經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯認(rèn)為，有效需求決定于消費(fèi)傾向和投資引誘，在需求與市場(chǎng)的關(guān)系中，二者發(fā)揮著相輔相成的作用。在對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研中，不同“用戶畫像”的消費(fèi)特征直接決定著企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略布局。
對(duì)市場(chǎng)不同”用戶畫像“消費(fèi)特征的全面分析，能夠?yàn)闆Q策者或從業(yè)者帶來全面的思考和理性的決策，助推智能家居行業(yè)健康良性發(fā)展。今天，我們就來盤點(diǎn)一下智能家居行業(yè)不同“用戶畫像”的消費(fèi)特征，以及相關(guān)企業(yè)針對(duì)不同的消費(fèi)特征推出的智能產(chǎn)品，且看它們?nèi)绾纹平馔袋c(diǎn)，贏得用戶青睞。
需求決定市場(chǎng)，不同“用戶畫像”的消費(fèi)特征
智能家居的核心并不是智能，而是家居。智能的目的是為了提升生活質(zhì)量和品味，而不是僅僅通過智能的方式進(jìn)行科技的“炫耀”。
年輕用戶需要炫酷的，有科技感的；中年用戶需要性價(jià)比高，安全系數(shù)高的；而老年用戶則需要健康易操作的，這是目前行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。如今，單品智能與全屋智能齊頭并進(jìn)，前者能夠更好的滿足差異化需求，后者則需要兼顧場(chǎng)景化打造帶來的綜合性問題。
如今，中國(guó)智能家居市場(chǎng)的用戶成熟度逐漸上升，在短暫經(jīng)歷市場(chǎng)的萌芽期之后，智能家居市場(chǎng)仍將并長(zhǎng)期處于買方市場(chǎng)，在“大廠”逐漸入局的背景下，更好的抓取不同分層用戶的需求，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
90 后更青睞線上購買智能單品
看重產(chǎn)品終端操控能力
數(shù)據(jù)顯示，90 后正逐漸成為線上購物的主力軍，而在智能家居消費(fèi)市場(chǎng)，根據(jù)由中國(guó)智能家居聯(lián)盟CSHIA發(fā)布的《2020 中國(guó)智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書——從全屋智能到空間智能化》顯示，90 后同樣是智能產(chǎn)品的購買主力。這點(diǎn)和中年及中老年用戶形成了鮮明對(duì)比，后者更加看重線下體驗(yàn)和口碑影響。
區(qū)別于傳統(tǒng)85 后、90 后，Z時(shí)代的年輕人在產(chǎn)品選擇上則表現(xiàn)的更“激進(jìn)”，作為成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)一代的年輕人，他們更注重于產(chǎn)品的連接能力和溝通能力，在滿足基礎(chǔ)功能的同時(shí)要賦能其更多交互功能。
中老年用戶更關(guān)注安全健康和設(shè)計(jì)風(fēng)格
疫情期間，智能晾曬產(chǎn)品大賣，消殺除菌的消費(fèi)概念切實(shí)擊中了用戶痛點(diǎn)，空間清潔和消殺類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，智能晾衣架消費(fèi)額同比增長(zhǎng)超過75％。統(tǒng)計(jì)顯示，此類晾曬消殺類智能產(chǎn)品再次購買率較高，可見良好的口碑效應(yīng)助推了消費(fèi)的快增。
而在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，相對(duì)于年輕用戶的極簡(jiǎn)主義風(fēng)格，中年客戶則更偏愛于中國(guó)風(fēng)，新中式審美賦予了包括智能照明、智能遮晾在內(nèi)的更多中國(guó)元素，在這方面家庭女性用戶擁有較高的購買話語權(quán)。
在服務(wù)老年客戶時(shí)，最核心的要素便是便捷和安全，即使再優(yōu)秀的產(chǎn)品，用戶不會(huì)操作也是白搭。同時(shí)，必不可少的是具有遠(yuǎn)程操作和連接能力，方便子女與老人進(jìn)行溝通聯(lián)系。
泛娛樂化，仍是智能家居的重要需求
