(ChinaZ.com)1月25日 消息:近日,有網友爆料稱,自己在有贊精選APP上的一家叫做“最美黔運”的商戶,通過購買積分兌換產品的方式下單了一批套餐,每個套餐含有53度500ml飛天茅臺酒、以及茶業、香米、食用油、臘肉、香腸等貴州土特產。但是12月開始,該商家就沒再發過貨,處于失聯狀態。
因為部分訂單還在退款有效期,有消費者發起了積分退款申請。
根據之前政策,如商家逾期未處理,退款申請將自動達成并退款給買家,但最終有贊拒絕了消費者的退款申請。
根據反饋,目前該涉及該案約有1200人,金額約有1.5-2億左右。
對此,有贊方面表示,平臺與淘寶京東等線上商城性質不一樣,是軟件服務商只賣軟件,所以對于商戶的監管權力并不大,貴陽警方已于1月4日對商家進行立案調查,有贊正積極配合警方開展工作。具體信息以警方披露為主。