12月14日消息，淘寶網今日發布（2022.12.14更新）淘寶網疫情影響地區發貨時間要求調整公告（以下簡稱公告）。公告稱，部分地區因新冠肺炎疫情問題，賣家的發貨時間在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩度過，淘寶網針對發貨時間做特殊規定。公告顯示，訂單收/發貨地址在下述表格區域內，且訂單付款時間或應發貨時間在表格“開始日期、截止日期”范圍內：【違背發貨時間承諾】投訴賠付可暫時予以免除，買家發起違背發貨承諾投訴，投訴做不成立處理；若買家投訴成立且賠付違約金，賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】進行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。針對受疫情影響結束地區的訂單，須在通知的截止時間前發貨并交由物流公司攬件。
