“我們采購工作極為擔(dān)憂的是大型產(chǎn)品出問題，產(chǎn)品品質(zhì)有保證、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，對(duì)我們來說也是一種放心”一位采購如是說道。
隨著LED顯示屏產(chǎn)業(yè)逐漸走向成熟，產(chǎn)業(yè)鏈上下游分工日益明確，顯示屏生產(chǎn)的制造商、市場(chǎng)渠道商、工程安裝、售后服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商等各個(gè)環(huán)節(jié)大多獨(dú)立運(yùn)行，這難免發(fā)生LED行業(yè)服務(wù)亂象的問題。同時(shí)隨著客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)日益拔高、客戶對(duì)服務(wù)認(rèn)知度的提升，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，樹立專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)的服務(wù)體系，已經(jīng)刻不容緩。
而QSTECH青松深耕LED行業(yè)30年，多年來通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，已打造出了一套完善的服務(wù)體系。
專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 提供一站式服務(wù)
QSTECH青松分布廣泛的服務(wù)體系，擁有大規(guī)模的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力和強(qiáng)大的專業(yè)服務(wù)能力。全國(guó)1500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，9500+服務(wù)工程師，圍繞售前、售中、售后提供一站式服務(wù)。售前，從客戶需求入手，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景進(jìn)行具體分析，提供最佳的解決方案等；售中，嚴(yán)格按照方案安裝、調(diào)試產(chǎn)品等，嚴(yán)格保障產(chǎn)品安全性與可靠性；售后，除了為給客戶講解正確使用方法和注意事項(xiàng)，還會(huì)定期檢測(cè)設(shè)備，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題，做到讓客戶放心、安心。
服務(wù)賦能活動(dòng) 與合作伙伴共贏
除了有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供一站式服務(wù)，QSTECH青松還通過一系列培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)合作伙伴進(jìn)行賦能。如CSSE培訓(xùn)和巡檢活動(dòng)，通過服務(wù)知識(shí)的線上分享和沙盤演練等線下實(shí)操，幫助提升合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)力與專業(yè)服務(wù)能力，同時(shí)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更符合需求的服務(wù)。最大化地實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，與優(yōu)秀合作伙伴攜手共建服務(wù)體系，在前景無限的服務(wù)市場(chǎng)中挖掘出更多發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)。
樹立行業(yè)典范 推動(dòng)行業(yè)服務(wù)發(fā)展
面對(duì)服務(wù)亂象，LED行業(yè)服務(wù)想要發(fā)生質(zhì)變，需要整個(gè)行業(yè)的共同努力。為此，QSTECH青松首推免費(fèi)巡檢服務(wù)月活動(dòng)，通過免費(fèi)的巡檢服務(wù)，預(yù)防產(chǎn)品運(yùn)維問題發(fā)生，這不僅提升了服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度，也盡可能以綿薄之力樹立了行業(yè)典范作用，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正向發(fā)展。
QSTECH青松 CEO郭云龍表示“希望QSTECH青松首推的免費(fèi)巡檢服務(wù)月活動(dòng)，能為行業(yè)合作伙伴提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)能力，為行業(yè)提供細(xì)微的借鑒作用。爭(zhēng)取各方共同努力，打造優(yōu)質(zhì)的LED服務(wù)市場(chǎng)，讓客戶安心輕松使用產(chǎn)品。”服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，同樣也是保證客戶權(quán)益的基礎(chǔ)條件。QSTECH青松將持續(xù)為用戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
