VUCA時代,疫情疊加下的房地產市場正在發生深遠變革,行業正面臨前所未有的優勝劣汰,怎么讓企業的管理刻度變得更加精細,從原有的百萬級別到萬級?精細化管理成為房企必選項目。
而數字化轉型是許多公司推動精細化管理的重要命題,通過數字化手段,實現全視角數據分析,挖掘數據價值。如何讓各級經營主官(特指各層級經營單元負責人)高效率看清當下現狀、了解未來趨勢,快速決策?對此,穩健經營的旭輝有著自己的思考。
旭輝集團2000年成立于上海,其控股股東旭輝控股(HK.0884)于2012年在香港主板整體上市,是一家以房地產開發和物業服務為主營業務,致力于“成為受人信賴的城市綜合運營服務商”的綜合性大型企業集團。
2021年,旭輝總資產規模4328億,凈資產1074億,全年營收1078億,位列2022中國民營企業500強第88位、中國服務業民營企業100強第29位。2022年,旭輝躋身福布斯全球企業2000強第796位,連續5年上榜。此外,旭輝連續10年上榜《財富》中國500強,排名持續提升,2022年榮登第128位。
成立20多年來,秉承“用心構筑美好生活”的使命,旭輝始終追求為客戶提供更美好的生活,并積極參與城市發展與運營,為城市化進程盡綿薄之力。集團旗下業務涵蓋房地產開發、商業綜合體建設、物業與城市服務、綠建科技、健康及養老等。
旗下房地產開發業務遍布中國及海外近百座城市,累計開發項目超600個,服務逾60萬業主,榮列2022中國房地產開發企業綜合實力500強第11位。2022年1-10月,旭輝在全國38城90個項目交付近5.8萬套新房。
一、地產經營分析體系現狀
相信很多地產各級經營主官一談到經營分析,腦海里面浮現出的畫面是不停做表格、算數據、填數據,一個不留神,“一數錯則滿盤崩”,還可能因為結論不精準被質疑挑戰。
在地產經營分析初級階段,整個經營分析價值和付出時間成金字塔形,過去由于煙囪式系統建設,系統之間的數據質量參差不齊、缺乏統一的數據標準、口徑不統一,造成企業內部需要耗費大量的“表哥表姐”做數據收集、數據審核。
等信息收集完整后,留給經營分析及決策時間不多,短時間內無法從數據中洞察業務原因、趨勢,最終決策往往還是憑經驗進行。
旭輝管理層曾提出:“我們要通過數字化轉型,打造行業的核心競爭力,用數字化驅動精細化,讓管理實現數字說話,數字決策,讓旭輝成為一個數據驅動型企業。”
為此旭輝選擇與惟客數據合作,通過數據中臺整合打通企業經營數據,打造行業經營分析4.0模式。將過去耗費大量時間、精力在數據處理上,卻只能產生極少價值的正三角,進階為事半功倍的倒三角,邁向數據驅動企業階段,實現數據可視、智能預測、智慧決策。
●數據可視:拉通全周期、全領域數據,透過數據看到過去,業務已經發生了什么?為什么發生?
●智能預測:基于一定的模型/算法進行預測/預判,業務將要發生什么?
●智慧決策:洞察業務,決定現在,業務當下要做什么?如何驅動業務發生?
二、數據服務平臺建設情況
通過項目團隊共同努力合作建設,構建出面向經營主官的一站式數據服務平臺。
首先,梳理指標400+,覆蓋全周期核心業務領域各個專業線,如投資、財務、成本、工程、運營、營銷人力等等全量數據匯總,極大釋放“表哥表姐”的工作量;
其次,數據充分交圈,統一各業務線條口徑,整合修訂不同口徑指標50+,如長庫存定義,營銷口1年以上,運營口徑半年至一年;財務口徑貨值不包含勾地,運營口徑包含等等;
第三,整合8+異構系統的數據,將原來線下需要一周收集提升至每天更新,提高業務數據及時性、準確性;
最后,搭建符合業務分析邏輯的場景100+,形成豐富的圖表可視化體系,例如自動輸出項目總圖、經營決策分析會議PPT等。
實現了前端每一個場景的數據匯集于數據湖,成為游曳的一滴“水珠”,數據實現自動分類、匯總,通過算法模型、歸因分析等,從而使得各級經營主官能夠獲取實時業務洞察。
三、4大平臺建設成果
基于業務管控優先級,項目團隊從集團業務先入手,到區域城市公司業務,再到項目業務,逐層細化,截止目前已兌現四大業務場景。
場景一:大屏看板,實現數據可視
包含經營大屏和專業看板,其中拉通各級經營主官核心經營視角(經營總覽、運營大屏、營銷大屏、財務大屏)。
通過“經營平臺”,各業務領域及集團/公司經營狀況一眼看穿;分析業務狀況,各級經營主官打開系統一看,一目了然;而專業看板:聚焦房地產經營全周期核心業務領域(儲、產、供、銷、存、回、利、費、價等),貫穿企業資金運轉全周期,做深做透,數據層層鉆取,直至最小顆粒度的房間、合同、付款單等。
旭輝總部的數字化大屏
場景二:經營決策會報告線上化
將匯報材料中的重點分析問題指標、首開監控、核心指標監控、資源分析、督辦跟蹤等分析自動輸出。
包含目標偏差分析、達成率、趨勢、同比、環比、核心影響項等等多種分析,會議相關專業人員不再需要做復雜的表格、統計,能夠聚焦經營決策,尋找答案或從數據中發現新的業務洞察,提高會議溝通效率。
場景三:項目經營總圖一目了然
匯集項目“前生今世”,如基本信息、項目總圖、業績達成、銷控信息、核心指標、資源結構、節點風險、現金流、利潤、營銷費用、外部市場、競品信息等等內容,通過跨系統的整合打通,經營主官實時了解項目的經營狀況,快速決策,確保項目做一成一。
場景四:指標預警督辦,精準閉環管理
實現重難點事項實時督辦,管理留痕,解除風險。
首先,識別經營目標達成的12個指標,通過對比跟蹤投資版、規劃版、年初版、動態版等不同版本之間的變化,自動觸發預警,及時亮燈;
其次,基于歸因分析找到核心原因推送至一線;第三是業務穿透,方案糾偏;最后是糾偏效果跟蹤及迭代,實現風險督辦的閉環管理。
結語:
自2018年起開啟數字化轉型的旭輝,始終堅持“數字驅動精細化、讓管理用數字說話”,并以四個層面衡量數字化的效果——第一層是提質、增效、降本,第二層是業務賦能,第三層是輔助經營決策,第四層是顛覆經營。
目前借助數據中臺的搭建,可實現業務賦能及輔助經營決策的目標,接下來惟客數據也期待能繼續助力旭輝,基于數據驅動迭代更多新物種,實現企業經營升級再造。