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近日,快手磁力聚星產品迎來重大升級,通過增加商用數據維度、多維度直播計費模式、完善達人評價體系等多項舉措,構建基于優化客戶合作體驗及效率的綜合產品體系,可以更高效、更智能的為品牌帶來營銷內容價值、傳播價值及商業影響力。

隨著短視頻和直播行業的迅猛發展,有國民短視頻平臺之稱的快手,已經成為了各大品牌必爭的營銷陣地。作為快手官方的達人生態營銷平臺,磁力聚星對品牌與達人合作前、中、后期的營銷通路進行全面升級,著重精細化、智能化、數據化改造,滿足品牌側多場景營銷訴求,助力品牌實現內容營銷中的“品銷合一”,驅動生意新增長。

合作前:商用數據升級 達人篩選更高效

達人內容營銷中,如何在合作前期找到和品牌營銷訴求高度契合的達人,是保證傳播效果優質的基石。能夠”找好“”找對“達人,才能夠順利依托達人為媒介,實現品牌與用戶的高效觸達,而達人在商業合作方面成熟度及專業度、歷史合作行業及合作效果如何,都是品牌前期判斷的重要依據。

對此,快手磁力聚星在原有基礎上,拓展了商用數據維度,讓品牌可追溯商業歷史數據更多,為其在合作前的達人篩選環節提供了更豐富的信息支持,輔助品牌高效決策。且相較外部數據分析平臺,磁力聚星官網展示的達人數據來源更權威、維度更全面、數字更精準。

(商業數據維度展示)

本次升級,為了幫助品牌更好地判斷達人的商業合作經驗以及信任度,在達人原有內容維度數據基礎上,增加了歷史接單率、完單率、訂單完成數、合作客戶數、歷史合作行業等商業行為數據。

(歷史直播內容將顯示更多商業數據)

而在達人內容及效果的優質度判斷上,磁力聚星也做出了突破性的升級:在過去只有歷史商業作品播放量、點贊數的基礎上,增加了對單一視頻/直播的商業行為數據維度,如評論數、銷售量及評論內容分析,其中直播商單的歷史數據分析還會多一項“該場直播帶貨商品詳情”的數據,該場直播的帶貨商品詳情及對應銷量均公開可見。

在透明化的社區數據和商業數據下,達人的服務、交易行為變得可監控、可溯源,客戶能夠更精準地篩選合作達人,也能引導達人遵循平臺運營規則,優化雙方溝通效率。

合作中:直播任務升級 營銷場景更豐富

2020 年,直播正發揮著前所未有的營“銷”力,一場好的直播不僅能讓品牌形象和產品優勢更深入人心,還能直接激發用戶消費需求,形成購買轉化,催生了品牌在直播方面的各式營銷場景需求。

此前,磁力聚星官網在達人合作方面只支持專場模式計費,本次隨著直播3. 0 版本的上線,支持多維度計費模式,合作方式更靈活、更智能。

新版本中,客戶在達人廣場選定達人后,可以根據營銷場景自主選擇直播方式和計費方式,專場直播按小時/按天計費,拼場直播按推廣商品個數計費。這個功能的上線大大滿足了不同品牌在不同場景下的營銷訴求,如需要沉浸式推廣時可以選擇專場合作,而想要大范圍帶貨轉化時選擇拼場合作。

(直播方式和計費方式更豐富)

其中按天報價支持達人設置折扣,達人側可進入個人中心更改報價、設置優惠,同時一鍵下單式操作優化了下單鏈路和履單雙方體驗。隨著磁力聚星不斷升級,將進一步完善達人的報價和商業變現體系,使客戶與達人實現長線穩定的合作。

合作后:達人評價體系上線 反饋機制更透明

在本次磁力聚星全面上線的達人評價體系中,客戶每單合作后都可以從作品質量、合作體驗、信用評價三個維度為合作達人進行星級評分,每個維度滿分 5 星。

針對視頻合作內容,客戶可從創意度、拍攝手法、剪輯精良度和獨立創作能力等維度進行評分,而針對直播合作,則涉及是否遵守腳本約定、主播狀態、直播氛圍、表達能力、直播時長、合作態度、守約守時等各個方面,評星結果在聚星官網達人主頁、快手App達人“我的聚星”主頁分別展示。

達人評價體系讓客戶可以第一時間反饋出整單合作的體驗,同時評價結果的公開透明也為更多的品牌在尋求合作的時候,提供了另多的決策信息支持。如果說開放更多商用數據維度和整體升級直播任務,提升和加速的是客戶合作前和合作中階段的體驗與效率,那么達人評價體系真正為品牌解決了合作鏈路上的最后一環,讓整個通路徹底閉環。

(客戶評價均公開透明展示,來源于https://k.kuaishou.com)

快手磁力聚星本次全面升級將持續賦能客戶和達人。搭建基于達人行為表現的評價體系,既在一定程度上解決了達人商業化生態中的“售后”難題,實現了客戶滿意度實時反饋,讓客戶能夠更精準篩選達人,促進雙方合作專業化,最大化實現品牌營銷價值及運營紅利;另一方面,也進一步提升了達人積極履單意愿,讓平臺達人管理更規范;同時也讓更多中腰部達人乃至有潛力的新人主播被發現價值,驅動快手達人營銷生態健康發展。

目前,快手磁力聚星可合作達人數量突破 10 萬,達人覆蓋用戶數超 3 億,全面覆蓋涉及文娛、動漫、游戲、美食、影視綜等 30 多個領域 200 余個細分垂類。在不斷迭代升級中,快手磁力聚星正逐步實現科學、規范、高效的商業生態正循環,持續賦能品牌與優質內容生產者。

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標簽:快手磁力聚星 精細化營銷
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