智能影音是智能家居的重要組成，在影音娛樂方面，無論是年輕用戶還是中年用戶均表現(xiàn)出較高的需求。客廳娛樂中心化對(duì)傳統(tǒng)家電提出了更高需求，而這些傳統(tǒng)家電并無法滿足，在此背景下，智能電視、智能音箱、智能功放、智能投影儀等智能產(chǎn)品迎來快速發(fā)展。
在此方面，中年用戶則比年輕客戶表現(xiàn)的更加“土豪”，相對(duì)與年輕用戶的單品為王，中年客戶更加青睞整套定制，并對(duì)裝修整體性提出較高的要求。
全屋智能仍是小部分人群的選擇
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，居住在一二線城市且受過高等教育的70、80、90 人群，94％的受訪者表示自己使用過智能家居，但僅有2％的受訪者表示自己正在使用全屋智能家居系統(tǒng)。從宏觀上來看，這仍是一個(gè)很小的比列，且僅限于受過高等教育的中高收入人群。
在針對(duì)20 至50 歲人群的市場(chǎng)調(diào)研中，超過90％的受訪者表示對(duì)智能家居及全屋智能表示期待，從未使用過智能家居的受訪者更加關(guān)心價(jià)格問題，而體驗(yàn)過智能家居的受訪者更多關(guān)注的則是溝通連接以及安全問題。
“小鎮(zhèn)青年”的智能偏愛
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能家居顯然并不僅僅是一二線城市用戶的專屬，便利的物流和觸達(dá)極深的集成售后讓四五線城市，乃至邊遠(yuǎn)小鎮(zhèn)同樣能夠體驗(yàn)到的智能家居。
在年輕人為主體的消費(fèi)升級(jí)助推下，包括智能門鎖、智能音箱、掃地機(jī)器人等智能產(chǎn)品開始進(jìn)入農(nóng)村家庭，但突出表現(xiàn)特征仍然是以單品為主。
“對(duì)癥下藥”，智能產(chǎn)品如何直擊痛點(diǎn)？
如今，隨著智能家居的快速發(fā)展，在智能家居產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)層能夠提供更多的智能產(chǎn)品去滿足不同年齡層的不同需求。在全屋智能控制系統(tǒng)方面，施耐德施家Wiser無線智能家居系統(tǒng)，可以根據(jù)生活習(xí)慣隨心設(shè)置自由化場(chǎng)景。
而Simon Smart智能家居系統(tǒng)，則顛覆了傳統(tǒng)的開關(guān)插座使用方式，用手機(jī)、語音、場(chǎng)景化甚至“無感”自動(dòng)化的全新方式，讓終端設(shè)備與用戶自由交互，全局掌控全屋環(huán)境控制，突破智能家居的邊界壁壘。
安全是所有不同年齡層用戶的基礎(chǔ)需求，安防監(jiān)控一直是智能家居的重要組成細(xì)分。華為海雀智能攝像頭Pro基于全新一代體驗(yàn)分布式技術(shù)，可以聯(lián)動(dòng)其他智能設(shè)備，打破設(shè)備間界限。
智能中控屏方面，艾特智屏A10率先采用Zigbee3.0 ，能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通，智屏A10 充分利用AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代技術(shù)的集成應(yīng)用，打造智慧社區(qū)中心級(jí)產(chǎn)品。
以上列舉的僅僅只是智能家居新品的冰山一角，想要了解更多內(nèi)容，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海國(guó)際智能建筑展覽會(huì)（SIBT）及上海國(guó)際智能家居展覽會(huì)（SSHT）。
產(chǎn)品展示，這里藏有行業(yè)發(fā)展的密碼
“酒香也怕巷子深”，行業(yè)的快速發(fā)展，離不開專業(yè)平臺(tái)的助力。2021 年8 月31 日至9 月2 日，上海國(guó)際智能建筑展覽會(huì)（SIBT）與上海國(guó)際智能家居展覽會(huì)（SSHT）將在上海新國(guó)際博覽中心W3、W4、W5 館盛大舉行。
SSHT作為智能家居行業(yè)多年的風(fēng)向標(biāo)展會(huì)，是目前國(guó)內(nèi)智能家居行業(yè)最專業(yè)的綜合性展示平臺(tái)之一，在這里能夠洞悉中國(guó)智能家居發(fā)展的“密碼”、創(chuàng)新的趨勢(shì)，和未來發(fā)展的方向。
2021 年9 月，不見不散！
