2008年9月,馬云被迫放棄阿里媽媽,把阿里媽媽打入冷宮放入淘寶安養晚年,落得今天的下場,總體而言原因很多啊。不過,現在看到alimama輿論還一片歌功頌德說這事,總覺得別扭,馬云怎么不知道這是丟臉的事情啊,哎呀,那就容我這個外人(也不算外人,我做過alimama的客戶、用戶、合作伙伴,哈哈,三陪啊)反思反思吧,跟大家分享一下我的看法啦!!!
1、alimama準備不足,犧牲了很多淘寶賣家的“第一次”體驗。
馬云開始的算盤是這樣打的:自己搞一個自循環(work 在阿里上),有人在自己的平臺上做生意(淘寶、阿里巴巴B2B),有人在自己的平臺上交錢買東西(支付寶alipay),賣東西的人把賺來的錢再到自己的地盤來打廣告(阿里媽媽),甚至有天,所有這些人都最終靠阿里的工具吃飯(阿里軟件)。
為什么alimama的模式不通,首先要從淘寶的賣家體驗來說起。不少淘寶掌柜在alimama奉獻了“第一次”之后,基本上都發帖表達過失望,而對alimama這個廣告平臺的態度則發生根本性轉變--從最開始的興奮,轉變為初次廣告投放之后的失望。不信的人可以去看看alimama的官方論壇啦。
2、alimama捉摸不定,給站長的不確定感太強。
有時候不知是何原因,剛加入的時候還不錯,突然之間從某一天開始,從阿里媽媽來的收入突然減半,甚至跌去7成8成。收入非常不穩定。而且,自己去阿里媽媽拿廣告和阿里媽媽跟合作伙伴談的廣告,價格差別很大,阿里真的很會欺負人,難道我們自己送上門的站長好欺負么?
感覺阿里媽媽真的“明一套暗一套”剝削站長,每個月的收入中,15%技術服務費也蠻高的,而且,剩下的85%超過800元的部分還要扣掉個人所得稅,個人所得稅最低起征標準20%,超過4000元的還要再提高比例(我算了一下,最后剩下大概2/3左右,感覺反正比你中彩票交的稅的比例大了去了。)搞的很多站長被迫無奈,只好申請幾個帳號,分開來放阿里媽媽的代碼,為的就是多個帳號一起收錢,可以逃“稅”.....
3、alimama服務是一個大問題。態度很專業,效果很差勁。
阿里的人可能是被馴化過的,有微笑沒腦子,從來解決不了啥實際問題,卻擺出跟外企一樣很nice的職業微笑和臺詞。比如,阿里媽媽經常在站長提及一些需求時,根本不做正面的回答,很多回答看上去很和藹,很敬業,其實是敷衍我們站長。象這種“這個是上級要求的哦~我們必須屏蔽的耶~”的回答不計其數,要知道,我們是在做生意,不要用哄孩子的方式來敷衍我們。
4、alimama技術不靠譜,誤差是大大的。
alimama廣告點擊的丟失率極高,百度競價和Google AdWords也有同樣的現象,但沒有阿里媽媽嚴重。如果丟失的點擊在25%左右一般是正常的,但是,我們投放的時候統計到的誤差卻在80%左右,后臺得到的數據有時只有報告的1/5到1/6,這個情況就很嚴重了。
對于這個,一般的客戶根本不會懂,但騙我們就難了。
如果這個事情alimama嚴格抓一抓的話,估計一半以上的站長會落馬,只是,alimama之前為了培育市場,同時廣告主又不懂愿意買單才導致了事情的惡化卻沒有解決。
從根本上來說,還是alimama的技術不夠完善,匆促推出匆促大規模應用,根本就沒有經過實踐的檢驗。對站長還是客戶,都顯得非常不負責任。馬云說回饋當年幫過他的站長們,我感覺真是鳥話,又是TNND的炒作。誰是誰?。。。。???
5、alimama燒錢太火,只要有流量就買,最后被撐著了。
馬云真是又可憐又傻逼,他手下不少人啥流量都買,什么錢都敢花(據說個別BD為了給垃圾站賣高流量費,甚至拿黑錢),流量買了之后賣不掉,消化不了,就放自己的品牌廣告,其實啥效果都沒有。
阿里媽媽不惜血本買流量,還找dz、動網、pw買了不少,在動網、pw論壇上現在還有活動廣告。據說,最后把pw都收編了,搞得pw的幾個創始人成功套現,就想著下一步買房子做新項目了,繼續死扛pw就是為了應付任務,弄了幾十個人到處發垃圾郵件、qq留言,搞站長關系,收買站長用pw的程序,再上阿里媽媽。
阿里媽媽還跟一些大站合作,為了拿掉百度的廣告,甚至賠本去說服站長上alimama,給什么包月費,就是你以前百度給多少錢的,我至少會包你賺多少錢,只要流量你給我成,其它你不要管。難道投資人的錢不是錢么,當股民是蝦米?。????
6、alimama太急,馬云太理想主義,不實踐亂決策。
說句實話,阿里集團資源不可謂不足,如果廣告線綜合利用而不是分散成一盤散沙,也許還有機會,就是太急了,一鍋粥沒有弄清楚?,F在并入淘寶也不是最佳的選擇。如果是我做的話,至少不會象阿里媽媽那樣,前期不依賴于阿里內部客戶和各個網站的廣告媒體資源,胡亂發展個人站長和網站聯盟,貪大貪全。馬云啥都想大,敗也敗一個大的。
馬云其實前期給阿里媽媽的投入和權力根本不足,就是輿論上給的多一點而已,實權根本沒有下放給吳媽(吳詠明,alimama的ceo),比如賣廣告,其實可以更加強勢一點,把阿里巴巴的廣告一并交給阿里媽媽,甚至包括淘寶的廣告。說句實話,阿里還沒有把自己的廣告位賣徹底,就幫別人來賣了,不是亂花錢么?沒有實踐的理論就上馬了,還花幾個億投入,不虧本才怪呢。
現在alimama并入淘寶,以后alimama更無法整合阿里的資源,雖然淘寶的廣告是可以讓mama來出售了,但其他資源根本借鑒不小了。