11月1日，為解決消費(fèi)者各類用車痛點(diǎn)，汽車之家推出全新App“汽車點(diǎn)評(píng)”，并同步登陸汽車之家主App。據(jù)介紹，“汽車點(diǎn)評(píng)”涵蓋維修店點(diǎn)評(píng)、用車寶典、用車案例、車主服務(wù)等功能。
汽車之家方面表示，上線“汽車點(diǎn)評(píng)”是汽車之家正式宣布構(gòu)建“4+1智能汽車生態(tài)圈”之后又一舉措。這標(biāo)志著汽車之家在“看車、買(mǎi)車”之后全面發(fā)力“用車”市場(chǎng)，與中國(guó)50萬(wàn)家后市場(chǎng)門(mén)店，通過(guò)線上線下融合的OMO模式，推動(dòng)后市場(chǎng)服務(wù)更加公開(kāi)、透明、高效。
據(jù)介紹，“汽車點(diǎn)評(píng)”是汽車之家針對(duì)消費(fèi)者維修保養(yǎng)頻遇質(zhì)次價(jià)高的“用車”痛點(diǎn)，和后市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、優(yōu)質(zhì)商家難以冒出，提出有效解決方案，旨在打造行業(yè)領(lǐng)先的“看車買(mǎi)車用車”交易閉環(huán)。集新車口碑、經(jīng)銷商點(diǎn)評(píng)、二手車點(diǎn)評(píng)、維修店點(diǎn)評(píng)、車品眾測(cè)于一身，通過(guò)線上線下結(jié)合方式保證信息透明可查，客觀真實(shí)反映門(mén)店服務(wù)水平，激勵(lì)商家不斷提升服務(wù)品質(zhì)。“汽車點(diǎn)評(píng)”以用戶真實(shí)感受和口碑為依據(jù)向車主推薦門(mén)店，助門(mén)店解決客流、品牌樹(shù)立等問(wèn)題，重塑后市場(chǎng)交易環(huán)境。
初期上線的“汽車點(diǎn)評(píng)”已入駐50萬(wàn)家后市場(chǎng)門(mén)店，集納150萬(wàn)+新車口碑，5萬(wàn)+經(jīng)銷商店評(píng)價(jià)，26萬(wàn)+二手車商點(diǎn)評(píng)，23萬(wàn)+汽修門(mén)店點(diǎn)評(píng)，對(duì)門(mén)店形成了嚴(yán)格的星級(jí)評(píng)價(jià)體系。
“汽車點(diǎn)評(píng)”對(duì)B端商家實(shí)行免費(fèi)入駐，除嚴(yán)把入駐標(biāo)準(zhǔn)，還擁有嚴(yán)厲的退出機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)商家有欺詐、售賣假貨、服務(wù)惡劣等不良行為，將立即取消其入駐資格并公示，讓用戶第一時(shí)間知曉。
除各類門(mén)店點(diǎn)評(píng)，汽車點(diǎn)評(píng)App上線了多種實(shí)用功能。如用車寶典已包含35000+保養(yǎng)手冊(cè)，500+用戶手冊(cè)，覆蓋80%左右主流車型。另還包括拍照識(shí)別故障燈、罰單代繳、年檢代辦、違章高發(fā)地提醒、汽車報(bào)價(jià)、車務(wù)代辦等。
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