經歷過 2020 年的發展,直播的大眾認知度與人群滲透率得到快速強化,從一線城市到偏遠山區,都不同程度地感受到直播的影響,“主播”崗位也覆蓋各類人群,明星憑借著一定的大眾認知度,成為備受關注的主播群體。
(知瓜數據-直播詳情)
明星李艾趕上 2020 年的末班車,成為謙尋主播中陣營的一員,于 12 月 2 日開啟淘寶直播首秀。雖然開播至今未滿三個月,但其排名上漲趨勢明顯,已成為眾多商家、品牌的重點關注的主播之一。
知瓜數據根據李艾 12 月 2 日- 2 月 19 日直播數據表現,為品牌方提供多方位直播數據挖掘,分析其數據趨勢、選品側重等,探尋其直播間的增長變化。
銷量數據 5 次猛增,拜年直播獲贊超200W
從李艾的商品銷量趨勢來看,開播以來有 5 次直播的銷量、銷售額出現明顯的變化趨勢,分別在 12 月 15 日、 1 月 6 日、 1 月 20 日、 2 月 8 日和 2 月 19 日。這些時間李艾直播間究竟使用了哪些方法使得數據得到如此明顯的增長呢?
通過直播詳情數據和直播表現來看, 12 月 15 日是李艾直播間除了首播外,首次數據銷量數據出現明顯增長。商品主要有洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰、零食/堅果/特產等食物類商品,還有女士內衣/男士內衣/家居服等服裝類,以及醫療保健類,類型十分豐富,并且有“顏值”,有“質量”,性價比也較高。
(知瓜數據-12. 15 李艾直播間商品分類分布)
同時觀看過李艾這場直播就會發現,李艾及其助理均非常重視粉絲評論,積極溝通與反饋。并且盡可能滿足粉絲需求,對于粉絲反饋的問題,李艾會在直播間耐心回復,并保障售后、退換貨問題等。
如果不是對于本身商品品質與合作商家的可靠度非常有信心,很難會有這樣的底氣。并且從效果與直播情況來看,直播復盤與經驗總結發揮了較大作用。團隊相對前幾場更加得心應手,從選品搭配到直播流程配合等,都更能引起粉絲的購買興趣。
1 月 6 日的直播,可以說是李艾直播間開播以來,參與的第一場官方熱點活動。活動力度較大,將商品以更低的價格帶給粉絲,同時選擇了有出現在其他大播主直播間熱銷品。在保證銷量的同時,還能判斷與其他播主直播間的粉絲重合度。
此外,這場直播還上架了一些高單價的商品,但是整體銷量明顯上漲,說明李艾直播間的粉絲購買力也相對較高。
除了銷售數據外, 2 月 13 日的直播數據顯示,李艾的點贊出現較大提升。根據商品分析來看,這場直播僅上了一件商品,整場直播更多的是在與粉絲互動、做游戲、發福利等,同時當點贊數、關注數等積累到一定程度時,也會有驚喜,極大提高了粉絲的點贊熱情。
(知瓜數據-商品分析)
這樣一場以引流為目的的直播,獲得超過200W點贊。吸引的新粉,在后期也大概率會有部分轉化。
通過對李艾 12 月 2 日- 2 月 19 日直播數據變化的分析,可以總結出以下幾點可供更多播主參考的關鍵點:
1.保持穩定的直播頻率是穩定提升的基礎;
2.參與熱點活動、官方活動對于提升直播間的銷量,引入新的流量十分有利;
3.主播的“陪伴”價值愈顯重要,及時與粉絲互動,維護與粉絲的關系,更有助于培養忠實粉絲。
除了整體的銷量之外,在商品的從進入備選到上架銷售以及售后的流程安排上,李艾告訴知瓜團隊:
“(商品)先由團隊小伙伴進行評估試用和篩選等,他們覺得沒問題會推到我這里,最終會綜合考慮確定上哪些品;售后的話,一個是直接在線上找我們客服解決,我們也開了好幾個微信粉絲群,可以直接在群里聯系團隊小伙伴解決,我也經常在群里跟大家聊天、分享之類的,粉絲也會提需求,比如想買什么品,我們就回去找好的帶給大家。”
真誠、爽朗、沒架子等,許多看過李艾直播帶貨的人都會這樣來評價她,那么她直播間的商品分布究竟有何特點呢?
“時尚好物分享官”化身“美食播主”?
