進入5G時代,萬物互聯(lián)的方式、技術(shù)和設(shè)備都有了革新,用戶觸達的渠道也變得更加豐富,各個行業(yè)數(shù)智化用戶運營的需求也日益旺盛。個推基于當(dāng)下消息推送行業(yè)的新態(tài)勢,客戶提出的新需求,打造了"消息中心"系統(tǒng)產(chǎn)品,幫助客戶高效整合渠道資源,打造智能推送管理系統(tǒng),有效提升用戶激活、轉(zhuǎn)化效果,最終形成用戶精細化運營閉環(huán)。個推"消息中心"已與多個行業(yè)頭部APP開展了運營實踐,并成功為多家金融和融媒體平臺提供了整合方案。
八大渠道一體化接入 推送渠道全覆蓋
渠道是觸達用戶的主要媒介,也是消息推送實現(xiàn)全渠道覆蓋的關(guān)鍵要素。"消息中心"將行業(yè)主流的八大渠道整合于一體,不僅包含傳統(tǒng)的電郵(E-Mail)、短信、PC端消息,還包含了APP消息推送、微信、釘釘?shù)南到y(tǒng)消息、智能人工外呼,更能鏈接5G消息,做到一套系統(tǒng)全渠道覆蓋。
尤其是在APP消息推送領(lǐng)域,"消息中心"擁有自有渠道--個推消息推送SDK,已經(jīng)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶十余年,承擔(dān)了包括人民日報、新浪微博、餓了么、滴滴出行等APP的多元化消息推送需求,用戶觸達效果行業(yè)領(lǐng)先。
數(shù)十種行業(yè)場景沉淀 推送內(nèi)容智能優(yōu)化
渠道只是用戶觸達的第一步,推給用戶想要的、需要的、喜歡的信息,是用戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化的"催化劑"。"消息中心"在與行業(yè)APP開展運營實踐的過程中,沉淀了數(shù)十種行業(yè)推送場景,并提煉出效果最優(yōu)的推送模板。客戶不僅可以借鑒熱門模板的展現(xiàn)形式,還能"一鍵轉(zhuǎn)采"節(jié)約大量技術(shù)對接、溝通的成本。
以金融行業(yè)為例,個推在與云閃付、招商銀行、交通銀行等多家銀行APP運營實踐中,積累了豐富的動賬信息、營銷活動、會員活動的推送模板,沉淀了豐富的金融場景消息推送模板庫。
豐富功能兼容與擴展 用戶運營更加精細化
消息推送是用戶觸達的溝通橋梁,是直接與用戶發(fā)生互動的平臺,也是對用戶需求變化最敏感的"探測器"。因此,"消息中心"是用戶精細化運營的底層基礎(chǔ)和核心要素。
個推"消息中心"正是考慮到這一點,在完善和優(yōu)化推送能力的同時,也在不斷增強數(shù)據(jù)化和智能化的擴展功能,形成了一套"智能推送"業(yè)務(wù)組件庫,其中包含推送后效分析、用戶標簽增補、用戶畫像、特定人群包圈選等組件。
這些業(yè)務(wù)組件基于個推在大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域深耕多年的深厚積累,通過數(shù)據(jù)分析模型庫萃取出"精華",應(yīng)用于不同運營場景。客戶可以像搭樂高一樣,將所需要的數(shù)據(jù)能力組件拼搭在"消息中心"之上,并根據(jù)自己的需要進行可視化配置。
"消息中心"在加入智能推送的功能后,能擴展為智能用戶運營后臺。一方面具備了一站式多渠道資源整合的能力。客戶通過"消息中心"能對下發(fā)的消息進行統(tǒng)一調(diào)度、精細化管理,尤其是對于未觸達的用戶可以進行多渠道的轉(zhuǎn)發(fā)、補發(fā)、并發(fā),協(xié)助客戶形成高轉(zhuǎn)化的投放策略,降低運營成本,提升轉(zhuǎn)化效果。
此外,該智能用戶運營后臺還與個推豐富的數(shù)據(jù)能力相兼容,可擴展為精細化運營平臺,對用戶的需求進行精準洞察,幫助客戶迅速了解用戶"痛點",快速制定、執(zhí)行運營計劃,沉淀運營實戰(zhàn)案例和經(jīng)驗,讓運營更方便、更智能、更精細化。
個推"消息中心"采用私有化部署,可根據(jù)客戶具體需求進行個性化定制,集成快速,使用便捷。如果你對"消息中心"感興趣,歡迎通過個推企業(yè)微信咨詢,我們會第一時間安排專屬顧問為您提供一對一服務(wù)。