企業作用重大,但疫情以來卻面臨前所有的挑戰和沖擊。如何更好地幫助中小企業實現高質量發展,是各界一直在探索的重要課題。
據了解,作為國家中小企業公共服務示范平臺,小熊U租專注于滿足企業對IT設備全生命周期管理解決方案的需求,通過提供低成本、高質量、量身定制的一站式數字化DaaS解決方案,助力企業實現降本增效和高質量發展。
圖注:小熊U租DaaS業務模式全生命周期管理圖
具體而言,其創新打造的DaaS(設備即服務)服務模式,為企業提供包含設備回收服務、設備訂閱服務、IT技術訂閱服務和設備管理SaaS等在內的全棧式服務,全面解決企業在電腦、打復印機等IT設備采購、維護、管理及淘汰處置過程中,普遍存在一次性購買IT設備的巨大資金壓力、技術支持響應慢、IT設備管理靈活性不足及IT設備利用率低等痛點,幫助企業降低運營成本,提高運營效率。
灼識咨詢研究資料顯示,DaaS服務模式可幫助企業在三年內將運營成本降低約10%-30%。鑒于助企降本增效成果突出,小熊U租創新打造的這種服務模式,深受世界500強級頭部互聯網巨頭和智能制造標桿企業,以及廣大中小企業青睞。
因時制宜 精準發力
益企助企紓困解難
今年3月,工業和信息化部啟動了“一起益企”中小企業服務行動,以宣傳政策、落實政策、紓解難題、促進發展為主題,組織服務進企業、進園區、進集群,為中小企業送政策、送管理、送技術。
圖注:小熊U租工作人員為企業提供設備上門檢修服務
“‘一起益企’服務行動啟動后,小熊U租作為國家中小企業公共服務示范平臺,積極響應,推出專項服務小組,先后深入深圳多個園區,開展為園區企業提供免費電腦、打印機等設備檢修、試用、回收等系列福利活動。與此同時,小熊U租還積極聯合其他知名服務品牌,針對園區企業比較關心的營銷難點、發展痛點進行線下講解,深受園區企業好評。”小熊U租相關負責人表示。
值得一提的是,3月以來,深圳、上海、北京等地先后受疫情嚴重影響,企業居家辦公設備和政府部門疫情防控設備緊缺。為此,小熊U租快速升級并推出租期靈活、交期迅速的短期設備訂閱方案,充分發揮“總倉+前置倉”的倉儲優勢,已累計高效有序調撥全國數萬臺IT辦公設備,全力保障各地疫情防控部門、檢測機構、企業居家辦公的設備供應,用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰貢獻積極力量。
此外,為及時滿足企業的設備及服務需求,小熊U租在完成設備交付的同時,為企業提供7×12小時技術服務,部分設備數量較大、服務任務重的區域,小熊U租專門配備工程師在防控點駐場。
“近年來,面對國內外復雜嚴峻的形勢,我國許多企業,特別是抗風險能力較弱的中小企業,受到了很大沖擊,經營發展也面臨著諸多困難。小熊U租一直密切關注中小企業發展情況,積極整合自身服務資源,因時制宜,通過針對性解決方案,降低企業在IT運營上的成本,和企業一起渡過難關。”小熊U租相關負責人表示。
構建更大的生態服務圈
為企業提供更加豐富的DaaS服務
行業觀察人士表示,隨著市場環境的快速變化以及數智化轉型的不斷深入,企業對于服務的要求不僅越來越高,也逐漸呈現多元化的趨勢,在DaaS行業也是如此。如何滿足企業多元化的需求,是每個DaaS服務商的必答題。
作為DaaS行業的領軍企業,小熊U租始終以服務好客戶為中心,在不斷提升自身全產業鏈服務能力的同時,更積極攜手產業鏈上下游的優秀伙伴,優勢互補,構建更大的生態服務圈,為企業提供更加豐富的DaaS服務。
據小熊U租相關負責人介紹,近年來,小熊U租不斷深化與京東、騰訊等戰略合作伙伴的合作,積極拓寬服務場景,為企業提供更具長鏈的價值服務。如在會議服務場景上,將小熊U租的會議屏硬件訂閱服務與騰訊會議的軟件服務相結合,讓缺少財務預算的中小企業降低在開會設備上的一次性資金投入。又比如,在服務渠道上,小熊U租和京東共同上線京東企業租賃頻道頁,讓更多企業可以直接訪問和購買小熊U租的DaaS解決方案。“這些服務深得客戶信賴,備受客戶贊譽。”
“未來,小熊U租將進一步響應工信部要求,以數字化為基礎,進一步完善平臺的服務功能,提升企業服務質量,擴大服務覆蓋面,為更多中小企業高質量發展貢獻更大力量。”上述負責人表示。