隨著國內網民消費能力的不斷增強,追求個性的需求越來越旺盛,而針對每個人的不同需求,為其提供獨一無二的個性定制產品,也就順應潮流地成為時下最流行的網站服務。縱觀國內外的個性化定制,國外的網絡環境更加成熟,人們的網絡支付能力高,物流環節成熟。而國內由于起步比較晚,各方面相對要差一些,但是也在快速地改善和進步中。在這個時候,探討該領域的一些有益話題有助于該行業的發展。
個性化定制是一種全新的經營模式,通過技術將賣家創意、產品圖片和產品等有機結合在一起,并針對不同消費者的需求,為其提供個性化服務及產品。如賣方可提供買方喜愛的個性化用品,出售自己的創意和產品,而網站本身則是充當個性化的電子商務交流平臺,這就是個性化定制網站的基本商務模式。
由于個性化定制產品網站的主要消費人群是年輕時尚的80后、情侶等具有高消費能力的階層,這個群體由于消費能力高、產品需要多樣化、具有重復消費的流行趨勢,所以,個性化定制網絡市場受到不少企業的關注。比如國內育兒門戶網站搖籃網就根據母嬰群體用戶的特征提供個性訂制產品,其初期推出的個性臺歷,拼圖、抱枕等多樣產品,雖然比較簡單,但是需求量不少。此外,據報道,搖籃網正在與悠都聯合策劃寶貝相冊訂制、寶貝日記訂制等新產品,預計于10月前后推出。可見其對個性定制的電子商務前途十分看好。
雖然提供個性化定制的網站在互聯網上已經鋪天蓋地,甚至一些小網站也提供一定的個性定制服務,但是這個行業的發展還遠遠不夠,尤其是在網上搜索,很少見到有專門論述這個話題的文章。希望此篇文章能為正在尋求個性化網站網絡營銷的企業及個人提供些幫助。
龍拓互動CEO蘇義曾說過“傳統企業要想實現電子商務平臺價值的最大化,首先要洗心革面,以互聯網的思想變革傳統的經濟模式。”而作為新事物的個性定制服務,更需要建立一個全新的電子商務營銷模式。蘇義也曾提出過電子商務營銷的三大解決方案:第一,以顧客為中心進行電子商務平臺的建設和規劃,是電子商務成功的前提和基礎。第二,建立個性化的廣告與銷售投入產出比(ROI)為基本評估標準的網絡廣告運行體系,是成功推廣電子商務最大的推動力和促進力;第三,以持續銷售和有效促銷為模型的電子商務運營體系,是電子商務客戶管理與銷售組織的核心和根本。筆者覺得這對個性定制的電子商務也具有指導意義。
總結下來,個性化定制網站進行電子商務營銷應當注意以下幾點:
1、個性定制的落腳點在“個性”,它必須以顧客為中心。
2、擁有網絡廣告運行體系,個性定制類網站發展壯大的最重要基本要求之一,因為個性定制的用戶需求是零散的,如果沒有強大的廣告宣傳,用戶的需求特點會將網站們永遠圈在一個小作坊式的發展定位上的。比如,“個性圖書”就是由于廣告宣傳而在網上頗為人知。
3、持續銷售和有效促銷,這個自不必提,概念再新,賺到錢,多賺錢,賺好錢,才是根本。
4、尋求、依靠在電子商務網絡營銷方面擁有資源優勢和技術、創意實力的公司,可以達到事半功倍的效果。