近日，以“心理行業如何借助數字化實現高效精準獲客”為主題的小鵝通心理行業訓練營在線上舉行。直播間里慧達咨詢CEO牛排老師帶來精彩的行業解讀、方法拆解和案例剖析。小鵝通聯合創始人兼COO樊曉星，海藍幸福家直播運營負責人、新媒體運營達人高原，薩維亞教育科技（上海）有限公司聯合創始人朱繼承展開精彩交流。
暢談心理行業發展趨勢，因時制宜推動行業進化
牛排老師是圓心譜家庭教育運營總監，圓心譜聚焦泛心理領域，他花了大概八個月時間實現營業額突破一千萬，并在其后實現一年約兩個億的規模。同時，牛排老師專門成立針對行業做內容營銷服務的公司慧達咨詢，圍繞為其他的知識付費類型的企業做內容營銷，包括直播、課程、整個業務的框架搭建等等。
談到心理行業目前現狀，牛排老師認為，行業總體是在向上發展的，而且越來越規范。“不是一個來得快去得快的行業，而是一個像涓涓流水可以形成長期發展的行業”。但是目前行業發展確實遇到一些難題，行業在用戶需求的多元化產品滿足上還有很長的路要走。市場被打開了，服務形式單一且參差不齊，客戶的試錯成本很高。他提到，“對于咨詢師來講，用專業的知識和技能，盡職盡責的幫助對方，他們的目的也是希望達成結果，但這種結果有些時候是需要長期解決的，咨詢師也要考慮這一點。”
直播中，牛排老師還表示，目前心理行業中小機構面臨最常見的核心問題其實是對自我定位不清晰，導致在效仿優秀機構經驗的時候無法真正因時制宜，業績也沒有明顯提升；每個企業不同階段的目標和要做的事情一定是不同的，如何找到自身的核心競爭力，結合自身長處做出應對的決策，這是當下企業負責人以及管理者應該需要考慮的難題。他認為，業務變現其實都是有模型的，要根據自己的長處和資源優勢去搭建業務模型。
產品驅動，巧用小鵝通引入流量
針對行業現狀和痛點，牛排老師基于對心理行業多年的經驗進行了詳細分享，并且列舉了操盤過的多個項目案例，給出核心解決方案：“用小鵝通做好你的產品。用小鵝通做好整個流量路徑的引入。”
詳細說來，就是在項目的前期，主要從產品和推廣兩個層面去做調整，通過市場驅動產品，產品驅動銷售，將傳統的重咨詢產品做迭代，率先推出交互式服務交替式咨詢產品；推廣層面結合現在互聯網高效的線上工具以及新媒體平臺進行流量引入和變現，大大提升了轉化的效率。
1、市場驅動產品，產品驅動銷售
第一個解決方案就是多去研究市場, 再去研究產品和服務,最后形成市場到產品的一體化銷售流程和銷售體系。聚焦核心問題，比如婚姻情感里面是關系修復;家庭教育里面就是厭學和與父母對抗，心理問題主要是抑郁。小鵝通主要解決賣課和聽課問題。核心問題找出來以后,剩下的都是產品的服務形式和服務方案。什么樣的細分需求用什么樣的服務形式和方案來解決，最后為這一整套搭建和優化銷售流程和銷售方法，這是整體思路。
“我提出來了一個叫做輕咨詢和交互式。什么意思呢？就是用戶他一開始可能問題比較急，為了這種咨詢買單，但是后面可以轉化成課程，或者是把他用某種產品形式讓它變成長期學習和提升的這么一種服務方式。”
2、流量獲取
在流量的端口來講，很多商家都是一次咨詢體驗，這種萬金油產品獲客效率很容易疲態。要根據不同的市場細分訴求，做成不同的引流產品，有咨詢、課程、評測等等。然后借助某音或者視頻號上面，用直播的方式或者用短視頻的方式直接去變現，然后可以去拿到對方線索流量就可以進來了。
牛排老師勉勵行業同行者：“第一，做你擅長的事情；第二，盡可能去做跟錢比較相近的事情，這兩件事結合起來的公司才能發展；第三，不要求完美，要快不要完美。”樊曉星也表示，企業本質問題還是回歸到價值的問題，企業一定要有核心競爭力的產品，才能去影響更多用戶，進而借助營銷輔助，最終達到營收增長。“一定要有勇氣走出第一步，想都是問題，去做才有答案，要先完成而不是先完美，從0-1，有了1才有更多更新迭代才有更多的可能”她表示。
小鵝通聯合創始人兼COO樊曉星指出：“酒香也怕巷子深，每一個時代最本質的東西一定都是如何更加高效地去鏈接好你的用戶。我們借助訓練營的形式為客戶搭建一種連接和交流的“場域”，營造一種自我探索的氛圍，讓客戶們通過社交互相學習，學員與學員互為老師，他們可以同頻交流，而原本大家之間的合作關系，升級為學習關系，這種服務合作模式更加穩固，大家進一步的交流與合作也會更加深入。”
