2008年12月20日，RIG瑞格珠寶網迎來自己6周歲的生日。同時，瑞格珠寶網創始人陶明先生也受邀出席了ShopEx商盟電子商務高峰論壇(上海站)的活動。
作為特邀嘉賓,陶明先生與攜程網的高級總監鄒宏宇,訊鳥的副總裁姜冬良,發網創始人李平義,快錢的副總劉軍先生一起，以及百余位參會者共同討論了電子商務的昨天、今天、明天。
會議一開始，主持人問到對電子商務的看法時，陶先生說：“幾年前網商普遍不被認同，幾乎都還沒有網商這個詞。現在，網商的力量已經逐漸顯現出來，越來越多的成功網商也開始受到外界的關注,他們的成功經歷和創業經歷受到越來越多媒體追捧，以及眾人傳誦。”隨著中國電子商務的發展，必將促使越來越多的人投身電子商務，也必將會有越來越多的傳統企業開展電子商務,進行多元化、多渠道的新經營模式。
談到客服人員時, 作為一個自主創業6年，始終從事獨立電子商務的陶先生分享了自己經驗，并且現場給大家傳授了幾個招聘客戶服務人員的面試技巧，臺下眾多聽眾紛紛點頭稱道，并獲得陣陣掌聲。
會議后半程,臺下提到關于“客戶滿意度”的問題時,陶先生又向在場聽眾介紹了“RIG瑞格珠寶網”是如何應對批發和代銷型兩種不同類型客戶的。比如主動提出了“7天無理由退換貨”、“貨到付款”、“RIG瑞格珠寶之網商大學”等客戶幫助成長計劃。
RIG瑞格珠寶網作為飾品行業的老牌網站,目前已擁有眾多批發和代銷商,在飾品行業中也具備相當的影響力。之所以能取得這樣的成績，陶明先生認為，這與ShopEx的優質服務是分不開的。會下，陶明先生與其他嘉賓進行了充分的交流，并進行了深入的探討。
在會議結束后，陶先生被眾多ShopEx用戶團團圍住,紛紛要求其能對各自網點的經營和未來的發展提出了一些中肯的建議，反響十分熱烈。陶先生向大家說：“我曾經也經也在創業過程中經歷過一些困難，所以我十分理解大家的心情。希望通過我的經驗能幫助商盟的朋友少走一點彎路，事業上更上一層樓。”
