10幾年前，當家庭電腦尚未普及的時候，我已經成為了公司電腦排憂解難的志愿者，經常對一些電腦開腸破肚對癥下藥，時間一長對電腦的性能、品牌、性價比等方面都有了一定的認識與了解。到98年的時候，我這個電腦發燒友擁有了一臺真正屬于自己的微機，當時用了1萬2千元裝了一臺機子，此后便經常活躍在淘寶、郵客隆、泡泡、ZOL、PChome之類的地方。漸漸的，我也在朋友和同事圈子里變得小有名氣。
2003年的時候應朋友與同事的要求，幫他們組裝十幾臺電腦，其實選電腦配件倒不麻煩，麻煩的是去哪里選這些配件。因為我們這邊地處新疆偏遠地區，很多東西在當地是找不到的，即使有也肯定是商家從內地另行郵購來再加價給客戶的，在這個過程中無形的增加了消費成本，于是網購成了我不二的選擇。
之前6年多的網購體驗真是讓我歡喜讓我憂，網購的魅力在于同樣的商品，價格相比市場價要低，可網購的問題也是切切實實的存在著的。最大的感受是，產品出了問題沒處說，所以我總想有一天能找到一個說話算話、辦事實在的賣家。為了在網上找個好一點的面板，無意中點開了“金百度”，發現我想要的東西基本上都有，就試著下了訂單。沒想到他們的辦事效率非常驚人，我頭天晚上下的單子，第二天早上就回話了，大概在中午（新疆的中午）把貨款打了過去，下午再查看訂單時貨已發出來了，從收到貨款到發貨不到一個小時。從網上購物以來，這么快的辦事效率我是第一次見到，給我的印象非常深刻。
五天后收到了所購產品，可是尚彬20合1面板的一根溫控線的熱敏頭是斷的，我想這也不是金百度的過錯，但我還是抱著試試看的態度和JASUNWANG先生聯系，王先生二話沒說給補寄了一根，我體驗到他們的誠信不是空話。誰知，后來這個尚彬20合1面板又出了點問題，再和王先生聯系后，他馬上決定給我換一個新的，實實在在的感受到什么叫責任心。我仔細查看了金百度網上商城的頁面，沒有發現吹噓自已如何的守信用、售后服務好、價錢最低等華麗宣傳和推薦，“金百度”以實際行動來說明他們的誠信和良好的服務。
通過“尚彬面板”事件，讓我認識了“金百度”的老板，就是負責給我補寄溫控線和換新面板的王先生。事后了解到，原來所有的售后服務都是他本人親自負責受理的，他告訴我只要這個產品做一次售后，肯定這一單就要賠錢的。但是“金百度”對待客戶的返修產品還是堅決用快速、負責的態度進行處理，所以客戶基本上都較為滿意。因為與金百度建立很強的信任感，之后多次都在金百度購買了商品，與他家的老板也成為了朋友。當我表示我也想開一家獨立網店的時候，老板也給了我很多意見和幫助，比如建議我用Ecshop的獨立網店系統。Ecshop的系統比較簡單好用，適合剛起步對獨立網店還沒有充分認識的站長，然后結合了金百度的網站進行分析探討，讓我很是感動。
通過這樣的交談，我切身的體會到金百度的真誠，我對金百度的信任也在不知不覺中再度得到升華。我的親身經歷讓我悟出了一個道理：其實售后服務就是一張企業名片，在多了一個fans的同時又多了一個宣傳自己的機會！
