春節(jié)期間,央視《新聞聯(lián)播》播出“云過(guò)年”的特殊專題,記錄了云拜年、云游玩、云學(xué)習(xí)等一系列“云過(guò)年”方式,其中,平安知鳥等平臺(tái)打造的春節(jié)過(guò)年“好課免費(fèi)學(xué)”活動(dòng)獲得重點(diǎn)點(diǎn)贊。由此可見,“云時(shí)代”的當(dāng)下讓各行各業(yè)都開發(fā)出另一片想象的空間,大量新玩法新創(chuàng)意涌現(xiàn)。
開工伊始,不少企業(yè)通過(guò)直播招聘、直播培訓(xùn)提高效率,各大金融機(jī)構(gòu)推出在線理財(cái)直播進(jìn)行直播賣貨,而各地的開工會(huì)、企業(yè)發(fā)布會(huì)也利用直播工具開得如火如荼。企業(yè)直播需求增長(zhǎng)明顯,已成為“培訓(xùn)標(biāo)配”。
以平安智慧城市打造的智能線上培訓(xùn)一體化平臺(tái)——平安知鳥為例,在強(qiáng)大的AI技術(shù)加持之下,知鳥直播功能因安全性高、互動(dòng)性強(qiáng)、靈活度好、應(yīng)用場(chǎng)景豐富而備受企業(yè)青睞。
沉浸式直播,秒抓員工眼球
在用戶注意力稀缺的時(shí)代,不管是電商直播還是培訓(xùn)直播,打造沉浸式、強(qiáng)互動(dòng)的直播間才能吸引用戶。知鳥在線直播支持一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等多種形式的“面對(duì)面”教學(xué),并包含直播簽到、隨時(shí)連麥、主播PK、隨堂測(cè)試以及送禮物,發(fā)紅包、抽獎(jiǎng)、投票,隨意切換舞臺(tái)背景等三十多種直播間玩法。
豐富的功能營(yíng)造了濃厚的“在場(chǎng)感”,企業(yè)可以利用專業(yè)與趣味的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)多角度培訓(xùn)內(nèi)容輸出,從而幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化能力和員工培訓(xùn)效率。
▲分組討論、戰(zhàn)隊(duì)PK、主播紅包激勵(lì),知鳥直播間玩法多樣
眾所周知,市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,企業(yè)需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)賦能來(lái)激發(fā)員工提升個(gè)體潛力。快時(shí)尚品牌都市麗人通過(guò)平安知鳥打造趣味培訓(xùn)平臺(tái),建設(shè)數(shù)字化銷售強(qiáng)軍,并獲得企業(yè)員工的一致好評(píng)。其中深受員工們追捧的是“董事爆款直播間”,與高層領(lǐng)導(dǎo)近距離互動(dòng)以及直播間頻繁“撒錢”發(fā)放購(gòu)物券的玩法,擊中了員工們的嗨點(diǎn),激發(fā)了員工們的學(xué)習(xí)熱情。都市麗人通過(guò)結(jié)合知鳥直播間抽獎(jiǎng)、送禮、PK等特色功能,吸引更多員工參與到直播間的互動(dòng)中,讓員工在更輕松快樂(lè)的氛圍下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
2020年,都市麗人用平安知鳥智慧平臺(tái)共開展了107場(chǎng)直播,覆蓋人數(shù)達(dá)186518人次,打造出符合企業(yè)發(fā)展的新零售人才培養(yǎng)體系。
打破時(shí)空限制,降本提效促活躍
據(jù)了解,知鳥AI直播靈活度很高,打破設(shè)備限制,目前支持PC客戶端、APP、錄播視頻、第三方平臺(tái)推流(RTMP)4種開播方式,員工或?qū)W員可在H5、APP、小程序端隨時(shí)隨地參與培訓(xùn)或聽課,突破了時(shí)空限制,降低線下活動(dòng)的成本。
依托靈活的使用場(chǎng)景,平安知鳥AI直播幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人學(xué)習(xí)任何課程的個(gè)性化培訓(xùn)。例如,贏家時(shí)尚通過(guò)“知識(shí)帶貨”直播,實(shí)現(xiàn)“共通價(jià)值觀和人才培養(yǎng)線上化”兩手抓。大規(guī)模、多區(qū)域的線上直播培訓(xùn),讓優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容觸達(dá)到贏家時(shí)尚各個(gè)線下門店和辦事處,解決了贏家以往線下培訓(xùn)中人員組織難、工學(xué)時(shí)間沖突、覆蓋范圍小等痛點(diǎn),極大增強(qiáng)了員工和用戶的參與意愿和活躍度,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)和工作效率。12月一場(chǎng)面料知識(shí)”帶貨”直播上,贏家時(shí)尚的大領(lǐng)導(dǎo)“光顧”了直播間,主播講到精彩之處,還收到了領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送的禮物“鮮花“和“飛機(jī)”,氛圍好不熱鬧。
