目前，迫于各方的壓力，查出含有三聚氰胺的奶制品已經紛紛下架，部分奶制品的廣告也悄然發生了變化，甚至有部分廣告從人們眼中消失。各家奶制品的企業都在以自己的方式應對這場危機。 數字100市場咨詢公司就這次事件利用專業網絡平臺（www.taidu8.com.cn）進行網絡調查。調查顯示，網民普遍對這次查出含有三聚氰胺的品牌以及企業表示了不信任。有92.5%的網民認為，他們以后在購買奶制品時不會購買查出含有三聚氰胺的品牌，僅僅只有2.5%的網民選擇會繼續購買。
與此相對應，這次事件以后，查出含有三聚氰胺企業的形象，在網民的心目中，也有了很大程度的下降。就企業形象的下降程度而言，其中有38.7%的網民認為這些企業的形象在自身心目中下降最大。
出現這次事件，對可以說是對整個奶制品行業的打擊，使企業在消費者心目中的形象大打折扣。
面對這次事件，政府和企業從不同的角度來開展工作：政府加大食品安檢力度，保障患者的醫療及時，企業召回所有不合格的產品。但我們應該同時注意的是，這次危機的解決遠遠沒有這么簡單，這次事件涉及到了我國奶制品的大多數企業，包括伊利、蒙牛、光明等企業，使消費者對整個奶制品行業產生質疑。如何讓消費者相信此次事件以后生產的奶制品就是安全的，以后不會出現類似的問題，恢復消費者對企業以及對整個行業的信任。這些都是應該及時解決的。如果消費者心目中的這些顧慮不消除，便很難說服其繼續購買這些品牌的產品，從某種程度來說，恢復消費者對這些品牌的信任成為最終化解這次危機的關鍵。對于此次事件，數字一百市場研究公司將做持續的相關調查報道。