直播選品對于直播間的重要程度不言而喻,從李艾直播間商品分類分布來看,主要是以與吃相關的零食/堅果/特產、糧油米面/南北干貨/調味品、水產肉類/新鮮蔬果/熟食,咖啡/麥片/沖飲等商品為主;其中零食/堅果/特產類型商品超過 100 件。
(知瓜數據-李艾直播間商品分類分布 近 90 天)
還有備受女性消費者喜愛的美容護膚/美體/精油類商品,超過 50 件;洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰類也是直播間的常客;服裝飾品類(女裝/女士精品、飾品/流行首飾/時尚飾品、女士內衣/男士內衣/家居服)也在直播間有著較高的呼聲。
其次從商品的價格分布來看,李艾直播間初期以平價商品為主,隨著直播數據表現再逐漸調整。對于新人主播來說,打價格戰是在短時間內獲得直播受眾關注的有效方法,包括小李琳、陳思斯等明星播主,在開播初期,也是同樣的策略。
通過銷量和銷售額最高的商品分類可以發現,除了生活剛需外,高性價比、功效性類商品受到粉絲喜愛,并且由于春節到來,禮盒裝商品、節日零食等商品的銷售情況也十分可喜。
同時透過這些商品可以發現,春節期間,人們有著較高的食物儲備需求,拉動直播間的食物類商品銷量,同時居家日用商品、餐飲具也成為熱門商品。
另外,還需要注意的是直播間商品分類銷量占比與分類分布如果出現較大差異,則說明選品與用戶需求有出入,需要根據用戶需求進行調整。
李艾是“時尚好物嚴選官”,但“食品”相對更受粉絲歡迎。直播間分類銷量占比與分類分布大致契合,說明選品較為合理。不過從銷售額構成來看,服飾類頁占到較大比重,說明李艾直播間的服飾類商品銷量也較為穩定。
除了商品分類外,這些商品的品牌也值得探究,直播間銷量Top10 的商品來自百草味、馳記工坊、諾斯清、完美日記等品牌。
一方面說明李艾粉絲對這些品牌的商品有需求,另一方面這些品牌的商品,更符合大多數消費者的期待,更適合用來為直播間吸引流量,帶動銷量。
并且能夠通過直播破圈的品牌,其于直播的售后更加得心應手,避免主播因售后問題產生的負面影響,而且這些品牌的商品一般較能夠符合用戶期待,在價格、品質、設計等方面有其優勢,滿足用戶需求的同時,更加利于平衡直播間整體調性,體現主播品味。
李艾成為主播的可行性分析
關于做直播,李艾也曾在采訪中談到:“無論是什么身份,都要沉下心來認真去做,才能讓自己在這個領域有比較堅固的位置,才能讓這個行業良性的去發展”。可見對于成為主播做直播她都有著深刻認知。
據《果集- 2020 直播電商年度數據報告》顯示, 2020 年直播電商行業規模突破萬億,行業增速穩定,直播電商行業進入穩定發展階段。而馬云在“ 2019 全球女性創業者大會”上說:“淘寶直播的主播80%是女性。”可以說30+姐姐主播撐起淘寶直播“半壁江山”。
從李艾的客觀條件來看,曾經的職業經歷與家人的支持,讓她具備成為主播的基本條件。而作為一名主播,她個人與團隊的努力,是獲得長期增長的關鍵因素。
首先加入專業機構,組建團隊。而后多方位布局營銷,為直播間引流。可以說對直播的每個流程都有進行把控,對于直播排期流程安排等,李艾說到:
“排期是會提前敲定下來,目前我每個月大概10- 15 場直播;直播之前所有品做好功課,直播當天還會再過一遍確定好;預熱一般也會發朋友圈、發到粉絲群等等,后面可能會拍些視頻。"
同時,李艾也非常重視直播間粉絲的互動,并認為直播最大的魅力在于現場互動,實時互動。
結合她直播間的評論詞云來看,可以發現基本圍繞直播商品詳情問題,可見粉絲是真正投入到商品選購中,這是許多新人主播需要耗費更多時間才能達到的直播效果。
李艾本身對直播各方面的快速學習,對團隊伙伴的信任與配合,以及自身對于直播的明確認知等,讓她在“主播”崗位的迅速成長,直播間雖然開播時間相對短,但實際數據表現已經處于中上游,在 2021 年也許會有更多的驚艷表現。
以上就是對于李艾直播間 12 月 2 日- 2 月 19 日的直播數據分析與探討,《知瓜數據 數說大咖-李艾直播數據分析報告》共 29 頁,對于李艾直播數據有著更為詳細的解讀。搜索VX公眾號:知瓜數據,獲取完整報告。