2021年春節(jié)與往年不大一樣,許多人響應(yīng)當(dāng)?shù)爻h留在工作地過年,更有很多人,在闔家團(tuán)圓時(shí),他們依然奮戰(zhàn)在一線,當(dāng)起城市擺渡人,守護(hù)著人們平安出行。
守護(hù),見證武漢的光影變幻
“新年好,師傅,謝謝您這么晚還能接我的單。”面對(duì)乘客的熱切問候,武漢網(wǎng)約車司機(jī)朱治國(guó)還有些靦腆。在回復(fù)乘客問候并提醒系好安全帶之后,朱治國(guó)載著乘客平穩(wěn)駛向目的地。
這個(gè)春節(jié),朱治國(guó)將妻子與孩子送回了娘家,選擇堅(jiān)守工作崗位。面對(duì)家人的反對(duì),朱治國(guó)笑答,“我們都休息了,有需要坐車的人怎么辦,他們?nèi)ツ睦镒嚹?rdquo;。當(dāng)然,乘客需求高,也意味著收入多。朱治國(guó)表示,“春節(jié)期間,公司政策好,跑多少都是自己的。而且這期間沒有早晚高峰,可以靈活出車。”
在除夕當(dāng)晚朱治國(guó)就感受到了大家拜年的熱情。“武漢有除夕零點(diǎn)之后拜年的習(xí)俗,除夕零點(diǎn)到初一凌晨五點(diǎn)左右,訂單很多,我連回復(fù)微信消息的時(shí)間都沒有。”
(武漢網(wǎng)約車司機(jī)朱治國(guó))
每天穿梭在武漢大街小巷的朱治國(guó)對(duì)城市的變化也更加敏感。“疫情對(duì)武漢的沖擊仍在,今年春節(jié)街頭多了些熱鬧,不過比起往年還是稍顯冷清。前幾年春節(jié),一些熱門景點(diǎn)、商圈基本上都是人滿為患,車子根本開不進(jìn)去,今年車子進(jìn)出就很便利了。”
值得一提的是,去年春節(jié)朱治國(guó)也一直在。去年春節(jié),整個(gè)武漢都處于沉睡狀態(tài),家家封閉。在此期間,曹操出行成立了應(yīng)急防控保障車隊(duì),朱治國(guó)毫不猶豫加入,成為了一名志愿者,為周邊社區(qū)有需要用車的人服務(wù),在車輪上見證了武漢的英雄時(shí)刻。
在朱治國(guó)身上發(fā)生的故事,不僅是他一個(gè)人的經(jīng)歷,也是許多武漢曹操出行司機(jī)的縮影。去年疫情期間,除了朱治國(guó),還有300多位曹操出行司機(jī)如同他一樣甘冒風(fēng)險(xiǎn)、不辭勞苦地守護(hù)著這座城市。今年春節(jié),依然有近500名曹操出行司機(jī)舍小家團(tuán)聚,為大家團(tuán)圓而奔走。
“武漢會(huì)越來越好的,明年春節(jié)我依然會(huì)在車上,我相信武漢一定會(huì)越來越熱鬧的。”朱治國(guó)說出自己的新年愿望。
榜樣,充實(shí)自己服務(wù)他人
同樣留守春節(jié),堅(jiān)持上崗運(yùn)營(yíng)的杭州網(wǎng)約車司機(jī)毛建國(guó)又有些不同。“每年過年大家就是打打麻將打打牌,我覺得挺無(wú)聊的,家里還有兩個(gè)小孩,我選擇上班也是為他們樹立一個(gè)榜樣。”
2017年2月毛建國(guó)就加入了曹操出行,成為一名網(wǎng)約車司機(jī),如今也已經(jīng)有4年多的時(shí)間。對(duì)于今年春節(jié)期間的工作,毛建國(guó)最大的感觸就是“留杭州過年的人多了,單子也較往年春節(jié)多許多。”
(杭州網(wǎng)約車司機(jī)毛建國(guó))
在忙碌的跑單中,毛建國(guó)依然不放松防疫。“疫情面前無(wú)小事,只要有空我都會(huì)對(duì)車輛里外進(jìn)行消毒,尤其是接到機(jī)場(chǎng)單,我會(huì)更加注意。我也會(huì)經(jīng)常提醒乘客戴口罩,后排乘坐。”
作為杭州本地人,毛建國(guó)有一個(gè)其他外地司機(jī)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),那就是熟知杭州景點(diǎn)、特色美食等。“如果乘客有需要我會(huì)介紹杭州的一些比較熱門或者小眾的景點(diǎn),告訴他們哪里可以吃到最正宗的美食。”
熱心的毛建國(guó)也十分樂于分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。如今的他已經(jīng)是一名車隊(duì)長(zhǎng),帶領(lǐng)著三十多名司機(jī)。對(duì)于司機(jī)的疑問毛建國(guó)知無(wú)不答,言無(wú)不盡。同時(shí),為了加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,他經(jīng)常組織團(tuán)建。對(duì)于毛建國(guó)及他的車隊(duì)來說,團(tuán)建不僅是司機(jī)鍛煉身體的一個(gè)契機(jī),也是大家分享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。“春節(jié)期間,娛樂中心、商圈、景點(diǎn)附近單子多,工作日則是寫字樓,小區(qū)的單子更多。”
爆單,晝夜顛倒的小歡喜
對(duì)于青島網(wǎng)約車司機(jī)朱海濤來說,今年春節(jié)已經(jīng)是他在車上度過的第4個(gè)春節(jié)了。自2017年8月加入曹操出行以來,每一年的春節(jié),朱海濤都一直在崗。每年節(jié)前,朱海濤會(huì)選擇一個(gè)禮拜休息,在家陪伴家人,除夕當(dāng)天開始出車工作,一直忙碌到正月十五。面對(duì)他這樣的安排,家人也給予了足夠支持。
(青島網(wǎng)約車司機(jī)朱海濤)
堅(jiān)守春節(jié),朱海濤主動(dòng)選擇了更為辛苦的夜班。“春節(jié)期間很多司機(jī)放假回家,人們很難打到車,尤其是夜晚,就更難了。”而回饋他的則是爆單。據(jù)朱海濤講述,春節(jié)的每個(gè)夜晚,基本都是一單接一單,根本停不下來。“這種被人需要的感覺也很好,有乘客說,晚上幾乎把所有網(wǎng)約車平臺(tái)叫了個(gè)遍都打不到車,所以當(dāng)我接單的時(shí)候他們很感激。”在乘客上車之后,對(duì)朱海濤說的第一句話往往都是“新年好”,這也讓一直工作的朱海濤感受到濃厚的新年氛圍。
此外,平臺(tái)給到的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)也是朱海濤的動(dòng)力之一。據(jù)朱海濤介紹,春節(jié)期間流水分成也會(huì)比日常高。“春節(jié)工作還可以參加公司抽獎(jiǎng)活動(dòng),我前幾天就剛抽中了一臺(tái)華為手機(jī)。”
朱海濤始終認(rèn)為網(wǎng)約車也是服務(wù)行業(yè),服務(wù)好每一位乘客是一名網(wǎng)約車司機(jī)的基本素養(yǎng)。每年堅(jiān)守春節(jié)崗位的朱海濤總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn),“春節(jié)期間拜年聚餐多,經(jīng)常接到一些醉酒乘客,所以我會(huì)事先在車上準(zhǔn)備嘔吐袋、香氛,以及一些清潔用品。如果有人真的吐到車上,我也能夠及時(shí)清理,不影響下一位乘客乘車體驗(yàn)。”
