作為IP衍生產(chǎn)品,手辦市場近年迎來高速增長。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國Z世代手辦消費趨勢研究》顯示,手辦消費市場2020年規(guī)模為36.6億元,預(yù)計2023年將達91.2億元。作為各項服務(wù)滿意度評分都較高的手辦購買平臺,bilibili會員購成為Z世代尤其是00后購買手辦的首選平臺。
Z世代是手辦消費主力群體,人均年手辦開銷超2000元
手辦一詞來源于日語,原意是指沒有涂裝的模型套件,后來,逐漸演變成通過樹脂、聚氯乙烯、乙烯基苯等材料開模制作,以及涂裝等工序后制成的人物模型。手辦的主要類型有景品手辦、比例手辦、Q版手辦、可動手辦等。
Z世代通常指1995年至2009年出生的一代人,他們個性鮮明、視野開闊、理性務(wù)實,有著與眾不同的消費習(xí)性、消費選擇和消費方式,并形成了自己獨特的消費品位、消費模態(tài)和消費特質(zhì)。Z世代消費觀更為個性,展現(xiàn)出興趣優(yōu)先、注重體驗、理性消費等多元特征。
Z世代與二次元的重合度比較高,因此他們成為了手辦的主力消費群體。《2021年中國Z世代手辦消費趨勢研究》顯示,Z世代手辦年度花費金額較高,人均年度手辦開銷為2022元,人均年度購買手辦約8個。
在選擇手辦在線購買平臺時,Z世代考慮的因素有手辦商品的真?zhèn)涡浴⒇S富度、此外,手辦的展示和信息呈現(xiàn)方式也會影響他們的選購決策;而在購買手辦考慮的因素上,手辦的做工質(zhì)量和造型設(shè)計是首要的,其次是手辦的材質(zhì)、IP來源和價格,其中,在造型設(shè)計上,Z世代主要關(guān)注動作姿勢、面相還原度以及角色的著裝等細節(jié)。
提供正版手辦,會員購多維度賦能Z世代手辦消費
bilibili會員購之所以能成為Z世代尤其是00后購買手辦的首選平臺,不僅僅是因為其能提供手辦正版保障,更因為其完善的服務(wù)體系可給用戶不一樣的體驗。
首先,手辦是IP的衍生,可以滿足玩家的心理需求,盜版手辦不僅會傷害玩家的感情,而且有些盜版手辦使用的是劣質(zhì)塑料、不合格涂料等有害材料。為保障手辦正品,一方面,會員購嚴格審核商家資質(zhì),另一方面,會員購與眾多IP達成合作共同開發(fā)手辦等衍生品,為手辦商品正版授權(quán)保障打下基礎(chǔ)。
其次,借助內(nèi)容發(fā)行平臺+文化社區(qū)+銷售平臺的優(yōu)勢,會員購讓每一個潛在用戶都可以得知手辦消息,從而避免錯過心愛的手辦。不少手辦由于制作工藝較為復(fù)雜,多采用預(yù)定模式進行銷售,如何將消息快速觸達潛在消費者是一個問題,在會員購,這一問題可以得到有效的避免。
最后,會員購提升服務(wù)質(zhì)量,其一,考慮到手辦的易碎性,會員購在包裝箱中放置了減震泡沫紙,最大程度降低運輸途中損壞的可能性;其二,會員購從延期無憂、預(yù)售機制升級、售后服務(wù)等三方面升級服務(wù)標(biāo)準,大幅度提升用戶手辦消費體驗。
此外,會員購還舉辦了多屆CHE手辦原型創(chuàng)作大賽,吸引了包括新世紀福音戰(zhàn)士、陰陽師、初音未來等熱門IP參與展期授權(quán),為國內(nèi)原創(chuàng)手辦締造從原型到成品的商業(yè)化“直通車”。
一方面,CHE能夠扶持優(yōu)秀的手辦原型創(chuàng)作者,為其提供展示才華的舞臺;另一方面,CHE為品牌、IP、手辦制作廠深挖優(yōu)秀的商品企劃,打通行業(yè)鏈路的各個環(huán)節(jié),從而形成手辦商業(yè)化全案解決方案。
(圖注:2022夏CHE手辦原型創(chuàng)作大賽優(yōu)選作品)
手辦市場方興未艾,未來,bilibili會員購將會探索手辦消費的更多可能性,為Z世代等手辦愛好者創(chuàng)造更多元、更有趣、更優(yōu)質(zhì)的手辦消費體驗。