在平安知鳥AI直播的支持下,百果園打造商品力項(xiàng)目,開展全員果品知識(shí)的宣導(dǎo)學(xué)習(xí);每月還組織全員分享大會(huì),對(duì)于在崗加盟門店店員采用知鳥直播的方式進(jìn)行會(huì)議重要內(nèi)容的宣導(dǎo)。知鳥AI直播的使用場(chǎng)景靈活,不同地區(qū)的2萬(wàn)多名員工能通過(guò)電腦、APP或是H5、小程序等多種觀看方式,學(xué)習(xí)最新的公司戰(zhàn)略、果品知識(shí)和精英經(jīng)驗(yàn),打開知鳥直播小程序就能立刻參與點(diǎn)贊、評(píng)論、提問(wèn)互動(dòng),隨時(shí)隨地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
AI智能監(jiān)管,風(fēng)控?zé)o死角
此外,隨著企業(yè)直播應(yīng)用越來(lái)越廣泛,讓直播過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管控變得尤為重要。知鳥AI直播運(yùn)用人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等核心技術(shù)打造了一套完整的智能風(fēng)控體系,實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)管直播秩序,為直播環(huán)境安全保駕護(hù)航。
據(jù)悉,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)巨頭平安集團(tuán)于32周年司慶之際,利用知鳥AI直播為旗下數(shù)款“明星”保險(xiǎn)產(chǎn)品代言。直播賣保險(xiǎn),能讓大眾更直觀地了解保險(xiǎn)這一產(chǎn)品的全貌,一時(shí)直播間熱火朝天。當(dāng)平安集團(tuán)90后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)精英在直播間內(nèi)就保險(xiǎn)專業(yè)性侃侃而談時(shí),其語(yǔ)言魅力、談吐素質(zhì)、對(duì)產(chǎn)品的知曉程度、由品牌浸透的專業(yè)服務(wù)能力會(huì)被線下消費(fèi)者實(shí)時(shí)捕捉。而少了面對(duì)面銷售的形式也打消了客戶無(wú)形間存在的購(gòu)買壓力,保證其有充分的理性思考時(shí)間。
基于自研的高清低碼技術(shù)、抗網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)、低延時(shí)和高并發(fā),知鳥AI直播支持100萬(wàn)+人同時(shí)在線觀看直播,為本次保險(xiǎn)直播提供了全方位、立體化的技術(shù)及服務(wù)支持,同時(shí),基于金融行業(yè)對(duì)安全性的高要求,知鳥直播風(fēng)控體系保障了直播間的安全、純凈。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示:在1小時(shí)的直播內(nèi),累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)102.9萬(wàn),預(yù)估帶來(lái)的客戶未來(lái)三個(gè)月轉(zhuǎn)化保費(fèi)達(dá)1.6億元。
全場(chǎng)景賦能,知鳥直播助力企業(yè)突破發(fā)展瓶頸
當(dāng)然,除了內(nèi)部培訓(xùn),平安知鳥直播應(yīng)用場(chǎng)景多種多樣,全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)在線化需求。知鳥直播已被廣泛用于企業(yè)的內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)景,例如企業(yè)年會(huì)、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品推廣、渠道宣導(dǎo)、促銷活動(dòng)、企業(yè)文化建設(shè)等。目前平安知鳥已成功幫助各大企業(yè)完成近千余場(chǎng)大型直播,如平安業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)、萬(wàn)科年終工作會(huì)議、方太全國(guó)經(jīng)銷商開工會(huì)等。
在防疫常態(tài)化背景下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。基于平安智慧城市在AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算方面的核心技術(shù),平安知鳥深耕AI+培訓(xùn)創(chuàng)新,全面助力提升培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)生產(chǎn)力。未來(lái),企業(yè)直播會(huì)朝著細(xì)分化和垂直化方向發(fā)展,應(yīng)用的行業(yè)和場(chǎng)景會(huì)更加豐富。平安知鳥將積極聯(lián)動(dòng)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu),利用多方優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ),幫助企業(yè)提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力,加速推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型快車道。
