這大概會成為大眾電動車轉型路上最大的挫折。
近日,網絡上爆發了大眾ID系列電動車行駛途中出現黑屏、失去動力等情況,據車主反饋,一些大眾ID.4車機屏幕、儀表屏幕全黑,嚴重的甚至連動力都無法正常輸出,至于什么ACC、LCC更是全部不可用,雖然斷電重啟或者鎖車后重新開啟,車機會恢復,但總是報故障碼。
基于這種現象,一些車主發起了集體維權,并發布了“致上汽大眾的一封信”,信件篇幅較長,主要分為兩大部分,分別為故障匯總和維權訴求。
故障匯總:
1、車機頻繁斷網,各種故障碼隨機出現,導航及CarPlay功能不能使用,娛樂系統不能使用,車機頻繁重啟。
2、大小屏幕雙黑,所有行車信息消失(包括時速、電量、動能回收、自動駐車、空調、駕駛輔助、故障提醒、導航及娛樂系統等信息),倒車影像消失,智能輔助駕駛功能失效,安全帶提示音消失,全車各種聲音提示消失。
3、部分車輛通電后全車故障碼爆出,車輛無法啟動,無法行駛。
維權訴求:
1、根據對相關國家標準的查詢,ID車系的故障,已不符合國標要求,屬于重大安全隱患,我們要求上汽大眾立即停止問題車輛的銷售,由國家監管部門全程監督整改。
2、對已售出的車輛進行徹底修復以消除安全隱患(包括但不限于更換、維修、升級等),對因以上故障影響日常使用及造成損失的車主進行補償(包括但不限于現金、服務、權益等)。
3、上汽大眾要在各大平臺對因車輛故障受到影響的車主進行書面道歉。
此外,在公開信中,維權車主也談到,上汽大眾官方客服已經與其取得聯系,不過暫無解決辦法,在拿到最終結果之前,他們會不間斷地在國家級各個質量投訴平臺進行投訴,在各個汽車論壇進行投訴,在各大社交平臺進行曝光。
來源:快科技